52. Конфликт. Функции и виды конфликтов. Стадии протекания конфликтов.

Можно выделить следующие виды конфликтов:

межличностные;

между личностью и группой;

внутригрупповые;

между малыми и большими социальными общностями;

межэтнические;

межгосударственные.

В зависимости от мотивации конфликта выделяют три блока социальных конфликтов:

конфликты, возникающие в связи с распределение властных полномочий и позиций;

конфликты по поводу материальных ресурсов;

конфликты по поводу ценностей важнейших, жизненных установок.

Функции конфликта

Конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные социальные функции.

Среди позитивных функций конфликта по отношению к основным участникам можно выделить следующие:

конфликт полностью или частично устраняет противоречие, возникающее в силу несовершенства многих факторов; он высвечивает узкие места, нерешенные вопросы.

конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем.

конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию. Конфликтное взаимодействие, особенно сопровождаемое бурными эмоциональными реакциями, помимо возможных негативных последствий, снимает у человека эмоциональную напряженность, приводит к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций;

конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений. При условии конструктивного разрешения конфликт позволяет человеку подняться на новую высоту, расширить способы и сферу взаимодействия с окружающими. Личность приобретает социальный опыт решения трудных ситуаций;

конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности;

при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих;

межличностные конфликты, будучи отражением процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть определены как конфликты становления, самоутверждения, социализации.

Негативные функции межличностных конфликтов:

большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников;

неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а, значит, травмированием оппонентов;

конфликт как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом. При частых и эмоционально напряженных конфликтах резко возрастает вероятность сердечно-сосудистых заболеваний, а также хронических нарушений функционирования желудочно-кишечного тракта;

конфликты — это деструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала

конфликт формирует негативный образ другого — «образ врага», который способствует формированию негативной установки по отношению к оппоненту.

конфликт закрепляет в социальном опыте личности насильственные способы решения проблем. Победив однажды с помощью насилия, человек воспроизводит данный опыт в других аналогичных ситуациях социального взаимодействия;

Конфликт от лат.Conflictus - столкновение

Виды конфликтов - варианты конфликтного взаимодействия. Конфликты различают:

- по способам их разрешения на антагонистические и компромиссные;

- по природе возникновения на социально-организационные и эмоциональные;

- по направленности воздействия на вертикальные и горизонтальные;

Считается, что конфликт начался при условии одновременной наличии трех условий: первый участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику (действия - физические движения, передача информации); второй участник (оппонент) осознает, что указанные действия направлены против его интересов; оппонент начинает соответствующие действия против первого участника.

Если одна из сторон-конфликтерив начинает агрессивные действия, а вторая выбирает пассивную позицию, то конфликта нет. Конфликт отсутствует также, когда одна из сторон лишь замислюе конфликтную взаимодействие, т.е. действует в своем воображении, а не на самом деле.

В динамике конфликта выделяют три периода, каждый из которых имеет конкретные этапы.

1. Латентный период (передконфликт) включает следующие этапы: возникновение объективной проблемной ситуации; осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия; попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтный способами; возникновения передконфликтнои ситуации.

2. Возникновение передконфликтнои ситуации. Конфликтность ситуации воспринимается как наличие угрозы опасности для одной из сторон взаимодействия. Ситуация может усвидомлюватися как передконфликтна и в случае восприятия угрозы для определенных общественно важных интересов.

3. Открытый период называют конфликтной взаимодействием или собственно конфликтом. Он включает: инцидент; эскалацию конфликта; сбалансированную противодействие; завершения конфликта.

Инцидент - это первое столкновение сторон, проба сил, попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу. Эскалация заключается в резкой интенсификации борьбы оппонентов.