45. Pr в системе брэнд-коммуникаций.

Брендинг -  разработка и осуществление комплекса мероприятий, способствующих:  - идентификации того или иного продукта;  - выделение этого продукта из ряда аналогичных конкурирующих продуктов;  - созданию долгосрочного предпочтения потребителей к бренду.

Брендинг и PR: стратегия продвижения

В стратегии продвижения бренда при помощи PR можно выделить следующие этапы: 1. Анализ и постановка задачи, определение конкурентов бренда. 2. Разработка программы PR-мероприятий. 3. Выполнение PR-программы, взаимодействие со средствами массовой информации. 4. Действие PR более медленное и постепенное, чем, например, у рекламы, которая действует мгновенно. Поэтому начинать PR-программу нужно за определённое количество времени до старта брендинговой кампании. Этот этап также называют «наращивание оборотов». 5. Привлечение сообщников, положительно настроенных лиц, которые могут помочь в формировании дружелюбного восприятия нового бренда. 6. Так как PR-кампания начинается до появления бренда на рынке, благодаря обратной связи возможно усовершенствование продукции до того, как она выйдет на рынок. Напротив, при рекламной компании делать усовершенствования продукции уже нельзя, так как это влечёт за собой большие затраты и негативно сказывается на имидже бренда. 7. Анализ и оценка результатов PR-программы. 8. Заключительный этап, следующий за окончанием PR-программы, это вывод бренда на рынок. Здесь важную роль начинает играть рекламная кампания. Этот этап получил название «плавный старт». В маркетинге такая стратегия продвижения бренда с помощью PR называется системой RACE (Research – исследование, Action – действие, Communication – общение, Evaluation – оценка).

46. Основные этапы формирования и продвижения имиджа. Управление имиджем.

Имидж (от англ. image — «образ», «изображение») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.

Этапы формирования имджа:

1) Зафиксировать уже сформировавшийся имидж (опрос, анкетирование, наблюдение, фокус-группы и т.п. методы выяснения)

2) Выявить плюсы и минусы сложившегося имиджа (относительно стоящих перед организацией задач).

3) Программа работы: что будем делать, чтобы усилить плюсы и добавить новые, а недостатки убрать и новым не дать появиться.

Основными средствами формирования имиджа являются:

Основными средствами формирования имиджа являются:

1. Фирменный стиль - основа имиджа, главное средство его формирования.  2. Визуальные средства - дизайнерские приемы формирования имиджа. 3. Вербальные (словесные) средства - специально подобранная стилистика, ориентированная на нужды потребителя (внутреннего и внешнего). 4. Рекламные средства - использованные в каждом конкретном случае рекламные средства, способствующие формированию благоприятного отношения.

5. PR-мероприятия - продуманные, спланированные, постоянные усилия по установлению и укреплению взаимопонимания между предприятием и общественностью.

Имидж или образ компании формируется на основе интегрированной информации о самой организации, ее деятельности, деловом общении, характере ее  продуктов и т.п. Информация должна транслироваться как на внешнюю, так и на внутреннюю целевую аудиторию и касаться таких особенностей компании, как:

• Внешняя атрибутика;

• Финансовое благополучие;

• История организации, традиции;

• Имидж руководителя и его команды;

• Образ продукции, качество деятельности;

• Имидж персонала;

• Деловые коммуникации, особенности управления организацией;

• Стоимость товара и услуг;

• Рекламная известность, мнение общественности;

• Дизайн офиса, продукции и т.п.