Особенности современной управленческой парадигмы. Ее отличие от рационалистической парадигмы.
Cтарая- рационалистическая, новая- информационная, маркетинговая, индивидуалистская.
Старая: первоначальная установка – успех зависит от внутренних факторов, от организации производства; предприятие рассматривается как закрытая система; цели и задачи считаются неизменными; основа стратегии- непрерывный рост и углубление специализации производства; структуры в основном линейные или линейно-функциональные; значение- контроль всех видов деятельности; человек рассматривается как человек экономический и социальный.
Новая: основана на том, что ставка делается на человека самоорганизующегося; организация рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединенных общими ценностями; требуется проявление положительного синергического эффекта; предприятие- открытая система; цели устанавливаются внешней средой и меняются; предприятие постоянно приспосабливается к внешней среде; основана на использовании ситуационного и системного подхода к управлению.
Внешняя среда организации (элементы внешней среды, среда прямого воздействия, среда косвенного воздействия, характеристики внешней среды).
Во внешней среде выделяются среды прямого и косвенного воздействия.
С
реда
прямого воздействия
включает в себя факторы, кот.
непосредственно влияют на операции
орг-ции и испытывают на себе
непосредственное влияние этих операций.Среда косвенного воздействия – факторы, кот. не оказывают непосредственного и немедленного возд-ия на орг-цию, но тем не менее сказываются на них.
Хар-ки внешней среды:
1). все факторы внешней среды
2). внеш. среда – кол-во факторов, на кот. орг-ция должна реагировать, а также вариативность.
3). внеш. среда подвижна. Подвижность–скорость, с кот. происходит изм-ия в окр. среде.
4), неопределённость внеш. среды.
Внутренняя среда организации. Характеристика элементов внутренней среды организации.
5 переменных внутр. среды (по Мескону, Альберту и Хидоури):
1). цели; 2). задачи; 3). структрура; 4). технология; 5). человеч ресурсы.
Хар-ки целей орг-ции: 1. конкретность и измеримость (что?)
-долгосрочные (10-15) 2. ориентированность во времени (когда достичь?)
-средн. (1-5) 3. досижимость
-краткоср. (меньше 1) 4. взаимоподдерживаемость (не должны противоречить)
Задачи – предполагаемая работа, серия работ или их часть, кот должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее опред. время.
Хар-ки задач: - по использ. ресурсам: 1). работа с материалами
2). с людьми
3). с информацией;
- частота повторения;
- время, необходимое для выполнения задач.
Структура – совокупность связей м/у функциональными областями и уровнями упр-ия.
Функц. область – подразделения, выполняющие общий вид работ (в произв-ве – цеха).
Технология – совокупность знаний о способах и ср-вах проведения произв. процессов, а также о сочетаниях процессов, при которых происходят качеств. изм-ия обрабатыв. объекта. (ср-во преобразования сырья в готовый продукт).
Технология влияет на цели, задачи и структуру.
Классификация технологий Вудворда:
- штучное мелкосерийное произв-во: штучное произв-во по заказам клиентов; произв-во образцов; произв-во крупногабар. оборудования на месте; произв-во небольших серий по заказам покупателей.
- большие серии (крупносерийное и массовое произв-во): произв-во больших серий; произв-во больших серий на конвеере; массовое произв-во.
- поточное произв-во: прерывистое произв-во химикатов на многоцелевом заводе; непрерывное поточное произв-во жидкости, газа и кристалл. вещ-в.
Классификация Томпсона:
- техническое ядро
- технологии с длинными связями
- посреднические технологии (функционируют в ответ на обратные связи от объекта, с кот. работают).
Люди. Определяют конечные возм-ти предприятия.
- поведение отдельных людей
- поведение людей в группах
- руководители (кач-во, стиль упр-ия).
На поведение чел-ка влияют: ценности, образование (квалификация), характер (личные хар-ки), потребности, ожидания.
Структура взаимосвязи внутр. переменных (Мескон и Хидоури):
