- •«Тэорыя і практыка сувязей з грамадскасцю» (в просторечии именуемая «пиар»)
- •Не претендуя на авторство текста, собирал из разных источников и систематизировал – самый любимый студент в.А. Можейко
- •2. Теоретические и методологические основы Public Relations
- •3. Аспекты связей с общественностью
- •4. Сучасныя тэндэнцыі ў pr-практыцы.
- •5 Цель, предмет и субъекты pr-практики.
- •6. Pr как управленческая деятельность
- •7. Место и значение pr в современном обществе.
- •8 Перспективы развития pr-практики.
- •9. Pr как сервисная система
- •10. Аспекты эффективного управления коммуникациями.
- •11. Коммуникационный аспект связей с общественностью.
- •13. Нлп и транзактный анализ в практике pr
- •14. Невербальное общение в практике pr.
- •15. Креативный подход в pr.
- •16.Творческое мышление в pr. Создание креативного брифа.
- •17. Связи с общественностью в системе imc
- •18. Направления pr
- •19. Модели pr-практики.
- •20. Функционально-целевая направленность pr..
- •21. Связи с общественностью в системе социального управления.
- •22. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. Светлая и темная стороны есть, а истина где-то посередине.
- •23. Интернет-технологии в практике pr.
- •24. Новые интерактивные медиа (интернет-форумы, блоги и т.Д.) как инструмент формирования общественного мнения.
- •25. Формирование общественного мнения.
- •26.Общественное мнение как объект управления.
- •27. Формы, методы и инструменты влияния на общественное мнение.
- •Формирование репутации и репутационный менеджмент
- •29. Слухи, эпатаж и скандал как часть pr-стратегии.
- •30. Кризис-менеджмент: управление кризисными ситуациями
- •31. Стратегия антикризисной коммуникационной программы.
- •32. Media Relations: управление отношениями со сми.
- •33. Мониторинг сми в практике pr
- •34. "Вирусный" pr и "партизанский" маркетинг
- •35. Event-менеджмент в системе связей с общественностью.
- •36. Виды специальных мероприятий и pr-акций.
- •1) Презентационные мероприятия
- •2) Корпоративные pr-мероприятия.
- •37. Организация и проведение пресс-конференций.
- •38. Структура пресс-релиза
- •39. Подготовка и проведение специальных мероприятий в pr-практике
- •40. Критерии и методы определения эффективности pr-кампании.
- •41. Кризисные ситуации. Основные характеристики и причины возникновения.
- •Реагирование в кризисной ситуации.
- •Принципы эффективной антикризисной коммуникационной программы.
- •3 Составляющие кризиса:
- •44. Конфликтные и скандальные ситуации как объект управления
- •45. Pr в системе брэнд-коммуникаций.
- •46. Основные этапы формирования и продвижения имиджа. Управление имиджем.
- •47. Условия и этапы стихийного формирования имиджа
- •48. Управление источниками сообщения в практике pr.
- •49. Инструментарий pr: стандартные средства, дополнительные средства, специальные мероприятия.
- •50. Определение целевых аудиторий. Определение целей по аудиториям.
- •Существует два основных типа целевой аудитории:
«Тэорыя і практыка сувязей з грамадскасцю» (в просторечии именуемая «пиар»)
Любимые мои студенты, успехов в подготовке к экзамену))
(С) О.И. Белякова
Не претендуя на авторство текста, собирал из разных источников и систематизировал – самый любимый студент в.А. Можейко
Дополнил и исправил студент Алексей Боронин для любимой 311 а и потомков!)
1. Разнообразие современных социально-коммуникационных технологий. PR и реклама, PR и маркетинг, PR и пропаганда. Согласно уже ставшим классическими представлениям Ф. Котлера и других маркетологов, PR – это одна из базовых маркетинговых коммуникаций наряду с рекламой, личными продажами и т. д. Как считает известный специалист в области PR Г. Тульчинский, связи с общественностью возникли как инструмент маркетинга, но впоследствии, когда стало очевидно, что общественное мнение по отношению к товару (услуге) обусловливается широким контекстом состояния общества, отношения к организации в целом, ее руководству и персоналу, круг вопросов, решаемых PR, существенно расширился.
А маркетинг исследует рынок, потребителей, спрос и прдложение.
Реклама – продает товар\услугу с помощью ATL, BTL, TTL;
PR – формирование\изменение общественного мнения (в отличии от
рекламы – долгосрочное!!); увеличивать нематериальные активы организации, паблицитный капитал
Порой реклама и PR дополняют друг друга: например, при проведении PR-акций, направленных на привлечение широкой общественности.
+ реклама, как и PR, может иметь своей целью формирование паблисити, имиджа, укрепление репутации. Такая реклама называется институциональной, корпоративной либо престижной, и она работает как часть PR-кампании с ее же целями – формирование имиджа фирмы, паблисити ( в отличии от товарной рекламы, цель которой – продвижение товаров (услуг), увеличение их продаж).
Пропаганда
Одна из моделей PR – Манипулятивная / Пропаганды (манипуляция общественным мнением и однонаправленная обработка общества для достижения определенных целей; использование любых средств, игнорируя правду и мораль). Аудитория рассматривается как объект, главный инструмент – СМИ. Гитлер говорил: пропаганда должна быть: проста, ее должно быть много, однообразна, однозначна, быть ориентирована не на разум, а на чувства, она должна быть шокирующей.
2. Теоретические и методологические основы Public Relations
Предтеча PR – пресс-посредничество: бродячие цирки и театры нанимали пресс-агентов (часто из числа бывших журналистов), которые должны были любыми путями обеспечить хорошую прессу. Они не стремились создать своему временному нанимателю устойчивую и постоянную репутацию.
Далее важность связей с прессой оценивалась всё выше и PR развивался: стали создаваться различные "паблисити-бюро" для распространения в газетах информации о достижениях фирм и борьбы с конкурентами.
Айви Ли – один из «отцов» науки и искусства PR, оказавший огромное влияние на изобретение паблисити как формы общения с прессой. В 1906 году он издал «Декларацию принципов» — своеобразный первый профессиональный манифест PR, где писал: «Моя деятельность - не реклама, а искренне и откровенно от имени деловых кругов и общественных организаций снабжать прессу и общественность оперативной и точной информацией об объектах, представляющих ценность для публики».
С 1914 года — личный советник Рокфеллера; его работа началась с подавления забастовки на одном из предприятий. Событие попало в поле зрения прессы и вызвало весьма сильное возмущение, что потребовало проведения "разъяснительной кампании" в Колорадо: готовились брошюры, памфлеты, статьи; печатался специальный бюллетень "Факты о борьбе в Колорадо".
После окончания забастовки Ли задался целью переделать образ Рокфеллера из "жестокого короля" в "доброго дядюшку" в глазах общественности. В основе этого лежала его концепция "гуманизации бизнеса". Вскоре в печати стали выходить рассказы о старом джентльмене. Издания выбирались продуманно: религиозность Рокфеллера преподносили женские журналы, другие издания показывали его как "друга детей", "обладателя чувства юмора и различных хобби".
Значительный вклад в теорию и практику PR внес Бернайс, племянник Фрэйда. Одним из краеугольных камней практикуемой им «продажи имиджа» стала мысль, что товар должен хвалить не продавец, а кто-то со стороны. Именно так он убедил США , что яичница с беконом – лучший завтрак: публиковал мнения известных врачейоб этом, а рядом – фото знаменитостей за «нужным» завтраком.
Его работа: 1929, Lucky Strike хочет привлечь к курению еще и женщин; в газетах врачи стали врать, что курение помогает пищеварению, а оперные певцы — рассказывать, как оно улучшает голос; через феминисток он продвигал сигареты как символ женской независимости. И женщины стали курить втрое больше. В 1923 году он впервые определил функции пиара в книге «Кристаллизуя общественное мнение» (в которой он обозначил ПР как деятельность по управлению известностью), а в 1955-м, накопив громадный практический опыт, написал книгу «Строительство согласия», где ввел в обиход слово «имидж» как синоним искусственно созданной репутации.
Российская школа PR сформировалась в Питере, на базе журфака. С 2002г. президент рос. ассоциации по PR избрана проф. Шишкина.Она считает, что целью PR является формирование эффективной системы коммуникаций социального субъекта с его общественностью, обеспечивающей оптимизацию соц.взаимодействий со значительными для нее сегментами среды.