- •Менеджмент. Основы управления предприятием
- •Тема 1. Методологическое введение Основные понятия
- •Принятие решений
- •Моделирование
- •Информация
- •Понятие «система» и свойства систем
- •Тема 2. Предприятие как система
- •Жизненный цикл продукции и конкретные функции управления
- •Этапы жизненного цикла продукции (упрощенный пример)
- •Общие функции управления
- •Макет системы управления предприятием
- •Тема 3. Возможности управления людьми Основные понятия
- •Взаимосвязь потребностей, мотивов и целей человека
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Виды нематериальных трудовых мотивов как способов удовлетворения потребностей путем осуществления трудовой деятельности
- •О мотивации и мотивировании
- •Методы управления
- •Основные правила стимулирования и мотивирования
- •Теория у
- •Типы лидерства по Макгрегору
- •Стиль управления с точки зрения стимулирования Понятие стиля управления
- •Стиль управления как нематериальный стимул
- •Факторы, влияющие на выбор стиля управления
- •Характеристики руководителей и сотрудников при использовании различных стилей управления
- •Тема 5. Управление предприятием Основные представления о природе предприятия Меняющееся представление о мире
- •Меняющееся представление о предприятии
- •Предприятие как социально-экономическая система
- •Эффективность предприятия
- •Измерение эффективности предприятия
- •Ключевые показатели эффективности
- •Тема 6. Целеполагание на предприятиях Понимание целей
- •Уровни целеполагания
- •Требования к целям
- •Классификация целей
- •Иерархия целей
- •Установление целей
- •Тема 7. Планирование, контроль и регулирование Основные определения
- •Стратегическое и оперативное планирование
- •Контроль и регулирование как функции управления
- •Сбалансированная система показателей (ссп) 12
- •Необходимость ссп
- •Назначение ссп
- •Характеристика ссп
- •Тема 8. Организационные структуры Основные понятия
- •Основные методы разработки организационной структуры
- •Типы организаций
- •Базисные части организации:
- •Базисные механизмы координации:
- •Распределение властных полномочий
- •Конфигурации (типы организаций) Предпринимательская организация
- •Механическая организация
- •Диверсифицированная организация
- •Профессиональная организация
- •Инновационная организация
- •Миссионерские и политические организации
- •Сравнительная характеристика типов организаций
- •Сравнительная характеристика типов организаций
- •Важнейшие решения при проектировании орг. Структуры
- •Важнейшие решения при проектировании орг. Структуры
- •Дивизиональная структура
- •Проектная структура
- •Матричная структура
- •М ногомерная структура
- •Принципы построения организационной структуры
- •Основные тенденции в проектировании организационных структур
- •Тема 9. Система стимулирования и мотивирования Понятие системы стимулирования
- •Виды потребностей и содержательные теории мотивации Модель а. Маслоу
- •Концепция к. Альдерфера
- •Модель ф. Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожидания
- •Теория справедливости
- •Виды стимулов
- •Изменение статуса работника:
- •Системы оплаты труда
- •Формы оплаты труда
- •Компоненты оплаты труда
- •Процедура разработки системы оплаты труда
- •Определение структуры заработной платы сотрудников
- •Определение критериев выполнения задач подразделений и сотрудников
- •Общие правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула
- •Тема 10. Организационные изменения Виды организационных изменений
- •Типичные причины сопротивления изменениям
- •Управление организационными изменениями
- •Процесс организационного развития
- •Мероприятия, способствующие успеху изменений
- •Методы, способствующие успешному проведению изменений
- •Основные стадии создания системы управления
- •Основные стадии создания асу (аис)
- •Теория жизненных циклов и ее использование при осуществлении организационных изменений Теория жизненных циклов организации и. Адизеса
- •Краткая характеристика этапов развития организации Выхаживание (Courtship)
- •Младенчество (Infancy)
- •«Давай-давай» – стадия быстрого роста (Go-go)
- •Юность (Adolescence)
- •Расцвет (Prime)
- •Стабилизация
- •Аристократизм (Aristocracy)
- •Ранняя бюрократизация (Early bureaucracy)
- •Бюрократизация и смерть (Bureaucracy and death)
- •О применимости теории и. Адизеса к российской действительности
- •Список литературы
Конфигурации (типы организаций) Предпринимательская организация
Классическим примером такой организации является ситуация, когда руководителем компании является её собственник. Люди предпринимательского склада, чтобы избавиться от бюрократической системы контроля в тех организациях, где они работали раньше, основывают собственные.
Такие организации часто имеют простую, слабо развитую структуру, деятельность такой организации формализована в низкой степени, роль планирования минимальна.
Власть здесь концентрируется в руках руководителя, который, как правило, является яркой личностью.
Властные отношения здесь носят ярко выраженный централизованный характер, что позволяет оперативно реагировать на любые события. В таких организациях, чаще всего, все деловые коммуникации замыкаются на руководителя.
Механическая организация
Исследования в механических организациях показали наличие достаточно четкой конфигурации: высокоспециализированные, относительно рутинные операционные задачи, чрезвычайно формализованная система коммуникаций, крупные операционные подразделения, группировка задач на функциональной основе, сравнительно высокая централизация власти при принятии решений, развитая административная структура с четким разграничением между линейным персоналом и «штабными работниками».
Операционное ядро такой структуры не требует высококвалифицированных работников, для обучения подавляющего большинства сотрудников требуется несколько дней или часов, реже – недель.
Перед менеджерами среднего звена в такой структуре стоят следующие задачи:
-
устранять возникающие в ходе работы ядра проблемы;
-
внедрять разрабатываемые стандарты в операционные подразделения;
-
поддерживать вертикальные коммуникационные потоки (исполнение получаемых сверху планов ми осуществление обратной связи).
Диверсифицированная организация
Диверсифицированная организация представляет собой набор полуавтономных единиц, объединенных центральной административной структурой. Эти структурные единицы называются подразделениями, а центральная администрация – штаб-квартирой.
Так называемые дивизионные формы структуры, её единицы, создаются для обслуживания отдельных рынков и наделяются всеми необходимыми рычагами управления операционными функциями. Теоретически, подразделения могут быть созданы для каждого типа рынка.
Штаб-квартира осуществляет контроль над результатами деятельности подразделений и корпорации в целом, она устанавливает желаемые стандарты деятельности и регулирует их достижение бизнес-единицами. Она разрабатывает корпоративную стратегию, лишает прав, закрывает подразделения.
Штаб-квартира делегирует часть полномочий менеджерам подразделений для управления производственной деятельностью.
Профессиональная организация
Профессиональная организация формирует посредством найма должным образом обученных специалистов операционное ядро, отличающееся тем, что его члены в значительной степени самостоятельно контролируют процесс труда. Профессионалы работают несколько независимо от коллег, но в тесном взаимодействии с клиентами. Координация деятельности профессионалов в большей части осуществляется автоматически, благодаря их профессиональным знаниям.
Ключевая часть профессиональной организации – профессиональное ядро. Еще одна сложная и разветвленная часть организации – это вспомогательный персонал, занятый обслуживанием деятельности операционного ядра.
Понятно, что вспомогательные подразделения должны управляться сверху, возникают обособленные параллельные друг другу административные иерархии: демократическая и восходящая для профессионалов, аппаратная и нисходящая для вспомогательного штата.