2.4.2. Анализ состояния и динамики микроокружения организации

Анализ факторов непосредственного окружения (микросреда) связан с изучением тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном воздействии.

Таблица 7 – Характеристика окружения Организации

Элементы окружения	Характеристика
Основные конкуренты	Муниципальные дошкольные образовательные учреждения,
Ключевые потребители	Семьи с детьми, возрастом от 3 до 7 лет
Ключевые поставщики	Предприятие организации питания
Товары-заменители	частные нянечки
Потенциальные конкуренты	Центры дополнительного образования и досуга детей

Анализ непосредственного окружения рассмотрен в таблице 8.

Каждый из факторов, характеризующих конкуренцию на рынке, оценивается экспертом по балльной шкале:

1 – фактор не проявляется;

2 – фактор проявляется слабо;

3 – фактор четко проявляется.

Кроме того, рассмотренные факторы оказывают различное влияние на конкуренцию на рынке. Для учета относительной значимости конкретный вес каждого из факторов определяется экспертно (сумма весов =1).

Таблица 8 – Анализ влияния движущих сил

Факторы конкуренции	Признак появления фактора	Оценка фактора (1–3)			Прогноз развития (–1; 0; +1)
Анализ конкурентов
Число и мощность конкурентов	Увеличение количества Организаций (не муниципальных), оказывающих схожий вид услуг		3	+1
Изменение спроса	Падение/Увеличение спроса, в зависимости от сезона, от действий конкурентов		3	+1
Степень стандартизации услуги	Услуги фирмы и услуги конкурентов практически взаимозаменяемы		1	+1
Барьеры ухода с рынка	Высокие издержки переключения на другой рынок		1	-1
Барьеры проникновения на рынок	Лицензирование образовательной деятельности		2	0
Стратегии конкурирующих предприятий	Стратегия последователей		2	+1
Привлекательность рынка	Привлекательный рынок		1	+1
Итого			1,85	0,71
Анализ потребителей
Статус покупателя	Семьи с высоким с средним уровнем дохода		3	+1
Значимость услуги у покупателя	Услуга имеет крайне большое социальное значение		3	+1
Итого			3	2
Анализ поставщиков
Уникальность канала поставок	Низкая, легко перейти к другому поставщику		1	0
Доля отдельного поставщика	Определяет затраты при производстве услуги		2	+1
Значимость покупателя	Не является ключевым		1	0
Итого			1,3	0,33
Анализ товара-заменителя
Цена	Высокая		2	-1
Стоимость переключения	Высокая		2	+1
Качество основного товара	Высокое		1	0
Итого:			1,6	0
Анализ потенциальных конкурентов
Барьеры для входа на рынок	Процедура лицензирования		1	0
Доступ к каналам распределения	Доступны всем		1	0
Отраслевые преимущества	Наличие постоянных клиентов		2	+1
Итого			1,3	0,3

Из таблицы следует, что все факторы проявляются практически одинаково. Динамичнее всего будут развиваться факторы группы потребителей.

Определим коэффициенты важности каждого фактора:

Анализ конкурентов – 0,2;

Анализ потребителей – 0,34;

Анализ поставщиков – 0,14;

Анализ товара-заменителя – 0,18 ;

Анализ потенциальных конкурентов – 0,14.

Средневзвешенная оценка влияния факторов рассчитывается:

(1)

где K_i – коэффициент важности i-го фактора; b_iср среднее значение балльной оценки степени проявления i-го фактора.

Средневзвешенная оценка равна 2,042, следовательно, конкуренция на данном рынке является высокой.

Далее рассчитывается прогноз развития конкуренции в среднем по отрасли:

(2)

где K_i – коэффициент важности i-го фактора; С_iср среднее значение балльной оценки прогноза развития i-го фактора.

В том случае, когда средневзвешенная оценка попадает в интервал (0,25; 1) делается вывод, что уровень силы конкуренции на рынке повысится (–0,25; 0,25) – уровень силы конкуренции останется стабильным, (–1; –0,25) – понизится. В данном случае результат равен 0,9, что говорит о том, что конкуренция на рынке образовательных услуг будет повышаться.