- •Рабочая учебная программа
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре пооп
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •4. Объем дисциплины по видам учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1. Содержание разделов дисциплины
- •Тема 1. Введение в психотехнологию продаж в туризме.
- •Тема 2. Методы психодиагностики в туризме.
- •Тема 3. Психофизиологический уровень психологической характеристики потребителя.
- •Тема 4. Индивидуальные характеристики потребителя.
- •Тема 5. Экспрессивное поведение потребителя.
- •Тема 6. Выявление потребностей клиента.
- •Тема 7. Профессионально важные качества менеджера.
- •Тема 8. Презентация туристских услуг.
- •Тема 9. Интерактивная составляющая психотехнологии продаж. Особенности психологического контакта.
- •Тема 10. Интерактивная составляющая психотехнологии продаж. Тактика опроса. Техники слушания.
- •Тема 11. Интерактивная составляющая психотехнологии продаж. Механизмы, способы и формы воздействия на потребителя.
- •Тема 12. Интерактивная составляющая психотехнологии продаж. Психологический конфликт и пути его разрешения.
- •5.3. Распределение часов по видам занятий
- •6. Семинарские и практические занятия
- •7. Примерная тематика курсовых работ (проектов)
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •10. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
- •11. Содержание и порядок проведения текущего, промежуточного и итогового контроля
4. Объем дисциплины по видам учебной работы
Вид учебной работы |
Всего часов |
Семестры |
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
|
|
|
|
3 г. 6 м |
|
4 г 6 м |
|
|
Аудиторные занятия (всего) |
|
|
|
8 |
|
8 |
|
|
В том числе: |
|
|
|
|
|
|
|
|
Лекции (Л) |
|
|
|
8 |
|
8 |
|
|
Семинары (С) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Практические занятия (ПЗ) |
|
|
|
|
|
|
|
|
из них: контрольные работы (КР) |
|
|
|
1 |
|
1 |
|
|
Самостоятельная работа студентов (СРС) - всего |
|
|
|
100 |
|
100 |
|
|
в том числе: |
|
|
|
|
|
|
|
|
Курсовой проект (работа) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Расчетно-графические работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
Реферат |
|
|
|
|
|
|
|
|
Другие виды СРС (указать, какие): - |
|
|
|
Х |
|
Х |
|
|
- изучение торетических вопросов дисциплины
|
|
|
|
80 |
|
80 |
|
|
научно-исследовательская внеаудиторная контрольная работа «Психологический портрет отребителя» |
|
|
|
20 |
|
20 |
|
|
Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) |
|
|
|
зачет |
|
зачет |
|
|
Общая трудоемкость 108 часов
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Общая трудоемкость 3 зачетных единиц |
|
|
|
|
|
|
|
|