Тема 15. Социальная ответственность и этика менеджмента

Понятие юридической и социальной ответственности организации. Аргументы в пользу социальной ответственности и против нее. Социальная ответственность на практике. Смысл “железного закона” социальной ответственности. Этика в современном управлении. Повышение показателей этичности поведения. Обучение этичному поведению.

Тема 16. Конфликтность в менеджменте

Природа конфликта в организации. Организационный конфликт. Функции организационного конфликта. Управление конфликтной ситуацией и задачи менеджера.

Тема 17. Факторы эффективности менеджмента. Заключение.

Влияние законов рыночных отношений на эффективность менеджмента. Экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности менеджмента. Факторы эффективности менеджмента: повышение качества товаров и услуг, реализация политики ресурсоснабжения, увеличение программы выпуска конкурентоспособного товара, реализация программы организационно-технического и социального развития фирмы. Методики расчета экономического эффекта по различным факторам. Стратегии эффективного менеджмента.

ЛИТЕРАТУРА

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. (в редакции от 8 июля 1999 г.).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. (в редакции от 6 мая 1997 г.).

3. Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22 марта 1991 г. (в редакции от 6 мая 1996 г.).

4. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 г. (в редакции от 31 июля 1998 г.).

5. Закон РФ «О стандартизации» от 10 июня 1993 г. (в редакции от 27 декабря 1995 г.).

6. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26 октября 2002 г.

7. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ. – М: «ЮНИТИ», 2002

8. Брэддик У. Менеджмент в организации: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002

9. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 2002.

10. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху.

11. Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учебное пособие. – 3-е изд. ,испр. и доп. – М,: Высшая школа, 2004.

12. Веснин В.Р. Основы менеджмента (учебник). – М.: «Триада Лтд», 2002.

13. Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах: Учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005.

14. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002

15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент (учебник). – М.: «Фирма Гардарика», 2002

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник.- М.: Изд-во МГУ, 2003

17. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. М.: -ТК Велби, Изд-во: Проспект, 2004.

18. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М: Банки и биржи, 2003.

19. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб: Питер, 2002.

20. Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте: Пер. с англ. – М.: Дело. 2002

21. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие.- 8-е изд.. стереотип. – М.: Новое знание, 2005.

22. Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М,2003.

23. Коротков Э.М. Концепция Российского менеджмента.- М.: ООО Издательско-Консалтинговое Предприятие «ДеКА», 2004.

24. Менеджмент./Под ред. В.П. Галенко, А.И.Рахманов, О.А.Страхова/. – СПб.: Питер,2003.

25. Менеджмент организации (учебное пособие)/ Под ред. З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М., 2002

26. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Дело, 2002.

27. Михалева Е.П. Менеджмент: Конспект лекций/ Е.П. Михалева. – М.: Юрайт, 2007.

28. Персональный менеджмент. Учебник – 2-е изд., перераб. И доп. // Резник С.Д., Бондаренко В.В., Удалов Ф.Е., Соколов С.Н. – М.: ИНФРА-М, 2006.

29. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу “Менеджмент”. – М: Финансы и статистика, 2001.

30. Семь нот менеджмента/ Под ред. В.Красновой и А.Привалова. – 2-е изд. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2002.

31. Словарь-справочник менеджера./ Под ред. М.Г.Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 2002

32. Стратегический менеджмент: Учебное пособие //Лапыгин Ю.Н. – М.: ИНФРА-М, 2007.

33. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. – М.: Экономика. 2002

34. Уатли Ф. Мотивация: Пер. с анг. – М.: ИД «Вильямс», 2005.

35. Управление организацией: Учебник/ А.Г. Поршев.- М.: Инфа – М, 2007.

36. Управление персоналом организации (учебник)/ Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002

37. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности. – М.: «АКАЛИС», 2002

38. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: «АКАЛИС», 2002.

ВВЕДЕНИЕ

Деятельность любой организации требует управления, без которого невозможно не только ее эффективное функционирование и развитие, но и само существование. Более того, управление организацией предопределяет отношение к ней со стороны других организаций и в известной мере влияет на их ответные управленческие решения. Это означает, что с управлением связаны интересы множества людей как в самой организации, так и за ее пределами.

Современная экономика характеризуется непрерывными изменениями организационных структур, децентрализацией управления, обновлением технологий, стиля и методов руководства. В основе современного менеджмента лежит принцип философии творческого труда, благодаря которому создаются предпосылки для становления социально ориентированной рыночной экономики. Задача менеджмента состоит в создании гибких, быстро регулирующихся управленческих механизмов, способствующих реализации комплексных и системных подходов.

Главная цель учебника – предоставить необходимый, последовательно изложенный материал об управленческих, организационных и межличностных отношениях, принципах, методах и механизмах управления экономическими и социальными процессами, т.е. об управлении совместной трудовой деятельностью.

Таким образом, предлагаемый электронный учебник посвящен чрезвычайно сложному и многогранному явлению – менеджменту и содержит системное изложение основ менеджмента и соответствует требованиям государственного образовательного стандарта РФ по курсу «Менеджмент (Основы менеджмента)». Он состоит из 4 разделов. В первом разделе рассматриваются вопросы исторического развития и концептуальные основы управления, во втором разделе – теоретические и методологические основы менеджмента. Третий раздел посвящен описанию менеджмента организации, процессам обеспечения взаимодействия отдельных ее частей. И, наконец, в четвертом разделе учебника рассмотрены основные вопросы управления коллективом. Содержание разделов отражено в семнадцати главах, в конце которых приведены вопросы для самоконтроля и список рекомендуемой литературы.