Предпринимательская организация

Появление таких организаций было связано с необходимостью создания реальных экономических ценностей на устойчивой и постоянной основе путем поиска и реализации всех имеющихся в этом направлении возможностей.

Предпринимательские структуры не следует отождествлять с малым бизнесом, инвестиционным проектом и просто способом быстрого обогащения. Предпринимательские организации ориентированы на рост и больше рассчитывают на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы.

Структура управления такой организацией характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и сетевым построением. Ее деятельность обычно оценивается не на основе производительности, а на основе эффективности. Мотивация предпринимательской деятельности строится на поиске возможностей и достижения результата, а не на необходимости использования ресурсов. Такие структуры базируются на индивидуальной инициативе, а не на координации. Сконцентрированное развитие заменяется развитием по многим направлениям. В предпринимательстве индивидуальная компетентность важнее коллективной. Ключевыми организационными факторами являются люди, группы и их квалификация.

Предпринимательская организация представляет собой перевернутую пирамиду (см. рис.7.8), в основании которой находится руководство этой организации. При этом руководство меняет не только свое место, но и свои основные функции. Главной обязанностью руководства предпринимательской организации вместо традиционного контроля является поддержка усилий работников, делающих бизнес. Следующий снизу уровень организации включает три основных блока. Ключевой из них – это ресурсы организации. Задача данного блока – обеспечение ресурсами усилий работников. Второй блок – это подразделения, определяющие рынки для бизнеса и передающие их развитие тем, кто делает бизнес. Третий блок состоит их консультантов (бизнес-тренеров), помогающих своим опытом и интуицией делать бизнес. На вершине перевернутой пирамиды расположены делающие бизнес предпринимательские ячейки, сфокусированные на определенный рынок, на котором они занимаются поиском и реализацией возможностей. Эти ячейки на деле являются небольшими автономными группами работников, объединенных по критерию бизнеса, которым они занимаются.

Рис.7.8. Схема структуры предпринимательской организации

Такое структурное построение предпринимательской организации «поворачивает ее лицом» к потребителю, приближает к нему и позволяет своевременно и гибко реагировать на изменение его требований. При этом осуществляется максимально возможное делегирование прав и ответственности тем, кто непосредственно делает бизнес. Резко повышается мотивированность людей и эффективность их работы.

Организация, ориентированная на рынок

Данный тип организации является на практике своего рода комбинацией вышерассмотренных новых типов. Организация, ориентированная на рынок, или, как еще говорят, «движимая рынком» организация, может быть описана следующим образом.

По характеру взаимодействия с внешней средой (т.е. рынком) это органический тип организации, быстро адаптирующийся к происходящим вне ее изменениям. По характеру взаимодействия частей внутри организации это либо развитая дивизиональная, либо реальная матричная структура. И, наконец, по характеру взаимодействия индивида с организацией это индивидуалистский тип. Принципиальным отличием такого типа организации от других является то, что в ней происходит группировка всех ее частей вокруг рынка или рынков.

Переход к организациям, ориентированным на рынок, был обусловлен тем, что старые «дорыночные» структуры не поспевали за быстро меняющейся внешней средой.

С развитием рынка обнаруживаются серьезные недостатки «дорыночного» подхода к проектированию организации. Расширяется дублирование работ, сгруппированных по разным критериям, возрастает стоимость аппаратных структур, принятие решений занимает много времени. Вся организация видна только сверху и только для руководства. Делегирование полномочий в таких случаях затруднено. Существует недостаток инновационности. Все эти недостатки мешают организации оптимизироваться в направлении потребителя и, в конечном счете, в направлении рынка.

«Массовость» рынка порождается индивидуальностью потребителей, что вынуждает организацию максимально дифференцироваться. Развитый рынок делает возможным малой организации конкурировать с большой, т.к. приоритетной становится не продуктивность, а эффективность. Появление тысяч новых конкурентов требует от организации усиления внутренней конкуренции. Взрывная скорость изменений в продукции и услугах требует перехода к новым способам деления работ в организации. Развивается партнерство и союзничество в бизнесе. Организация обретает большую гибкость.

Развитие рынка развивает людей. Люди более подготовлены к работе и хотят большего участия в делах организации. Так как жизнь вне организации меняется очень быстро, то люди ожидают и быстрых изменений внутри организации.

Развитие информационных систем делает возможным для каждого работника иметь необходимую информацию как об общей ситуации в организации в целом, так и о ситуации на любом ее уровне. Свободное движение информации по уровням в любом направлении позволяет, если это необходимо, делегировать принятие решения вниз на любой уровень.

Перечисленные факторы требуют от организации, ориентирующейся на рынок, трех главных качеств:

• гибкости;

• адаптивности;

• инновационности.

В такой организации усиливается группирование работ по рынкам. Больше усилий прилагается для приспособления продукта к потребителю. При этом имеет место частое изменение продукта. Ускоряются потоки информации. Структура организации начинает все больше носить сетевой характер. Система управления становится главным ресурсом предприятия. Все в организации направлено на сближение тех, кто принимает решение, с теми, кто это решение покупает, – потребителями. Уменьшается число уровней управления, ответственность передается на нижние этажи иерархии, расположенные ближе к потребителю и берущие на себя риск. Большое значение приобретает групповая работа, ролевое поведение и взаимодействие, основанное на доверии.

Развитие указанных тенденций меняет структуру рыночно ориентированной организации в следующих направлениях. Связи в структуре организации формируются больше под воздействием отношений организации с потребителем (процессы), а не отношений между функциями (см. рис.7.9).