12. Процессы управления: целеполагание, моделирование дерева целей, требования к целям.
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ — первичная фаза управления, выработки и принятия решений, заключающаяся в постановке генеральной цели и совокупности целей (дерева целей) в соответствии с сущностью и характером решаемых проблем, назначением (миссией) системы, стратегическими установками.
Цель – это мысленное предвосхищение результата. Менеджеры ставят цели.
Цель деятельности коммерческого предприятия – получение прибыли.
Менеджеры моделируют цели в виде дерева:
Крона дерева – это задачи – конкретные программы с указанием, что надо делать, когда и кто будет делать.
Требования к целям по система SMART: конкретная, измеримая, достижимая (адекватная), результат, ориентированная во времени.
Четкой - Обязательно четко формулируйте свою цель. Всегда есть две точки «точка отправления» и «точка прибытия». Вы должны четко видеть то чего желаете. Ведь не правильный фокус делает цель не достижимой
Достижимой - То чего вы хотите не должно легко вам достаться необходимо, побороться, что бы получить удовольствие от победы. Но нельзя переусердствовать с поднятием планки цель должна быть достижимой.
Измеримой - Вам необходимо определить время, за которое будет достигнуто желаемое.
Результативной - Вы не должны сомневаться, что желаемое выполнимо, не стоит завышать планку. Но и легкой она тоже не может быть.
Привязанной ко времени - Вы должны цель разбить на пункты, и при достижение каждого из них вы будете понимать, как близко вы подошли к желаемому.
13. Процессы управления: оценка ситуации методами swot, step, smart – анализа.
SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). SWOT-анализ применяется для: анализа факторов конкурентного окружения, планирования реализации стратегий, конкурентнойразведки.
STEP является аббревиатурой названия таких факторов: социальных (S – social), технологических (Т – technological), экономических (Е – economic), политических (Р – political). Иногда STEP-анализ еще называют PEST-анализом, но по сути – это одно и то же. Проводить STEP-анализ несложно.
Надо конкретизировать все социальные, технологические, экономические, политические факторы, влияющие на рынок и на развитие компании в нем.
В проведении STEP-анализа существуют некоторые этапы, которых необходимо придерживаться.
- Разработка перечня главных стратегических факторов, которые имеют высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия.
- Оценка важности каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.
- Оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5-ти балльной шкале: «пять» – сильное воздействие, серьезная опасность; «единица»
– отсутствие воздействия, угрозы.
- Определение взвешенной оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывание суммарной взвешенной оценки для данного предприятия. SMART анализ применим при постановки цели, а также оказывает неоценимую помощь при достижении цели. В результате использования SMART анализа мы получаем из расплывчатой картинки четкую и понятную цель, такую, на которой можно эффективно сфокусироваться. Чтобы определить жизнеспособность своей цели ее нужно проверить по нескольким пунктам. Цель должна быть:
Четкой - Обязательно четко формулируйте свою цель. Всегда есть две точки «точка отправления» и «точка прибытия». Вы должны четко видеть то чего желаете. Ведь не правильный фокус делает цель не достижимой
Достижимой - То чего вы хотите не должно легко вам достаться необходимо, побороться, что бы получить удовольствие от победы. Но нельзя переусердствовать с поднятием планки цель должна быть достижимой.
Измеримой - Вам необходимо определить время, за которое будет достигнуто желаемое.
Результативной - Вы не должны сомневаться, что желаемое выполнимо, не стоит завышать планку. Но и легкой она тоже не может быть.
Привязанной ко времени - Вы должны цель разбить на пункты, и при достижение каждого из них вы будете понимать, как близко вы подошли к желаемому.
Матрица SPACE — ценный метод анализа конкурентного положения компании. Он определяет стратегическое положение организации в отрасли, оперируя двумя внутренними (финансовая устойчивость и конкурентное преимущество) и двумя внешними показателями (устойчивость отрасли и стабильность внешних условий). Каждый из этих показателей может характеризоваться набором критериев. Например, в группу «конкурентные преимущества» войдут такие критерии, как доля рынка, качество продукта, его жизненный цикл и другие. Каждый из них авторы методики предлагают оценивать по шестибалльной шкале, а на основе этого выводить среднестатистическую оценку показателя. После этого все полученные средние значения вносятся в специальную схему распределения рыночных сил (см. рис. 2). Таким образом, стратегическое положение компании, в общем, классифицируется как: агрессивное (рынок растет, экономика стабильна), конкурентное, консервативное (рынок стагнирует или сокращается, но экономические условия стабильны) или оборонительное. Матрица SPACE может быть использована самостоятельно или как основа для другого анализа (например, SWOT-анализа, отраслевого анализа или оценки стратегических альтернатив).
