- •Анотация к электронному учебнику «Основы системного анализа» Авторы: Белякова н.В. И Сысова е.Л.
- •Оглавление
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •1.2 Предмет и объект, цели и задачи системного анализа
- •1.3 Структура и разновидности системного анализа
- •Глава 2 Общие понятия системного анализа
- •2.1 Основные понятия системного анализа
- •2.2 Классификации систем
- •Классы систем:
- •2.3 Свойства системы и закономерности функционирования систем
- •Закономерности, связанные со структурой систем:
- •Энтропийные закономерности
- •Закономерности развития
- •Л.Фон Берталанфи
- •Общие закономерности
- •Глава 3 Экономические системы
- •3.1 Понятие организации, как системы
- •Характеристики организации
- •Организации с точки зрения са:
- •Виды организационных структур
- •С сильными связями
- •Со слабыми связями
- •Внешняя среда организационных систем
- •По характеру действия
- •3.3 Задачи управления организационными системами
- •Глава 4 Основные законы и принципы управления сложными системами
- •4.1 Сущность принципов системного подхода и системного анализа
- •4.2 Закон «необходимого разнообразия»
- •4.3 Принцип «черного ящика»
- •Глава 5 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.1 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.2 Основные понятия и составляющие сферы сервиса
- •Структура сферы услуг
- •Специфика сферы услуг
- •Динамика развития сферы сервиса
- •Глава 6 Модели и методы системного анализа
- •6.1 Модели и моделирование
- •6.1.1 Понятие модели и моделирование
- •6.1.2 Классификация моделей Признаки, по которым классифицируются модели:
- •1 Классификация - по признаку « Область использования»
- •1.1. Учебные: наглядные пособия, обучающие программы, различные тренажеры;
- •2 Классификация - по признаку «Учет фактора времени и области использования»
- •3 Классификация - по признаку «По способу представления»
- •6.1.3 Моделирование
- •Оценка соответствия модели реальности (адекватность модели). Метод статистических испытаний (Монте Карло)
- •6.1.5 Построение модели изучаемой системы в общем случае
- •6.2 Приемы и методы системного анализа
- •6.2.1 Понятия метода, методики и методологии
- •6.2.2 Приемы системного анализа
- •6.2.3 Классификация методов системного анализа
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •7.1 Методы типа «мозгового штурма»
- •7.2 Методы сценариев
- •7.3 Метод морфологического анализа
- •7.4 Метод наблюдения
- •7.5 Метод деловых игр (игровое моделирование)
- •Пример деловой игры «Строительство башни»
- •7.6 Экспертные оценки качества
- •7.6.1 Виды шкал. Шкала порядка
- •Виды шкал:
- •Построение шкала порядка
- •7.6.2 Влияние состава экспертов на результат экспертизы.
- •7.7 Опросные методы
- •7.7.1 Анкетирование
- •7.7.2 Интервью
- •7.8 Эволюционное развитие качественных методов анализа. Метод Дельфи
- •Методы типа Дельфи
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •8.1 Экономический анализ
- •Основные цели и задачи эа
- •Этапы эа
- •Виды и приемы экономического анализа:
- •8.2 Статистический анализ
- •Виды статистических данных
- •8.3 Экономико-математические методы и модели
- •Классификация экономико-математических моделей
- •К классификации экономических моделей можно подойти с точки зрения общего подхода к моделям. Проведем квалификационное разделение экономических моделей по следующим критериям:
- •Процесс моделирования
- •1 Этап 2 этап 3 этап 4 этап
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 9 Графические методы
- •Метод дерева решений
- •9.2 Многогранник конкурентоспособности предприятия
- •Интегральный метод – метод паттерн
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •10.2 Основные понятия теории принятия решений. Классификация управленческих решений по различным признакам
- •Классификация управленческих решений
- •10.3 Структура и этапы процесса принятия решений
- •Типовой процесс разработки управленческих решений
- •Типы разработок управленческих решений
- •10.4 Основные методы разработки и принятия решений
- •10.5 Эффективность управленческих решений
Классы систем:
физические системы (естественные, материальные, неживые) не имеют стабильной организации и явно выраженной целевой функции;
технические системы (искусственные, материальные, неживые) имеют стабильную организацию и явно выраженную целевую функцию;
биологические системы (естественные, материальные, живые) обладают преобразуемой организацией;
социально-экономические системы (искусственные) создается человеком и главным элементом организации этих систем являются люди со всеми возможными связями между собой.
Рисунок 2.2.1 Классификация систем по совокупности признаков
2.3 Свойства системы и закономерности функционирования систем
Отличие систем от других объектов определяется совокупностью свойств, которыми системы обладают. Рассмотрим основные, фундаментальные свойства, присущие большинству систем.
Одно из основных свойств всех систем вытекает уже из определения системы – это целостность – единство системы, возникающее через взаимодействие и взаимосвязь всех элементов системы. Эта целостность проявляется в новых свойствах, которыми элементы в отдельности не обладают, но нельзя пренебрегать и тем, что свойства системы(Q) зависят от свойств составляющих ее элементов(q):
Важно отметить, что свойства системы не являются простой суммой свойств элементов. Это можно выразить следующим выражением:
Т.е., свойство (свойства) системы появляются, возникают. Название этому свойству – эмерджентность (от англ.слова возникать, появляться).
Следующее сложное свойство системы – организованность, заключающееся в наличии структуры и функционирования (поведения) системы.
Еще одно фундаментальное свойство системы - целенаправленность, т.е. стремление (предназначение) системы к реализации определенной цели, результату своего функционирования или состоянию. При этом цели системы имеют безусловный приоритет перед целями ее элементов. Система последовательно проходит ряд состояний, которые ведут ее к цели системы.
Системы обладают свойством устойчивости – способностью противостоять разрушающим систему воздействиям. Это свойство определяет продолжительность существования систем. Устойчивость может проявляться через различные формы. Например, гомеостаз (относительное динамическое постоянство состава и свойств внутренней среды и устойчивость основных функций системы), баланс, адаптивность (свойство изменять поведение или структуру с целью сохранения, улучшения или приобретение новых качеств в условиях изменения внешней среды), самоуправляемость (или самоорганизация системы – выстраивание внутренних иерархических и функциональных взаимосвязей элементов системы), живучесть (активное подавление вредных качеств) или надежность (сохранения структуры систем, через замену или дублирование выбывших, погибших элементов своей системы).
Все системы стремятся к выполнению (достижению) поставленной цели в данных и с возможной, определяемой структурой системы, качеством. Это свойство – эффективность системы. Важно отметить, что система, обладает пределом (максимумом) своей эффективности. Эффективность систем определяется его структурой. Изменение структуры в количественном или качественном отношении меняет и максимум эффективности системы. Детский трёхколёсный велосипед не может обеспечить скорость движения его седоку в 80 км в час. Чтобы развить такую скорость необходимо заменить некоторые элементы велосипеда – изменить структуру системы.
Таблица 2.3.1 Основные свойства систем
Свойства систем |
Характеристика |
Целостность |
Интегративное свойство системы, возникающее через взаимодействие и взаимосвязь всех элементов системы. |
Эмерджентность |
Проявление нового свойства или свойств системы, которыми элементы в отдельности не обладают, как результат взаимодействия всех элементов. |
Организованность |
Заключается в наличии структурных образований системы и ее функционирования. |
Целенаправленность |
Поведение системы, последовательное изменение ее состояний, ведущее к реализации определенной цели, результату своего функционирования или состоянию. |
Устойчивость |
Способностью противостоять разрушающим систему воздействиям. Проявляется через такие формы устойчивости, как гомеостаз, надежность, адаптивность, живучесть, самоуправляемость. |
Эффективность |
Способность системы достигать (выполнять) поставленных целей в данных условиях и с возможной, определяемой структурой системы, качеством. |
Рассмотренные выше фундаментальные свойства систем, вместе с другими свойствами, проявляются при функционировании и развитии систем в закономерностях. Ниже обратимся к часто наблюдаемым закономерностям, характерным для любых систем.