2.3. Видение, миссия и стратегические цели

Таблица 3 – Разработка видения и миссии организации

Стратегическое видение предприятия	Миссия при комбинированном подходе	Окончательная формулировка миссии
Быть лучшим центром дошкольного образования в Красноярске и крупнейшей площадкой, предоставляющей услуги по углубленному изучению иностранного языка детей дошкольного возраста, а так же единственной в г. Красноярске организацией, которая оказывает услуги по круглосуточному и долговременному уходу и присмотру за детьми.	Организовывать качественное обучение и подготовку детей к школе. Организовывать все условия для качественного и продуктивного изучения иностранных языков на базе центра. Создавать условия для комфортного времяпрепровождения ребенка в любой ситуации.	Организовать сеть центров не только в г. Красноярске, но и в Красноярском крае и предоставлять клиентам все имеющиеся возможности для развития их детей, качественной подготовке к школе, углубленному изучению иностранных языков в условиях острой социальной проблемы нехватки мест в муниципальных детских садах.

Формирование стратегических целей организации основывается на централизованном подходе, то есть определении стратегических целей на высшем уровне руководства организацией. Преимуществами данного подхода является единый вектор, которому подчинены все цели, что подкрепляется малым штатом работников. А значит недостаток данного подхода, заключавшийся в том, что на нижних уровнях организации цели руководства могут встречать сопротивление, исключает сам себя.

Кроме того по стадиям жизненного цикла (становление) Организации будет выбрана тенденция сохранение позиций, то есть поддержание объема продаж (в данном случае – объема оказываемых услуг).

Проанализировав существующие видение и миссию Организации, можно выделить следующие стратегические цели:

1. Организация и привлечение потока постоянного клиентов и поддержание создаваемой клиентской базы.

2. Закрепление своих позиций как на уровне г. Красноярска, так и на уровне региона.

3. Усиление конкурентных позиции путем создания сети центов в районах города и края, а так же рост объемов предоставления услуг и их вариативности путем получения лицензии на право ведения образовательной деятельности в иных направлениях и отраслях.

4. Формирование условий для гарантированного развития в будущем, укрепление связей с заинтересованными органами и структурами власти.

5. Увеличение стабильности качества оказываемых образовательных услуг.

6. Решение острой социальной проблемы проведения свободного времени ребенка.

7. Минимизация издержек, направление полученных денежных средств на дальнейшее развитие Организации.

Таблица 4 –Стратегические цели организации

Стратегические цели	Функции	Меры достижения цели
Организация и привлечение потока постоянного клиентов. Поддержание существующей клиентской базы	Маркетинг	1. Овладение новым рынком (например, переход к обучению не только детей дошкольного возраста, но и более старшим возрастным категориям) 2. Разработка маркетинговой стратегии, основанной на привлечении клиентов благодаря качеству оказываемых услуг, яркой рекламной кампании.
Увеличение стабильности качества оказываемых образовательных услуг	Производство	1. Проведение комплекса технических, технологических и организационных действий, направленных на обновление, улучшение материально-технической базы. 2. Применение инновационных технологий и методов в обучении 3. Разработка собственных методик обучения на основе примерных программ, анализ их эффективности
	Персонал	1. Проведение обучающих тренингов для всех сотрудников организации 2. Непрерывное повышение квалификации и определение соответствия утвержденным квалификационным характеристикам для педагогических работников .
Минимизация издержек, направление полученных денежных средств на дальнейшее развитие Организации	Финансы	1. Анализ факторов, влияющих на увеличение издержек и затрат Организации, план их устранения или минимизации. 2. Применение энергосберегающих технологий. 3. Заключение взаимовыгодных контрактов с поставщиками, арендодателями, администрацией, при условии поддержки малого и среднего бизнеса.
Решение острой социальной проблемы проведения свободного времени ребенка	Культура	1. Разработка и открытие новых направлений занятий и групп 2. Объединение усилий, финансов и ресурсов с заинтересованными контрагентами (государство, местные органы власти) 3. Открытие дополнительных центров в различных районах города, края.