- •Кафедра психологии и философии
- •Тверь, 2007 г.
- •Глава I. Теоретический анализ основных подходов к личности руководителя в современной психологии…………………………………...10
- •Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных особенностей руководителя на деловую коммуникацию………………….61
- •Введение
- •Глава I. Теоретический анализ основных подходов к личности руководителя в современной психологии
- •1.1 Личность руководителя: психологический портрет
- •3. Ситуационный подход.
- •1.2. Деловая коммуникация как одна из сфер профессиональной деятельности руководителя
- •Отправитель
- •Носители послания
- •Форма послания
- •Замыкание
- •1.3. Влияние личностных качеств руководителя на деловое общение
- •Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных особенностей руководителей на деловую коммуникацию
- •2.1 Программа исследования
- •Описание методик исследования:
- •2. Методика Выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» ( кос-2 ):
- •3. Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера:
- •4. Методика личностного дифференциала адаптирована в нии им. В. М. Бехтерева:
- •5. Методика исследования макиавеллизма личности:
- •6. Опросник диагностики волевых качеств личности м.В.Чумакова:
- •2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования
- •2.2.1 Исследование личностных особенностей руководителей высшего и среднего звена управления
- •Сравнительный анализ результатов, полученных по методике р.Б.Кеттелла, между двумя группами руководителей
- •2.2.2. Исследование уровня самоконтроля в общении у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.3. Исследование коммуникативных и организаторских склонностей у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.4. Исследование самооценки, силы и активности руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.5. Исследование уровня макиавеллизма личности у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.6. Исследование волевых качеств личности руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.3.7. Исследование взаимосвязи между личностными чертами и коммуникативными качествами у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.8 Исследование влияния личностных черт на коммуникативные качества у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.9. Практические рекомендации руководителям высшего и среднего звена управления для оптимизации процесса деловой коммуникации в организации
- •Пять главных принципов проведения деловых совещаний
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения
2.2.6. Исследование волевых качеств личности руководителей высшего и среднего звена управления
Мы исследовали волевые качества личности руководителей с помощью опросника М.В.Чумакова. (Текст опросника содержится в Приложении). При проведении исследования волевых качеств личности руководителей мы получили следующие среднегрупповые результаты (максимальное количество баллов по каждой шкале – 10, минимальное – 1 балл, среднее – 5,5 баллов):
Рис. 17. Гистограмма волевых качеств личности руководителей.
Мы выявили, что показатели по всем без исключения шкалам превышают среднее значение в 5,5 баллов. Высокие оценки по опроснику ВКЛ характеризуют руководителей следующим образом:
Руководители ответственные, обязательные, инициативные, деятельные, уверенные, решительные, настойчивые, энергичные, хорошо контролирующие свои эмоции, независимые, самостоятельные, целеустремленные, собранные. Их можно назвать волевыми. Они старательно выполняют свои обязанности, обладают хорошим лидерским потенциалом, быстро и независимо принимают решения, высоко активны. У них есть ясные жизненные цели и стремление настойчиво их достигать. Волевые качества являются существенным условием стабильности и успешности их профессиональной деятельности.
На первом месте у руководителей находится инициативность (7,76). Руководители инициативные, деятельные люди с высокими лидерскими тенденциями. Они выступают «зачинщиками» новых начинаний, стремятся что-то изменить. Выступают новаторами. Характеризуются креативностью, очень продуктивны.
На втором месте у руководителей находится такое волевое качество личности, как целеустремленность (7,77 балла). У руководителей есть хорошо осознанные жизненные цели. Они стремятся планировать свое время и порядок выполнения дел.
На третьем месте находится энергичность (7,23 балла). Руководители активны и энергичны. Они деятельны, работоспособны, с оптимизмом смотрят на жизнь.
На четвертом месте находится ответственность (7 баллов). Руководители ответственны и обязательны. Они дисциплинированы и старательно выполняют свои обязанности. У них также проявляется повышенная тревожность.
На пятом месте находится внимательность (6,73 балла). Руководители способны к длительной произвольной концентрации внимания. Они стабильно удерживают его в случае надобности, даже если деятельность не очень интересует их. Для них характерна собранность, глубокое погружение в работу.
На шестом месте располагаются выдержка (6,57 балла) и настойчивость (6,56 балла). Руководители умеют контролировать свои эмоции, терпеливо переносят нагрузки, справляются с монотонной деятельностью. Хорошо управляют собой, своим состоянием. Они также способны к преодолению препятствий на пути достижения цели. Способны повторять снова и снова попытки для достижения задуманного.
На седьмом месте находится решительность (6,53 балла). Для испытуемых характерны быстрота и уверенность в принятии решений. Они не склонны к длинным сомнениям, колебаниям при осуществлении задуманного. Иногда импульсивны.
На восьмом месте располагается самостоятельность (6,1 балла). Руководители не нуждаются в постоянной психологической поддержке, стремятся самостоятельно принимать решения, обладают способностью противостоять мнению группы.
Рис. 18. Гистограмма соотношения волевых качеств личности руководителей высшего и среднего звена управления.
Мы выявили значимые различия с помощью критерия Манна-Уитни в уровне инициативности между группами руководителей по возрасту. Руководители среднего звена являются более инициативными по сравнению с руководителями высшего звена управления. Хотя мы больше не обнаружили статистически значимых различий в уровне волевых качеств личности, тем не менее, на гистограмме и из описательных статистик (см.Приложение, Описательные статистики 1 и 2 группы по должностному статусу) явно видно, что у руководителей среднего звена управления все без исключения волевые качества личности развиты выше по сравнению с руководителями высшего звена управления.
Рис. 19. Гистограмма соотношения волевых качеств личности руководителей до и после 30 лет.
Мы не обнаружили статистически значимых различий с помощью критерия Манна-Уитни в уровне волевых качеств личности, тем не менее, на гистограмме и из описательных статистик (см.Приложение, Описательные статистики 1 и 2 группы по возрасту) явно видно, что у более молодых руководителей все волевые качества личности , за исключением настойчивости, которая находится на равном уровне, развиты выше по сравнению с руководителями старше 30 лет.