32. Media Relations: управление отношениями со сми.

Media Relations – связи со средствами массовой информации (СМИ). СМИ - это организационно-технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование информации. СМИ представляют собой наиболее распространенные и открытые каналы информирования населения. Эффективное сотрудничество со СМИ - спланированное позиционирование бизнеса в информационном пространстве. Очевидная проблема информационной активности любой компании – отсутствие непосредственного влияния на каналы распространения сообщений компании. Действительно, сообщая что-то газете, журналу, информационному агентству – любому СМИ – pr-менеджер никогда не может быть уверен в том, что переданная информация, пройдя все этажи редакции, сохранит не то что «внешний вид», но и зачастую и смысл самого сообщения. Формирование связей со СМИ начинается с создания базы СМИ, куда включают максимальное количество средств массовой информации, которые интересуют предприятие. Нельзя строить отношения со всеми СМИ - нужно учитывать их интересы, специфику работы, в противном случае ни публикаций, ни нужного мнения журналистов предприятие не получит.

После составления базы СМИ необходимо составить план работы в области связей со СМИ. В зависимости от целей, он может включать: рассылку пресс-релизов, организацию мероприятий для СМИ, совместные проекты со СМИ, конкурсы для журналистов, специальные события и т.д. Проведение мероприятий для СМИ: пресс-конференции, брифинги, пресс-туры, круглые столы, приемы для прессы и т.д. Все эти мероприятия имеют свои особенности, форма мероприятий выбирается в зависимости от поставленных целей и с учетом максимальной эффективности.

33. Мониторинг сми в практике pr

Media Relations (также: Media Relation, MR, связи со СМИ) является одним из сильнейших инструментов влияния на общественное мнение. Цель Media Relations – повышение цитирования бренда, бесплатное размещение информации о компании или проекте в средствах массовой информации. И как итог, повышение лояльности целевых аудиторий, привлечение новых клиентов.

Основным преимуществом Media Relation перед другими маркетинговыми инструментами является способность наиболее быстро и эффективно сформировать положительный имидж и поправить неоднозначную репутацию. Media Relaions помогут сформировать доброжелательные отношения между организацией и общественностью, добиться взаимопонимания, основанного на информированности.

Мониторинг - ежедневное отслеживание новостной информации, размещенной в печатных, телевизионных и электронных средствах массовой информации. Объектами мониторинга СМИ, как правило, высту­пают предприятие и его основные конкуренты, а в боль­шинстве случаев — и наиболее существенные (затрагива­ющие интересы предприятия) тенденции развития сек­тора (нескольких смежных секторов) рынка. Первичный мониторинг:

1)мониторинг упоминания наименования предприя­тия (за определенный период времени и в определенных СМИ);

2)мониторинг упоминания продукции предприятия (брендов); 3)мониторинг упоминания наименований предприя­тий-конкурентов;

4) мониторинг общественного мнения.

Кроме того, на основе результатов первичного мони­торинга можно получить дополнительные сведения, а именно:

1)оценку результатов проведенной предприятием PR-кампании; 2)прогнозирование тенденций развития интересую­щего предприятие сектора рынка;

3)подготовку делового экспресс-досье о конкурентах предприятия; 4)формирование списка (шорт-листа) СМИ, играю­щих (могущих сыграть) ключевую роль в освещении дея­тельности предприятия.