Приложение Тесты для самоконтроля знаний по материалам второй книги

1. Система управления представляет собой

a) объект управления в организации;

b) субъект управления социотехнической системы;

c) система выработки и реализации управленческого решения;

d) система выработки и реализация управленческих воздействий;

e) орган и структура управления чем-либо.

2. Внешнее окружение фирмы является

a) источником угроз для существования фирмы ;

b) источником возможностей реализации устремлений фирмы;

c) источником направления деятельности организации;

d) источником знаний о его потребностях;

e) поставщиком ресурсов для фирмы.

3. Коммерческий успех фирмы возможен если

a) организация применяет существующие стандарты;

b) организация удовлетворяет потребности покупателя;

c) организация значительно отражает запросы потребителей;

d) выпускаемый продукт нуждается в обслуживании фирмой;

e) выпускаемый продукт соответствует моде и предрассудкам рынка.

4. Важнейшими управляемыми переменными в организации являются

a) работники фирмы;

b) цели и задачи организации;

c) структура фирмы;

d) культура и имидж фирмы;

e) ресурсы фирмы.

5. Основной функцией организации, фирмы, предприятия является

a) управление деятельностью;

b) организация и контроль управления;

c) мотивация персонала;

d) удовлетворение потребностей клиентов;

5. e) ритмичная производственно-хозяйственная деятельность.

6. Планирование - это

а)процесс определения будущего организации;

b)методы достижения целей организации;

c)выбор действий фирмы по достижению поставленной цели;

d)использование инструментов в достижении целей организации4

e)набор приемов и методов по достижению задач фирмы.

7. Прогнозирование - это

а) процесс достижения будущей цели предприятия;

b) комплексный план достижения цели предприятия;

c)директивный план достижения цели;

d)предвидение, вероятность появления каких-либо результатов;

e)рабочая гипотеза деятельности фирмы.

5. 8. Системный подход – это

а)учет всех мероприятий данного уровня в системе планирования;

b)всесторонний анализ последствий проведения рассматриваемого мероприятия во всех сферах хозяйственной деятельности;

c)методы системного анализа, применяемые при выработке хозяйственных решений;

d)учет места и взаимосвязи рассматриваемого мероприятия в многоуровневой системе управления;

e) все ответы правильные.

9. Функция планирования

a) выявление и структуризацию, определение приоритетов и последовательности действий;

b) выбор действий, средств и ресурсов по обеспечению достижения поставленных целей;

c) выбор плановых показателей и методов достижения миссии организации;

d) использование экономических методов управления и создание творческого климата в коллективе предприятия по достижению целей фирмы;

5. все ответы верны.

5. 10. Понятие «решение»представляет собой

а)процесс подготовки и формирования, принятие и реализация сделанного ЛПР выбора;

b)акт выбора ЛПР единственного варианта решения проблемы с помощью определенных правил;

c)результат выбора ЛПР, который представляет собой предписания к действию;

d)устранение всех вариантов решения, кроме принятого, прекращение существования проблемы;

e) все ответы правильные.

5. 11. Проблема в управлении - это

а)постоянно действующая функция в любой организационной системе;

b)осознание и установление симптомов затруднений в принятии решений;

c)несоответствие желаемого (нормативного)и фактического уровней достижения целей;

d)появление риска в принятии хозяйственных решений;

e)изменение условий функционирования производства.

12. Задача в управлении - это

а)часть цели предприятия;

b)проблема подлежащая разрешению;

c)тактика по достижению решений ЛПР;

d)цель работы, структурных подразделений фирмы;

e)ориентир в достижении цели фирмы.

13. Коммуникации в управлении - этo

а)инженерные сети, как часть основных фондов, обеспечивающие жизнедеятельность предприятия;

b)пути обеспечения предприятия сырьем, материалами, полуфабрикатами;

c)источники и пути поступления релевантной информации для принятия решений;

d)прямая связь руководства с подчиненными;

e)прямая и обратная связи для обмена информацией между объектами и субъектами управления.

14. Принятое решение - это

а)выбор одного из альтернативных средств для заданных целей;

b)результат целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе производственной ситуации;

c)результат действий ЛПР, являющийся законом для предприятия и подлежащий исполнению;

d)выбор ЛПР верного направления в деятельности фирмы с помощью определенных правил;

e)выбор одной из альтернативных целей.

15. Управленческое решение - это

а)вариант воздействия менеджера на объект управления, т.е. описание предполагаемых действий менеджера, принимающего решения по отношению к исполнителям;

b)организационно-практическая деятельность менеджера нижестоящего уровня по выполнению распоряжений менеджера вышестоящего уровня;

c)выбор действий, вида деятельности, связанный с выработкой адекватной реакции предприятия на воздействие какого-либо фактора;

d)системность, комплексность, динамичность, сочетание народнохозяйственных и хозрасчетных интересов в действиях ЛПР;

e)всесторонний анализ последствий предпринятых действий ЛПР.

16. Оценка решения – это

а) метод разложения затрат и результатов на элементы с целью количественной их оценки;

b)Стоимостная оценка каждого из последствий принятого решения;

c)методика оценки прибыльности, рентабельности предприятия, фирмы;

d)оценка реализации решения в зависимости от всех его финансовых итогов;

e)контроль соответствия фактического хода работ с плановым.

17. Делегирование полномочий - это

a)переложение ЛПР своих обязанностей на подчиненных;

b)передача руководителем части своих обязанностей и ответственности подчиненным;

c)передача ЛПР части своих прав, обязанностей и ответственности подчиненным;

d)передача руководителем части своих прав и обязанностей подчиненным;

e)передача ЛПР своих прав и ответственности подчиненным.

17. Дескриптивная модель управления – это

а)оптимизационная модель технологии управления;

b)поведенческая теория принятия решений;

c)нормативная математическая модель экономических проблем;

d)релевантная информационная модель, необходимая для принятия решения;

e)вербальное описание задачи и ее моделирование.

18. Релевантная информация

а)недостаточная информация, необходимая для принятия решений;

b)излишняя информация для принятия решений;

c)вся информация о рынках и конкурентах, необходимая фирме;

d)необходимая информация для принятия хозяйственного решения;

e)недостающая часть информации для принятия и уточнения решений.

19.Какой путь выявления проблем фирмы наиболее предпочтителен при ограниченности финансовых ресурсов?

а)финансовый анализ фирмы;

b)экспертный опрос руководителей и специалистов;

c)наблюдение за выполнением управленческих функций на фирме с помощью специалистов-консультантов;

d)мнение руководства фирмой;

e)мнения членов коллектива предприятия.

20. Какой вид ресурсов является самым важным для фирмы IBM

а)трудовые ресурсы;

b)материальные ресурсы;

c)технологические ресурсы;

d)финансовые ресурсы;

e)информационные ресурсы.

21. К каким экономическим категориям следует отнести вопросы принятия решений

а) философия менеджмента;

b) проблема менеджмента;

с) результат менеджмента;

d) цели менеджмента;

e) технология менеджмента.