- •Экономическая характеристика и особенности отрасли «связь». Роль связи в формировании рыночной инфраструктуры информатизации общества.
- •2. Организационная и отраслевая структура связи.
- •Структура связи рф
- •1. Почтовая связь
- •2. Электросвязь
- •3. Теле-радиокомплекс
- •3. Совершенствование отраслевых и региональных пропорций связи.
- •Организация управления и регулирования в отрасли связи. Структура и функции органов исполнительной власти в области связи.
- •5. Классификация услуг связи и планирование их объема
- •6 Показатели качества обслуживания и качества услуг. Основные направления улучшения качества работ связи.
- •7 Основные фонды связи, их характеристика, классификация, структура и методы оценки.
- •8. Физический и моральный износ основных средств (фондов). Способы начисления амортизации
- •9.Система показателей использования основных средств (фондов).
- •Полная восстановительная стоимость за вычетом износа
- •Значение: интенсивное используются пф-путь повышения их отдачи
- •11. Тарифная система и формы оплаты труда
- •12. Сущность и показатели производительности труда. Определение количественного влияния производительности труда на результаты деятельности предприятия.
- •13. Понятие себестоимости услуг связи и ее исчисление. Группировка эксплуатационных расходов, структура и калькуляция себестоимости.
- •14. Факторы снижения себестоимости. Методика определения количественного влияния отдельных факторов на снижение себестоимости.
- •1. Макроэкономические факторы:
- •2. Отраслевые факторы
- •3. Внутриотраслевые факторы
- •15. Экономическая сущность и классификация тарифов связи. Характеристика действующей системы тарифов.
- •16. Методы ценообразования в условиях государственного регулирования тарифов на услуги связи.
- •17. Система государственного регулирования ценообразования в связи и направления его совершенствования.
- •18. Рыночные методы ценообразования в телекоммуникациях.
- •19. Методика определения тарифов на услуги местной телефонной связи в условиях повременного учета стоимости разговоров.
- •20. Особенности формирования тарифов на новые услуги связи.
- •21. Доходы связи и их планирование.
- •22. Сущность и организационно-экономические основы взаиморасчетов между операторами связи.
- •23. Особенности механизма взаиморасчетов в отдельных подотраслях связи.
- •24. Сущность и значение показателей прибыли и рентабельности. Действующий порядок распределения прибыли и ее налогообложение. Прибыль и рентабельность производства в отрасли связи
- •25. Понятие,область применения и показатели общей(абсолютной) и сравнительной экономической эффективности капитальных вложений.
- •26. Виды норм по труду и методические подходы к их определению.
- •Виды норм и нормативов по труду
- •Общая методика определения норм времени и выработки
- •27. Задачи и организация статистического наблюдения, учета и отчетности.
- •28. Ряды динамики, их виды. Показатели рядов динамики.
- •29. Сущность и показатели индексного анализа.
- •Система Пааше
- •Система Ласпейреса
- •Агрегатные индексы Фишера
- •30. Сущность и значение средних величин в статистике.
- •31. Приемы анализа рядов динамики, аналитическое выравнивание.
- •32. Выборочное наблюдение и система ошибок выборочного наблюдения.
- •33. Корреляционно-регрессионные методы изучения взаимосвязи явлений.
- •Множественная корреляция.
- •34. Измерение тесноты связи и интерпритация параметров уравнения регрессии в однофак и многофак системах
- •35. Показатели вариации. Дисперсия, способы ее исчисления.
- •36. Сущность,принципы и виды маркетинга. Инструменты маркетинга.
- •Система
- •37. Анализ маркетинговых возможностей предприятия и маркетинговое планирование.
- •39. Товарная политика предприятия.Концепция жизненного цикла товаров(услуг).
- •40. Коммуникационная политика предприятия.
- •41. Основные разделы бизнес-плана предприятия и их характеристики.
- •42. Основные этапы стратегического планирования.
- •Метод анализа стратегических разрывов.
- •Метод динамики рынка и модели жизненного цикла.
- •Метод анализа динамики издержек или «кривая опыта».
- •43. Характеристика функций и методов менеджмента.
- •44. Принципы организации и построения сети почтовой связи.
- •45. Принципы построения городских телефонных сетей.
- •46. Классификация и особенности управленческих решений.
- •47. Процес принятия управленческого решения. Этапы принятия управленческих решений и их особенности.
- •48. Внешнеэкономический комплекс страны. Основные внешнеэкономические категории.
- •49. Взаимосвязь между внешнеэкономической деятельностью, международными коммерческими операциями и торговыми сделками
- •Внешняя торговля технико-экономическое научно - техническое
- •50. Основные виды внешнеэкономических операций и их характеристика.
- •51. Организация работы контрагента во внешнеэкономической деятельности фирмы.
- •52. Основные виды международных коммерческих сделок.
- •53. Содержание международного контракта.
36. Сущность,принципы и виды маркетинга. Инструменты маркетинга.
Сущность маркетинга – производить то, что нужно рынку.
Маркетинг – это 1концепция управления производством и реализации продукции 2в условиях рыночных отношений, 3ориентированная на удовлетворение потребительского спроса и получение прибыли 4на основе изучения и прогнозирования рыночной конъюнктуры, разработки стратегии и тактики поведения на рынке, направленных на 5согласование возможностей предприятия и потребностей клиентов.
1. Именно в стратегическом маркетинге произошло сращивание маркетинга и теории управления. Менеджмент – управление предприятием в целом, в т.ч. управление маркетингом. Маркетинг – одна из важнейших функций менеджмента.
2. В условиях РО требования диктует потребитель на рынке.
3. Суть маркетинг – производить то, что нужно.
4. Самое главное – изучать рынок, т.к. он изменяется довольно быстрыми темпами.
5. Согласование собственных возможностей и потребителей рынка. Любое предприятие может найти свою рыночную нишу: надо всегда эффективно использовать то, что есть (# что сделать, чтобы эффективно использовать ресурсные потенциалы).
Принципы маркетинга:
Ориентация на клиента (потребителя). Всю деятельность предприятия надо подчинить потребителю (# бесплатная доставка, скидки и т.д.). Удобство общения потребителя с производителем.
Нацеленность на перспективу. Не надо останавливаться на достигнутом. Ориентация на постоянное обновление ассортимента.
Комплексный подход к организации маркетинговой деятельности. Не должны существовать в предприятии отдельные разрозненные отделы. Все согласованные действия д.б. в рамках общей стратегии, общее руководство.
Гибкость и адаптивность. Вся система д.б. гибкой. Создание отличительных от конкурентов преимуществ.
Активное воздействие на потребителя. Сейчас любое новшество проходит тяжело => с потребителем надо активно работать. У людей уже есть стереотипы, надо их менять, спрос надо создавать, т.е. воздействовать на него.
Принцип экономической эффективности. Четко отслеживать доходы, которые получили (д.б. больше расходов), какой дополнительный объем расходов должны получить.
Виды маркетинга:
I В зависимости от рынка на котором работает предприятие различают:
1) внутринациональный маркетинг.
2) международный маркетинг.
а) экспортный маркетинг.
б) мультинациональный маркетинг.
в) глобальный маркетинг(Макдональдс).
II В зависимости от сферы деятельности:
1)товарный маркетинг.
а) товары массового спроса.
б) товары производственного назначения.
2) маркетинг услуг.
3) научно-технический маркетинг(Ноу-хау).
4) маркетинг некоммерческой деятельности(соц.реклама
Эти виды маркетинга могут встречаться как в международном, так и в внутринациональном маркетинге.
Маркетинговый микс – совокупность инструментов маркетинга, используемых компанией для получения ответной реакции со стороны рынка. В него входит все, что предприятие может предпринять для оказания воздействия на потребительский спрос.
Маркетинговый микс включает: