- •Кафедра психологии и философии
- •Тверь, 2007 г.
- •Глава I. Теоретический анализ основных подходов к личности руководителя в современной психологии…………………………………...10
- •Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных особенностей руководителя на деловую коммуникацию………………….61
- •Введение
- •Глава I. Теоретический анализ основных подходов к личности руководителя в современной психологии
- •1.1 Личность руководителя: психологический портрет
- •3. Ситуационный подход.
- •1.2. Деловая коммуникация как одна из сфер профессиональной деятельности руководителя
- •Отправитель
- •Носители послания
- •Форма послания
- •Замыкание
- •1.3. Влияние личностных качеств руководителя на деловое общение
- •Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных особенностей руководителей на деловую коммуникацию
- •2.1 Программа исследования
- •Описание методик исследования:
- •2. Методика Выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» ( кос-2 ):
- •3. Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера:
- •4. Методика личностного дифференциала адаптирована в нии им. В. М. Бехтерева:
- •5. Методика исследования макиавеллизма личности:
- •6. Опросник диагностики волевых качеств личности м.В.Чумакова:
- •2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования
- •2.2.1 Исследование личностных особенностей руководителей высшего и среднего звена управления
- •Сравнительный анализ результатов, полученных по методике р.Б.Кеттелла, между двумя группами руководителей
- •2.2.2. Исследование уровня самоконтроля в общении у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.3. Исследование коммуникативных и организаторских склонностей у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.4. Исследование самооценки, силы и активности руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.5. Исследование уровня макиавеллизма личности у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.6. Исследование волевых качеств личности руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.3.7. Исследование взаимосвязи между личностными чертами и коммуникативными качествами у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.8 Исследование влияния личностных черт на коммуникативные качества у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.9. Практические рекомендации руководителям высшего и среднего звена управления для оптимизации процесса деловой коммуникации в организации
- •Пять главных принципов проведения деловых совещаний
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения
Литература
Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. М.,1995.
Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2005
Артемов В.А. Введение в социальную психологию. М., 1927.
Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982.
Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2002.
Браим М. Н. Этика делового общения. Минск, 1996.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с.: ил.
Воронин А. Российские предприниматели как наемные работники // Психологическая газета: Мы и Мир. - №4. – с.116. - 2006
Вудкок М, Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.
Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. М.,1993.
Грейсон Дж. Младший, О Доннелл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.,1991.
Данкел Жаклин. Деловой этикет. Феникс. Ростов-на-Дону, 1997.
Дебольский М. Психология делового общения. М., 1991.
Денисов В.В. Управление организационным развитием промышленного предприятия // Проблемы теории ип практики управления. – 2007- №1.- С.86
Дорошеева М.В. Подбор руководителя для конкретного коллектива. //Управление персоналом. – 1997. - №8.
Дракер П. Эффективный управляющий. М., 1994.
Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988.
Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – 2-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2002. – 648 с.
Зигерт В, Ланг Л. Руководитель без конфликтов М., 1990.
Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. – М.: Педагогическое общество России, 2003
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск. 2002.
Как работают японские предприятия. / Под ред. Я. Мондена и др. М., 1989.
Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Гардарики, 2004
Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003
Киллен К. Вопросы управления. М., 1981.
Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель М., 2001.
Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М., Межличностное общение. Спб.: Питер, 2001.
Кунц Г., О Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ. Т.т. 1-2. М., 1982.
Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов-на-Дону: РГУ, 1986.
Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения. М., 2000.
Ладанов И.Д. Практический менеджмент .Эскон, 1995.
Ломов В.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.,1984.
Львов В.М. Психология труда. Учебное пособие для вузов. – Тверь, 2005
Макмиллан Ч. Японская промышленная система. М., 1988.
Менеджмент организаций. / Ред. Румянцева З.П., Соломатин И.А. М., 1995.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1995.
Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. Симферополь, 1996
Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред. Г.М.Андреевой и Я.Яноушека. М.: МГУ.1987.
Омаров А.М. Управление: искусство общения. М., 1983.
Оучи У. Методы организации производств. Японский и американский подходы. М., 1984.
Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. С-Пб., 1999.
Паркинсон С. Искусство управления. М., 1990.
Парыгин Б.Д. Анатомия общения. С-Пб., 1999.
Петровский А.В., Ярошевский М.Г. Психология. М., 2001.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления, М., 1986.
Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. Учебное пособие. М., 1981.
Пригожин А.И. Организации: системы и люди. М.,1983.
Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. Воронеж, 1991.
Пряжников Н.С. Психология труда и человеческого достоинства. М., 2001.
Психология и этика делового общения / В.Н.Лавриненко. М., 2002.
Психология менеджмента / под ред. Г.С.Никифорова, СПб., 2004 .
Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 1997.
Радченко Л. Классификация видов управления. //Вопросы теории и практики управления. – 1994. - №4.
Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Самара, 2005.
Розанова В.А. Психологические основы предпринимательской деятельности руководителей. // Управление персоналом. – 1998. - №11.
Рудина Л. М. Как противопостоять вербальному агрессору? Тактика. эффективной защиты // Психологическая газета: Мы и Мир. - №3. – C.115. - 2006
Самыгин С.И. Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов-на-Дону, 1997.
Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М., 1993.
Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.,1983.
Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб., 2001.
Скрипник К.Д. Кутасова Т. Л. Еще раз о качествах руководителя. //Управление персоналом. – 1997. - №8.
Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М.: МГУ, 1992.
Сухарев В. А. Быть деловым человеком. – Симферополь, 1996.
Сушков И.В. Психология взаимоотношений. М., 1999.
Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. М., 1995.
Честара Дж. Деловой этикет. М., 1997
Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М., 2005.
Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Психология управления персоналом. Киев, 1994.
Юрасов И.А. Особенности управления российскими социальными трудовыми отношениями на современном этапе // Менеджмент.- 2007 - №2. – С.127
www.bankir.ru
www.gazetamim.ru
www.zhuk.net
www.e-personal.ru
www.top-personal.ru
www.voppsy.ru
Mintzberg H. The Structuring of Organizations: A Synthesis of the Research. .Y., 1979. 268