Глава 2. Практика и теория массовой коммуникации * 69 .

Эмпатия включает в себя когнитивный и эмоциональный компо- ] ненты. Когнитивная эмпатия подразумевает готовность принять j точку зрения другого человека, тогда как эмоциональная эмпатия свя- / зана с готовностью откликнуться на чисто эмоциональном уровне/ М. X. Дейвис, Халл, Янг и Уоррен (М. Н. Davis, Hull, Young & Warren, 1987) продемонстрировали, что уровень двух этих видов эмпатии вли­ял на эмоциональные реакции зрителей во время просмотра филь­мов $rian's Song («Песня Брайана») и Who's Afraid of Virginia Wolf? («Кто боится Вирджинии Вулф?»), но что каждый вид эмпатии вли-ял на реакции по-разному. . ~~

TJ последнее время"эмпатию стали представлять в виде конструкта, включающего в себя три фактора (Zillmann, 1991 b). Один фактор мо­жет стать более значимым, чем другой, доминировавший ранее. К при­меру, предположим, что первичной естественной реакцией на пережи­вания жертвы насилия в каком-нибудь информационном сообщении или мультфильме является эмпатия. Однако ее может затмить какая-то менее сострадательная реакция на информационное сообщение, рек­ламу или мультфильм, которые следуют сразу же за первой передачей. Тем самым событие, которое в ином случае способно вызвать сильную ~\ эмпатию, может не оказать подобного воздействия, частично из-за спе­цифического характера телевидения, использующего звук в качестве ./ своеобразной приманки. Этим можно объяснить, почему так трудно "*Л испытать эмоциональное участие во время просмотра телефильма, по- / стоянно прерываемого рекламой.

Другой подход, мало изученный экспериментально, связан с тем, в г какой степени СМИ, в первую очередь телевидение, прививают эмпа=. (/ тию детям или могли бы это делать, если бы авторы передач и телеком- о пании уделяли больше внимания этим вопросам (N. D. Feshbach, 1988; N. D. Feshbach & S. Feshbach, 1997).

НАПРЯЖЕННОЕ ОЖИДАНИЕ

Напряженное ожидание (suspense) обычно характеризуется как «чувство неопределенности, которое может изменяться в широких пределах: от тягостного до приятного» (Zillmann, 1991, р. 281). На­пряжение, которое мы испытываем во время просмотра приключен­ческого фильма или мелодрамы, максимально, если какой-то нега­тивный результат (герой находится при смерти) кажется очень ве­роятным, но не неизбежным; например, все указывает на несчастье, но есть хотя бы небольшая надежда на спасение. Если негативный

70 Ф Психология массовых коммуникаций .

результат или не слишком вероятен, или неизбежен, тогда напря­жение невелико (Zillmann, 1980, 1991 с). К примеру, мы испытыва­ем сильное напряжение, если наш герой должен погибнуть при взрыве бомбы и у него: остается лишь небольшой шанс на спасение. Кроме тогр, напряжение возрастает благодаря осведомленности зри­теля: мы знаем об опасности, нависшей над ничего не подозреваю­щим персонажем, и это обстоятельство увеличивает испытываемое /нами напряжение. Психологическое возбуждение, вызванное на-/ пряженным ожиданием, спадает относительно медленно и может / быть трансформировано в какие-то последующие действия (Zillraan, I 1980, 1984, 1991 а, 1991 b).

Напряженное ожидание можно изучать либо путем исследования захватывающих текстовых материалов, либо посредством анализа поведения, ожиданий, эмоций аудитории и ее взаимоотношений с персонажами (\brderer, Wulff& Friedrichsen, 1996). Первый подход рассматривает такие факторы, как неопределенность исхода, оття­гивание развязки и опасность, нависшая над персонажем. Второй подход изучает то, насколько аудитория идентифицирует себя с пер­сонажем, ее ожидания, эмоции, проявляемое ею любопытство, а~ также то, какие еше действия совершает человек в данный момент, и социальную ситуацию в целом — все эти факторы могут способст­вовать как возрастанию, так и снижению испытываемого напряже­ния. Тот факт, что важны оба аспекта напряженного ожидания, пока­зывает, что это эмоциональное состояние возникает в процессе взаи­модействия человека с текстовым материалом.

ЮМОР

Г

/ Одной из эмоций, которую мы часто испытываем, потребляя про­дукцию СМИ, является получение удовольствия от чего-то смешно­го (D. Brown & Bryant, 1983; Zillmann & Bryant, 1991). Но благодаря чему что-то становится смешным? Почему одна реплика в комедии нас так забавляет, а другая, очень похожая на нее, кажется нам со-вершенно не смешной, а то и вовсе оскорбительной?

Содержание большинства комедий предполагает какую-то несо­образность, абсурдность или противоречие, которые в конце кон­цов получают свое разрешение, подобно тому, как это происходит в кульминации анекдота (Long& Graesser, 1988; McGhee, 1979; Suls, \9Щ Wyer& Collins, 1992). Ни несообразность, ни развязка сами по себе обычно не являются смешными. Хотя шутка «Два слона вы-