Тема 5. Методы управления персоналом

Формы власти и влияния руководителя. Принуждение к труду, угроза санкций. Материальное и моральное стимулирование, удовлетворенность трудом. Власть примера лидера (харизматическая). Авторитет профессионала и власть доверия. Традиционная власть положения. «Белая», «серая», «синяя» и «черная» власть.

Классификация и характеристика методов управления персоналом. Функциональные и личные отношения. Бюрократическая теория Макса Вебера. Организационные, административные, экономические, правовые, социально- психологические методы. Регламентация деятельности организации, подготовка персонала к работе. Административное вмешательство в деятельность персонала, властные полномочия и санкции, корректировка действий. Экономические методы для внутреннего побуждения и заинтересованности собственников и наемных работников. Правовые методы регулирования ответственности должностных лиц и трудовых отношений, защиты прав работников и санкций. Социально – психологические методы работы с людьми, создание здоровой творческой атмосферы.

Тактика работы руководителя с подчиненными. Постановка задач, координация действий, сплочение коллектива, мотивация к труду, контроль результатов деятельности. Формирование команды. Распределение сил и средств по объектам работ. Доведение задач подчиненным и делегирование полномочий, резерв ресурсов. Согласование технологии работ, координация действий «управление по отклонениям». Личный пример руководителя для сплочения коллектива, формирование актива, индивидуальный подход к личности. Убеждение, внушение, похвала, критика, обратная связь. Стимулирование и внутреннее побуждение. Доверие и тактика контроля.

Раздел 2. Управление трудовым коллективом

Тема 6. Состав и структура коллектива

Функциональная структура коллектива. Этапы проектирования эффективной структуры. Дивизиональная структура: продуктовая, региональная, сегментальная. Гибкость структуры, временные рабочие группы, адаптивные структуры. Последовательное развитие линейных организационных структур, организационная культура. Матричные структуры, резервирование сил и средств. Направление повышения эффективности функциональной структуры: предпринимательский стиль, интеграционные процессы, инновационное поведение персонала.

Ролевая структура трудового коллектива. Организаторские роли: лидер формальной и неформальной группы, системный координатор действий, поддержание связей с внешней средой, последователи и конструктивная оппозиция, оформление решений. Поведенческие роли оптимистов, нигилистов, конформистов, догматиков, общественников, лентяев и кляузников. Творческие роли генератора идей, энтузиаста и организатора. Творческий поиск «методом мозгового штурма».

Социальный состав коллектива. Рациональное сочетание распределения персонала по признакам пола, возраста и стажа работы в коллективе. Уровень текучести кадров. Влияние образовательного и культурного уровня персонала на производительность труда и межличностные конфликты. Анализ семейного положения работников и социального статуса в коллективе. Положение личности в обществе, формирование среднего класса.