Критерии оценки отдачи от в информационной технологий

Критерии выбора информационной системы	Респонденты, использующие критерии для оценки отдачи от инвестиций, %
Сокращение операционных расходов Способность сохранить конкурентоспособность или вырваться вперед Возможность повысить доходность текущих операций Возможность увеличить свою долю рынка Сокращение длительности основных производственных циклов Улучшение внутреннего контроля Соответствие предварительно установленным финансовым показателям Возможность ввести новые направления бизнеса	71 62 44 40 39 36 19 17

Таким образом, информационные системы этого класса при­влекают потенциальных пользователей как с точки зрения реше­ния оперативных, так и стратегических задач. Применение этих систем дает предприятию следующие возможности:

• автоматически обеспечивается единство данных всех видов учета (например, позиции договоров с поставщиками и по­требителями отслеживаются всеми службами единообразно от момента появления в системе до момента окончательно­го исполнения и отражения в отчетах);

• гарантированно обеспечивается строгое и неукоснительное выполнение предписанной управленческой процедуры (на­пример, доступ к информации будет возможен только в стро­гом соответствии с правами и полномочиями работников);

• обеспечивается полный оперативный, а при необходимости упреждающий контроль за затратами и расходованием ресурсов предприятия;

• обеспечивается высокая степень независимости управления предприятием от индивидуальных особенностей и свойств отдельных работников аппарата управления. Другими сло­вами, система позволяет избежать хорошо известной на рос­сийских предприятиях ситуации, когда тот или иной ра­ботник аппарата управления является единственным и уни­кальным исполнителем плохо контролируемой и часто нестандартной процедуры, обычно утрачиваемой с уходом работника с предприятия;

• использование ИСУП, соответствующих международным стан­дартам управленческого учета, значительно увеличивает реальную стоимость предприятия и, следовательно, его инвестиционную привлекательность и престиж среди зарубежных партнеров.

ИСУП построены по модульному принципу и включают сле­дующие основные модули: «Производство», «Финансы», «Сбыт, снабжение, склады», «Транспорт», «Кадры». В общем виде схе­му этих информационных систем можно представить следующим образом (рис. 17.5).

Рис. 17.5. Модель информационной системы класса ИСУП

Российский рынок ИСУП

В настоящее время в России уже целый ряд компаний вне­дрили или собираются внедрить ИСУП. При этом руководство компании оказывается перед выбором: какую систему внедрять — западную или российскую? Преимущества западных систем очевидны: они значительно богаче по функциональности, в их со­здание вложены сотни тысяч человеколет, они поддерживают­ся мощной инфраструктурой и аккумулируют в себе мировой бизнес-опыт. В то же время проблемы применения западных систем в России вытекают из их достоинств: рынок России и стран СНГ пока не является приоритетным для западных ком­паний, поэтому фирмы-разработчики не могут и не хотят вкла­дывать значительные средства в адаптацию систем к российс­ким условиям (специфика законодательства, учета и т.д.). Ло­кализация нередко ограничивается переводом документации и экранных форм. Кроме того, внедрение западных систем тре­бует серьезной реорганизации структуры и управления компа­ниями.

Преимуществами отечественных систем являются: от­сутствие груза старых проектных решений, большая ориента­ция на российский рынок и потребности российских предпри­ятий. Отечественные разработчики знают предмет изнутри, ори­ентируются на привычные для российского пользователя технологические схемы работы. А невысокая надежность и фун­кциональность отечественных систем компенсируется ценовой политикой, а также готовностью оперативно исправлять выяв­ленные недостатки. Конкуренция на рынке ИСУП усиливает­ся. Между тем российский рынок по-прежнему остается инфор­мационно-закрытым: во многих компаниях сведения об исполь­зуемых программно технических средствах и затратах на автоматизацию считаются внутренней служебной информацией. В то же время обнадеживает все больший интерес, который про­являют многие российские компании к информационным тех­нологиям и системам.