- •Анотация к электронному учебнику «Основы системного анализа» Авторы: Белякова н.В. И Сысова е.Л.
- •Оглавление
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •1.2 Предмет и объект, цели и задачи системного анализа
- •1.3 Структура и разновидности системного анализа
- •Глава 2 Общие понятия системного анализа
- •2.1 Основные понятия системного анализа
- •2.2 Классификации систем
- •Классы систем:
- •2.3 Свойства системы и закономерности функционирования систем
- •Закономерности, связанные со структурой систем:
- •Энтропийные закономерности
- •Закономерности развития
- •Л.Фон Берталанфи
- •Общие закономерности
- •Глава 3 Экономические системы
- •3.1 Понятие организации, как системы
- •Характеристики организации
- •Организации с точки зрения са:
- •Виды организационных структур
- •С сильными связями
- •Со слабыми связями
- •Внешняя среда организационных систем
- •По характеру действия
- •3.3 Задачи управления организационными системами
- •Глава 4 Основные законы и принципы управления сложными системами
- •4.1 Сущность принципов системного подхода и системного анализа
- •4.2 Закон «необходимого разнообразия»
- •4.3 Принцип «черного ящика»
- •Глава 5 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.1 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.2 Основные понятия и составляющие сферы сервиса
- •Структура сферы услуг
- •Специфика сферы услуг
- •Динамика развития сферы сервиса
- •Глава 6 Модели и методы системного анализа
- •6.1 Модели и моделирование
- •6.1.1 Понятие модели и моделирование
- •6.1.2 Классификация моделей Признаки, по которым классифицируются модели:
- •1 Классификация - по признаку « Область использования»
- •1.1. Учебные: наглядные пособия, обучающие программы, различные тренажеры;
- •2 Классификация - по признаку «Учет фактора времени и области использования»
- •3 Классификация - по признаку «По способу представления»
- •6.1.3 Моделирование
- •Оценка соответствия модели реальности (адекватность модели). Метод статистических испытаний (Монте Карло)
- •6.1.5 Построение модели изучаемой системы в общем случае
- •6.2 Приемы и методы системного анализа
- •6.2.1 Понятия метода, методики и методологии
- •6.2.2 Приемы системного анализа
- •6.2.3 Классификация методов системного анализа
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •7.1 Методы типа «мозгового штурма»
- •7.2 Методы сценариев
- •7.3 Метод морфологического анализа
- •7.4 Метод наблюдения
- •7.5 Метод деловых игр (игровое моделирование)
- •Пример деловой игры «Строительство башни»
- •7.6 Экспертные оценки качества
- •7.6.1 Виды шкал. Шкала порядка
- •Виды шкал:
- •Построение шкала порядка
- •7.6.2 Влияние состава экспертов на результат экспертизы.
- •7.7 Опросные методы
- •7.7.1 Анкетирование
- •7.7.2 Интервью
- •7.8 Эволюционное развитие качественных методов анализа. Метод Дельфи
- •Методы типа Дельфи
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •8.1 Экономический анализ
- •Основные цели и задачи эа
- •Этапы эа
- •Виды и приемы экономического анализа:
- •8.2 Статистический анализ
- •Виды статистических данных
- •8.3 Экономико-математические методы и модели
- •Классификация экономико-математических моделей
- •К классификации экономических моделей можно подойти с точки зрения общего подхода к моделям. Проведем квалификационное разделение экономических моделей по следующим критериям:
- •Процесс моделирования
- •1 Этап 2 этап 3 этап 4 этап
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 9 Графические методы
- •Метод дерева решений
- •9.2 Многогранник конкурентоспособности предприятия
- •Интегральный метод – метод паттерн
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •10.2 Основные понятия теории принятия решений. Классификация управленческих решений по различным признакам
- •Классификация управленческих решений
- •10.3 Структура и этапы процесса принятия решений
- •Типовой процесс разработки управленческих решений
- •Типы разработок управленческих решений
- •10.4 Основные методы разработки и принятия решений
- •10.5 Эффективность управленческих решений
1.2 Предмет и объект, цели и задачи системного анализа
Прежде чем определяться с тем, что является предметом и объектом, целями и задачами системного анализа, давайте придем к единому пониманию сути рассматриваемого курса.
Исходя из этого:
В качестве объекта исследования системного анализа могут быть рассмотрены любые реальные объекты природы и общества, а также проблемы от планетарного до личного уровня, связанные с совершенствованием (оптимизацией, модернизацией и т.п.) или созданием систем. Примерами таких системных проблем могут быть:
определение стратегии развития отрасли промышленности
планирование развития , например, ЖКХ
технико-экономическое обоснование проекта жилого комплекса
обоснование способов решения экологической, техногенной или политической проблемы
оптимизация управленческой структуры предприятия
разработка плана проведения рекламной компании
и т.д.
Предмет системного анализа определяется, прежде всего, системным подходом к исследованию окружающего мира – его природных и социальных процессов и объектов. исследованием систем и решением сложных проблем с учетом принципов системного подхода.
В предмет системного анализа могут быть включены такие системные характеристики как состав системы, ее структура и функции, взаимоотношение с внешними элементами, этапы и процессы развития и т.д.
Целью метода системного анализа является достижение результата – проработка различных вариантов в соответствии с поставленными задачами, имеющимися ресурсами и получаемым эффектом и, собственно, решение проблемы (проблем).
Задачи системного анализа определяются его этапами. Поэтому часто задачи и этапы его проведения рассматриваются как тождественные.
В состав задач системного анализа входят:
Задача декомпозиции означает представление системы в виде подсистем, состоящих из более мелких элементов.
Задача анализа состоит в определение основных процессов, факторов как внутри системы, так и во внешней среде, влияющих на функционирование и развитие системы. Для этого возможно использование следующих видов анализа:
Функционально-структурный анализ существующей системы, позволяющий сформулировать требования к создаваемой системе. Он включает уточнение состава и законов функционирования элементов, алгоритмов функционирования и взаимовлияний подсистем, разделение управляемых и неуправляемых характеристик, анализ целостности системы, формулирование требований к создаваемой системе.
Морфологический анализ – анализ взаимосвязи компонентов.
Генетический анализ – анализ предыстории, причин развития ситуации, имеющихся тенденций, построение прогнозов.
Анализ аналогов.
Анализ эффективности (по результативности, ресурсоемкости, оперативности). Он включает выбор шкалы измерения, формирование показателей эффективности, обоснование и формирование критериев эффективности, непосредственно оценивание и анализ полученных оценок.
Формирование требований к создаваемой системе, включая выбор критериев оценки и ограничений.
Задача синтеза заключается в построении системы с элементами и процессами дающими возможность получения максимально эффективного решения. На этапе синтеза осуществляются:
Разработка модели требуемой системы (выбор математического аппарата, моделирование, оценка модели по критериям адекватности, простоты, соответствия между точностью и сложностью, баланса погрешностей, многовариантности реализаций, блочности построения).
Синтез альтернативных структур системы, снимающей проблему.
Синтез параметров системы, снимающей проблему.
Оценивание вариантов синтезированной системы (обоснование схемы оценивания, реализации модели, проведение эксперимента по оценке, обработка результатов оценивания, анализ результатов, выбор наилучшего варианта).
Рисунок 1.2.1 Виды синтеза
Каждый из этапов системного анализа при своем осуществлении опирается на методы получения необходимой информации, ее обработки и формирования новой.
Рисунок 1.2.2 Состав задач системного анализа
Наиболее сложными в осуществлении являются задачи декомпозиции и анализа. Это связано с высокой степенью неопределенности, которую требуется преодолеть в ходе исследования на этих этапах решения общих задач системного анализа
Рисунок 1.2.3 Схема этапов системного анализа при решении практических задач
На каждом из этапов проведения системного анализа, кроме первого, требуется проведение регрессивного (возвратного) анализа – сопоставление действий, фактов проводимой стадии анализа с полученными на предыдущих этапах раннее. На последнем этапе системного анализа может выявиться неполнота тех или иных элементов анализа. В результате этого придется вернуться к соответствующим стадиям и скорректировать действия.