28. Становление и специфика управленческого консультирования в России.

Упр-кий консалтинг зародился в ходе промышл-ой революции, когда начали появ-ся первые фабрики. Во второй половине 19в. консул-ие на основе науч-го упр-я концентрируясь на вопросах производ-ти и эфф-ти работы фабрики. Причина: общая тенденция глобализации бизнеса, возможность использ-я идей и таланта консультанта как конкурентное преимущ-во в рыночной борьбе, необходимость внедрения н.технологии. Консультанты по урп-ю в России первой волны нач 20в.: появ-е методов диагн-ки, соц-ых технологий вызвало развитие консульт-я. Первыми консультантами были преуспевающие владельцы фабрик, к-ые вышли на пенсию. Вторая волна: ученые с хорошей эконом-ой, соц-ой, пс-ой подготовкой, они перестали давать прямые рекомендации, стали разраб-ть методы с учетом самого клиента, а не вместо него. В институтах и лабораториях НОТ создавались систематиз-ые концепции в области орг-ии труда и упр-я. В 20е гг Добрынин «орга-игры» Факторы: 1)естеств-ое стремление рук-ля разобраться в проблемах 2)влияние зарубежной мысли, где успешно развивалась теория упр-я, маркетинга и т.д. 3)реформы рук-ва страной, связанные с расшир-ем самост-ти предприятий 4)новые реформы привели к состязаниям за выживание 5)из-за изоляции от мировой науки и практики появ специф-ие методы упр-я. Первые консультанты по упр-ю в СССР: Валентин Шулимович Рвпопорт возглавил подраздел-я по совершенствованию упр-я на разных заводах в 60-80 гг, пытался рационализировать орг-ые пр-ссы. Консультанты получили возможность не только практически участвовать в совершенствовании упр-я орг-ции, но делать это на коммерч-их усл-ях, т.е выйти из сис-мы НИИ и ВУЗов и стать «лицами свободных профессий». 90е гг: Большая четверка (лидеры мировой консалтинговой индустрии): PwC, Ernst &Young, KPMG, Delaitte & Touch. 1)Доминир-е некоммерч-их (финансир-ся из бюджетного источника) проектов 2)Доминир-е крупнейших м\днародных фирм, к-ые не встретили конкуренции. Начало роста российских компаний 3)Сужение консал-го рынка из кризиса 1998г. 4)Динамичный рост после кризиса.

29. Роль психолога-консультанта в организационном развитии.

Пс-г-консультант – спец-т, оказывающий помощь в реш-ии пс-их проблем. 1)Экспертное консультирование: консультант самост-но осущ-ет диагностику, разраб-ку решений и рекомендаций по из внедрению. Узконапр-ые специалисты. Позиция консультанта – доминирующая. В Росиии это высокопоставленные сотрудники отраслевых НИИ, министерские раб-ки и действующие менеджеры компаний лидеров рынка. 2)Процессуальное консул-е: метод «косул-е по пр-ссу изменений» предполагает, что без активного участия со стороны клиента невозможно достичь успешных рез-тов в пр-ссе измен-я орг-ции: 1.орг-ционная диагностика 2.орг-ые интервенции – мероприятия, связ-ые с воздей-ем на орг-цию, к-ые призваны ввести в ее д-ть позитиыные изменения и закрепить их. Это консультир-е по сп-бам достиж-я уже (не)осознанно намеченной у клиента цели 3)Обучающее: предоставл-е клиенту теорет-ой базы и практич-ой инф-ии по проблеме (преподоаватели экономич-их вузов). Сфера д-ти пс-га-консультанта: психод-ка, помощь при депрессиях, орг, семейное, педагогич-е консультир-е. В кач-ве О-та консультир-я для упр-их консультантов выступает первое лицо орг-ции, со всеми его проблемами (финансовыми, кадровыми, соц-ми). Маркетинг – упр-е созданием товаров и услуг и мех-мами их реализации как единым комплексным пр-ссом.