Тема 10. Социальная и экономическая эффективность управления персоналом

Показатели эффективности управления персоналом. Взаимосвязь социальной и экономической эффективности. Эффект, затраты, эффективность. Показатели социального эффекта: текучесть кадров, уровень квалификации, трудовая дисциплина, социальное развитие коллектива, конфликтность. Показатели результативности: производительность, качество труда, трудоемкость продукции, травматизм, численность персонала. Обобщенные показатели деятельности: выручка от реализации, затраты, прибыль, рентабельность, срок окупаемости. Абсолютные и относительные показатели оценки эффективности.

Состав и характеристика затрат на персонал. Выплаты из фонда заработной платы, выплаты социального характера. Затраты на персонал специального характера. Выплаты на персонал из чистой прибыли или специальных источников. Тенденции к росту индивидуального и группового стимулирования труда. Расчет величины экономического ущерба от текучести кадров, общие потери при замене рабочего, специалиста и управляющего.

Комплексная оценка эффективности управленческого труда. Три подхода к оценке: рост эффекта, экономия затрат, парные сравнения вариантов организаций и оплаты труда. Резервы повышения производительности труда в России. Основные направления сниж6ения затрат на персонал. Комплексные меры и методы повышения эффективности управления персоналом.

Тема 11. Особенности управленческого труда

Характер труда руководителя. Факторы, способствующие и препятствующие успешному руководству. Анализ целей, ранжирование задач, делегирование полномочий, оптимальный контроль. Деловые и личностные качества руководителя. Черты хорошего руководителя.

Развитие управленческого мышления. Постановка целей. Выбор способов решения задач. Инновационное мышление. Лидерство. Использование рабочего времени. Двухмерное и трехмерное управленческое мышление.

Оценка труда руководящих кадров. Профессиональная диагностика. Статистическая оценка интеллекта. Самооценка руководителя. Динамическая оценка руководителя. Эмоциональная устойчивость. Общая картина эффективности труда руководителя.

Тема 12. Делегирование полномочий

Характеристика задач руководителя по управлению трудовых коллективом. Причины необходимости делегирования полномочий подчиненным, преимущества и недостатки. Выигрыш времени и степень риска руководителя. Последствия отказа руководителя от делегирования полномочий.

Ответственность за результаты работы коллектива. Изучение способности подчиненных. Уровень компетентности специалиста. Обучение подчиненных и контроль результатов деятельности. Умение руководить работой группы. Взаимное доверие и ответственность за порученный участок работы. Недопустимость делегирования ответственности за конечный результат коллективного труда.

Стимулирование инициативы подчиненных. Сплочение группы исполнителей. Общая заинтересованность коллектива в результатах работы. Уважение достоинства и опыта работников. Учет мнения членов группы. Оказание помощи подчиненным. Критический анализ результатов, устранение недостатков и ответственность за допущенные ошибки. Значение личного примера руководителя.