Увеличение прибыли на 17% к 2011

Расширение номенклатуры предлагаемых товаров на 7% до 2011 г

Увеличение объема продаж на 10% до 2011 г.

Расширение рынка сбыта на 50% до 2011г.

Снижение себестоимости товаров на 7% до 2011г.

Разработка и внедрение новой продукции в объеме 5% от ассортимента

Расширение ассортимента уже существующего товара на 7% до 2011 г.

Изменение отношения к продукции клиента

Обновление ассортимента каждые 2 месяца

Экономия энергоресурсов

Снижение транспортных расходов

Рисунок 8 - Дерево целей предприятия ОАО «Бабушкина крынка»

В свою очередь разработка и внедрение новой продукции может осуществляться за счет:

1 Проведения маркетинговых исследований с целью определения предпочтений клиентов, изучение спроса потенциальных потребителей .

2 Заключение договоров с новыми поставщиками.

3 Переговоры со старыми поставщиками о предоставлении ими новых видов товаров.

Изменение отношения к продукции клиента может быть достигнуто за счет изменения внешнего вида товара. Отказ от невыгодной продукции, может быть, достигнут путем расторжения договора с поставщиком, поставляющим товары, не пользующиеся спросом.

Расширение рынка сбыта достигается за счет:

1. Введения новых видов продукции.

2. Проведение маркетинговых исследований с целью определения предпочтений потребителей.

3. Открытие новых магазинов (например, небольшие магазинчики в торговых центрах).

Далее рассматривают систему целей организации: миссию, ге­неральная цель, общеорганизационные и специфические цели. После изучения основных положений переходят к рассмотрению управленческих стратегий и ее видов, после изучают стадии формирования стратегии управления.

Цели можно рассматривать по иерархическому уровню. И здесь, как раз, и выделяются миссия, генеральная цель, общеорганизационные и специфические цели.

Миссия отражает главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальные отличия от других,.

С учетом миссии формулируется генеральная цель. Генеральная цель некоммерческой организации, в принципе, совпадает с миссией. Генеральная цель любой коммерческой организации состоит в получении прибыли (сверхприбыли), поэтому с миссией совпадать не может.

Общеорганизационные (корпоративные) стратегические цели, которых обычно бывает от 4 до 6, отражают важнейшие направления деятельности организации, связанные с реализацией генеральной цели. Они могут быть связаны как с отдельными конкретными сторонами работы – логистикой, финансами, маркетингом, кадровой работой, так и могут быть направлены на решение общих задач, например, достижение устойчивости, обеспечение необходимого уровня рентабельности, прибыли, продаж, выхода на внешние рынки и т.п.

Специфические цели разрабатываются в каждом подразделении, например логистики, и определяют основные направления их деятельности в свете реализации общих целей и являются основой стратегий, планов.

Таблица 1 – Примеры формулировок миссии

Организация	Миссия
Коммерческий банк	Содействие становлению и развитию среднего и малого бизнеса в России путем предоставления широкого спектра банковских услуг, высокого качества обслуживания клиентов и эффективного развития с учетом интересов акционеров, клиентов и сотрудников.
Ювелирно-художественная фирма	Производство и реализация изделий из драгоценных металлов и камней, доступных широкому кругу потребителей с различным достатком.
Государственное предприятие, опытно-конструкторское бюро	Наша деятельность направлена на сохранение и развитие научно-технического потенциала отрасли, поддержание высокого уровня разработок, создание новых рабочих мест и культуры производства, сохраняющей и защищающей окружающую среду

Таблица 2 – Примеры ключевых целей организации (промышленного предприятия)

Функциональная подсистема	Ключевая цель
Маркетинг	Выйти на первое место по продаже продукции (определенного вида) на рынке
Производство	Достичь наивысшей производительности труда при производстве всех (или определенных) видов продукции
Научно-исследовательские разработки (инновации)	Завоевать лидерские позиции по вводу новых видов продукции (услуг), используя на исследования и разработки определенный процент доходов от объема реализации (продаж)
Финансы	Сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов
Персонал	Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе
Менеджмент	Определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите, какие виды целей может ставить перед собой предприятие.

2. Перечислите требования, предъявляемые к целям.

3. Опишите виды управленческих стратегий, которые может использовать предприятие. Приведите примеры.

4. Опишите процесс разработки стратегии предприятия.

Литература

[9, с. 35-41]; [15, с. 96-109]