- •Кафедра психологии и философии
- •Тверь, 2007 г.
- •Глава I. Теоретический анализ основных подходов к личности руководителя в современной психологии…………………………………...10
- •Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных особенностей руководителя на деловую коммуникацию………………….61
- •Введение
- •Глава I. Теоретический анализ основных подходов к личности руководителя в современной психологии
- •1.1 Личность руководителя: психологический портрет
- •3. Ситуационный подход.
- •1.2. Деловая коммуникация как одна из сфер профессиональной деятельности руководителя
- •Отправитель
- •Носители послания
- •Форма послания
- •Замыкание
- •1.3. Влияние личностных качеств руководителя на деловое общение
- •Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных особенностей руководителей на деловую коммуникацию
- •2.1 Программа исследования
- •Описание методик исследования:
- •2. Методика Выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» ( кос-2 ):
- •3. Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера:
- •4. Методика личностного дифференциала адаптирована в нии им. В. М. Бехтерева:
- •5. Методика исследования макиавеллизма личности:
- •6. Опросник диагностики волевых качеств личности м.В.Чумакова:
- •2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования
- •2.2.1 Исследование личностных особенностей руководителей высшего и среднего звена управления
- •Сравнительный анализ результатов, полученных по методике р.Б.Кеттелла, между двумя группами руководителей
- •2.2.2. Исследование уровня самоконтроля в общении у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.3. Исследование коммуникативных и организаторских склонностей у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.4. Исследование самооценки, силы и активности руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.5. Исследование уровня макиавеллизма личности у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.6. Исследование волевых качеств личности руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.3.7. Исследование взаимосвязи между личностными чертами и коммуникативными качествами у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.8 Исследование влияния личностных черт на коммуникативные качества у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.9. Практические рекомендации руководителям высшего и среднего звена управления для оптимизации процесса деловой коммуникации в организации
- •Пять главных принципов проведения деловых совещаний
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения
Сравнительный анализ результатов, полученных по методике р.Б.Кеттелла, между двумя группами руководителей
Мы разделили выборку испытуемых на несколько групп и провели сравнительный анализ руководителей разного возраста по должностному статусу. Оказалось, что в группе руководителей младше 30 лет (16 человек) всего 2 испытуемых относятся к руководителям высшего звена управления, а остальные 14 являются руководителями среднего звена управления.
Рис. 2. Соотношение руководителей высшего и среднего звена управления в 1 группе испытуемых.
В группе руководителей старше 30 лет 9 испытуемых являются руководителями высшего звена управления и 5 – руководителями среднего звена управления.
Рис. 3. Соотношение руководителей высшего и среднего звена управления во 2 группе испытуемых.
Проведем сравнительный анализ результатов, полученных по методике Р.Б.Кеттелла, между группами руководителей, в основании разделения которых лежит должностной статус:
1 группа – руководители высшего звена управления. В нее вошли: 7 директоров, 2 финансовых директора и 1 генеральный директор (10 человек).
2 группа – руководители среднего звена управления. В нее вошли: 12 начальников отдела, 2 заместителя директора, 2 главных бухгалтера, 1 заведующий отделом, 1 руководитель продаж, 1 ведущий специалист, 1 заведующий производством. (20 человек)
Рис. 4. Сравнительный анализ среднегрупповых личностных профилей руководителей высшего(1 группа) и среднего(2 группа) звена управления по должностному статусу.
На основании сравнительного анализа среднегрупповых личностных профилей руководителей двух групп мы можем говорить о том, что не имеется значимых различий между группами руководителей высшего и среднего звена управления. Напротив, среднегрупповые профили руководителей высшего и среднего звена управления практически совпадают по всем факторам методики Р.Б.Кеттелла. (см.Приложение, Описательные статиститики 1 и 2 групп по должностному статусу).
Мы провели также анализ значимых различий между группами с помощью критерия Манна-Уитни и можем утверждать, что не существует значимых различий личностных особенностей между группами руководителей по должностному статусу. (см. Приложение, Критерий значимых различий Манна-Уитни между 1 и 2 группой по должностному статусу).
Проведем теперь сравнительный анализ результатов, полученных по методике Р.Б.Кеттелла, между группами руководителей, в основании разделения которых лежит возраст:
1 группа – руководители младше и 30 лет (16 человек)
2 группа – руководители старше 30 лет. (14 человек).
Рис. 5. Сравнительный анализ среднегрупповых личностных профилей руководителей высшего(1 группа) и среднего(2 группа) звена управления по возрасту.
На основании сравнительного анализа среднегрупповых личностных профилей руководителей двух групп мы можем говорить о том, что имеются значимые различия между группами руководителей высшего и среднего звена управления по фактору Q2 (конформизм – нонконформизм) и Q3 (расслабленность – напряженность).
Мы провели также анализ значимых различий между группами с помощью критерия Манна-Уитни и можем утверждать, что существуют значимые различия личностных особенностей между группами руководителей по возрасту. (см. Приложение, Критерий значимых различий Манна-Уитни между 1 и 2 группой по возрасту).
Следовательно, мы можем сделать вывод, что более молодые руководители менее конформны и более напряжены по сравнению с руководителями, чей возраст более 30 лет.
Более молодые руководители предпочитают собственные решения, независимы, следуют по выбранному ими самими пути, сами принимают решения и сами действуют, однако они не всегда доминантны, то есть, имея собственное мнение, они не стремятся навязать его окружающим. Нельзя сказать, что они не любят людей, они просто не нуждаются в их одобрении и поддержке. Кроме того, более молодые руководители имеют развитый самоконтроль, точность выполнения социальных требований. Они следуют своему представлению о себе, хорошо контролируют свои эмоции и поведение, доводят всякое дело до конца. Им свойственны целенаправленность и интегрированность личности.