2.3. Современные научные подходы к управлению

2.3.1. Процессный подход

Данный подход предложен приверженцами школы административного управления. В своих научных трудах они пытались описать каждую функцию менеджера, однако из-за ошибки, которая заключалась в том, что они рассматривали каждую функцию управления отдельно, а не в единстве, они могли создать стройной теории.

Согласно современной научной концепции процессного подхода управление рассматривается как непрерывная цепь взаимосвязанных управленческих функций, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий. К функциям относят планирование, организацию, мотивацию и контроль, причем эти функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений.

2.3.2. Ситуационный подход

Следующим подходом, внесшим значительный вклад в теорию управления, стал ситуационный подход (1960-70-е гг.): П. ДРУКЕР, У. МАРЧ, Р. ТОМПСОН, Г. ДЕННИСОН, П. ЛОРЕНС, Д. ЛОРШ.

Ситуационный подход раскрыл возможности прямого приложения теоретических положений к конкретным условиям и ситуациям.

Основные положения ситуационного подхода:

• не отвергать достижения других подходов и школ менеджмента, но для эффективного достижения целей организации приемы, которыми пользуется руководитель, могут значительно варьироваться;

• увязывать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно;

• менеджер должен хорошо владеть средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность;

• менеджер должен уметь предвидеть вероятные положительные и отрицательные последствия применения конкретной концепции и методики;

• менеджер должен уметь правильно интерпретировать ситуацию, определять наиболее важные факторы в данной ситуации и вероятный эффект от изменения переменных.

Наиболее важным в ситуационном подходе является определение наиболее существенных переменных ситуаций и их влияния на управляемый объект. С точки зрения интенсивности влияния на процесс управления факторы внешней среды делят на факторы прямого (непосредственного) воздействия и менее значимые факторы внешней среды косвенного воздействия.

К факторам внешней среды прямого воздействия относят чаще всего трудовые ресурсы, потребителей, посредников, поставщиков, финансовые организации, акционеров, конкурентов, а также правительственные , местные органы.

К факторам внешней среды косвенного воздействия относят политику, экономику, право, технологию, социальные и культурные факторы, природно-климатические условия, и организационно-технические условия.

Роль менеджера состоит не только в определении среды, к которой относится фактор воздействия, сколько в определении силы его воздействия на производственную систему с тем, чтобы нейтрализовать воздействие внешнего фактора, или усилить его влияние на результаты производства.

Таким образом, можно отметить, что согласно ситуационному подходу все известные концепции и методики должны быть применимы к конкретным ситуациям.