1) Сущность социальной организации билет № 4

Любая человеческая организация представляет собой весь­ма сложный и постоянно изменяющийся «живой» организм. Это слож­ный конгломерат мотивов и интересов составляющих ее людей и групп, требующий увязки, координации и управления.

От качества управления организациями во многом зависит результативность их деятельности, а значит успешность, эф­фективность деятельности и качество жизни каждого отдель­ного человека и человеческого общества в целом. Ключевым фактором и важнейшим источником успешности различ­ного рода организаций и общества в целом является научное управление, компетентность и предприимчивость руководите­ля, профессионализм менеджеров, в целом высокий уровень менеджмента организации.

В узком смысле социальная организация – это относитель­но автономная группа людей, ориентированная на достижение некоторой заранее фиксированной цели, реализация которой требует совместных и координированных действий.

Любая социальная организации представляет собой одно­временно:

• средство, создаваемое и используемое для достижения оп­ределенных целей в сфере человеческой жизни и деятель­ности (экономика, политика, культура, наука и т.д.), как инструмент для решения соответствующих выдвинутым целям задач;

• административную (формальную) систему (структуру) обезличенных связей и норм, в которой объективируется управленческая деятельность;

• сложившуюся общность лиц, специфичную социальную микросреду, представляющую интерес с позиций управ­ления.

Организацию как административную систему (формаль­ную структуру) обезличенных связей и норм характеризует, главным образом, информация о правовом положении органи­зации (ее правовой связи с государством), об использовании организацией чужого правового статуса, об организационной структуре, административных и культурных факторах, опре­деляющих эту структуру, о принципах распределения ролей между членами организации, о принципах и способах управ­ления организацией, о ее связях и взаимных отношениях с другими организациями.

Организацию, как социальную микросреду, как сложив­шуюся общность лиц, представляющую интерес с позиций управления ею, характеризует, прежде всего, информация о различного рода моральных, нравственных, религиозных и других нормах, принятых в организации, о степени сплочен­ности членов организации, ее устойчивости, о социальном статусе работников (сотрудников, участников) организации, об отношениях лидерства, существующих между членами ор­ганизации, о характере межличностных отношений внутри организации, о личных целях участников и о наличии кон­фликтных ситуаций.

2). Управленческие риски

Развитие конкурентных начал в экономике нашей страны сопровождается целым рядом сложнейших экономических процессов и появлением в экономической теории и практике понятий и категорий, которые ранее не имели широкого рас­пространения. К их числу относится понятие управленческого риска – как шансов на получение прибыли и несения убытков вследствие руководства организацией. Ущерб деятельности организации может быть нанесен в результате стихийного бедствия, техногенной катастрофы, неблагоприятного стече­ния обстоятельств, просчетов и ошибок самого руководителя, нарушения обязательств партнерами, криминальной конку­ренции и т.д.

В общем случае риск — есть характеристика деятельно­сти, осуществляемой в ситуации большей или меньшей неоп­ределенности, обусловленной недостаточностью информа­ции, когда субъект управления, будучи не в состоянии однозначно установить тенденции и последствия развития сложившейся ситуации, оказывается перед необходимостью разработки альтернативных вариантов решения и после­дующего выбора из них того, который ему представляется наиболее разумным, сопряженным с вероятностью наимень­ших потерь (ущерба, проигрыша).

Как видим, риск имеет следующие важнейшие аспекты:

• это отражение особенностей экономической ситуации, (деловой обстановки, конкурентной) среды;

• характеристика деятельности менеджера при недостатке или отсутствии информации;

• форма поведения руководителя;

• соотношение ожидаемых доходов и потерь экономических ресурсов (возможного ущерба) вследствие принятого управленческого решения.

Важнейшими признаками управленческого риска являются:

• неопределенность экономической ситуации и результатов управленческой деятельности;

• возможность значительного выигрыша, зачастую получе­ния организацией сверхдохода;

• опасность существенных потерь в результате принятия не­верного управленческого решения или действия факторов, не зависящих от воли руководителя, в частности, вероят­ность банкротства организации;

• невозможность точно предсказать время, место возникно­вения и масштабы проявления событий, неблагоприятно влияющих на развитие ситуации, наносящих ущерб орга­низации;

• управленческое решение руководителя само порождает неопределенность.

Важнейшими свойствами рисков

являются следующие: всеобщность, противоречивость, системность, возрастающий масштаб, необратимость.

Всеобщность рисков - проявляется в том, что они – не случайный результат сознательной деятель­ности, а необходимое условие существования творческого че­ловека, постоянно совершенствующего условия своей жизни, а также различного рода социальных организаций. С другой стороны, возможность наступления качественных изменений социально-экономических условий функционирования и раз­вития систем различного уровня, затрагивающих интересы людей, всегда воспринимается ими как риск.

Противоречивость рисков- проявляется в том, что их зна­чительная часть имеет как негативный, так и позитивный ас­пекты. Негативные аспекты означают вероятность ущерба для экономического потенциала и самого существования органи­зации, для окружающей среды и т.д. Позитивные аспекты оз­начают при благоприятном стечении обстоятельств или при адекватном управляющем воздействии возможность значи­тельного успеха организации (получения законного сверхдо­хода, увеличения эффективности деятельности, укрепления позиций на рынке и т.д.).

Системность рисков- заключается в том, что они рассмат­риваются как свойство, присущее любым видам целесообраз­ной деятельности человека и проявляются как неопределен­ность реализации целевых функций, характер, содержание, направленность и условия, достижение которых до конца мо­гут быть не ясны субъекту, принимающему решения.

Возрастающий масштаб рисков- проявляется в том, что количество рисков в обществе имеет устойчивую тенденцию к росту. Речь идет не только о рисках, непосредственно вызван­ных деятельностью человека, но и о природно-стихийных рисках. Согласно имеющейся официальной статистике увели­чивается не только количество чрезвычайных происшествий, но и размер наносимого ущерба, а также неопределенности, связанные с возникновением новых, ранее неизвестных фак­торов риска.

Необратимость рисков - заключается в том, что существует большой спектр рисков, относящихся к так называемым необ­ратимым социально-экономическим изменениям.

Билет №5

Субъектом управления в организации является опреде­ленное должностное лицо или определенным образом органи­зованная группа должностных лиц (орган, подразделение, коллегия, совет и т.п.), которые могут и должны в силу долж­ностных обязанностей, данных полномочий или имеющихся договоренностей (согласия) оказывать управляющее воздейст­вие на соответствующий объект управления.

Объект управления в организации – должностное лицо, отдельный работник или коллектив (орган, подразделение), осуществляющие деятельность. Указанные объекты управ­ления:

а) могут и обязаны по своему должностному положению или добровольному согласию воспринимать управляющее воз­действие субъекта управления и адекватно на него реаги­ровать;

б) обладают относительной самостоятельностью в решении служебных вопросов или реализации управленческих функций;

в) имеют четко определенные (нормативно закрепленные) организационные отношения с субъектом управления, ус­тойчивые каналы прямой и обратной связи с ним.

Управленческое воздействие – это любой вид взаимного воздействия объекта и субъекта управления. Различают два его вида: управляющее воздействие и обратное воздействие. Управляющее воздействие – это воздействие субъекта управ­ления на объект управления с целью изменения (сохранения) его состояния, поведения, действий. Обратное воздействие отражает, главным образом, реакцию объекта управления на управляющее воздействие его субъекта. Только их сочетание и делает управление управлением, а не хаотичным набором при­зывов, лозунгов, просьб, рекомендаций и благих пожеланий.

Силы управления – это организованная на основе штатно­го расписания и профессионально-квалификационных харак­теристик совокупность работников, объединенных в аппарат управления, или отдельные, специально выделенные работни­ки, на которых возложено выполнение определенных управ­ленческих функций. Эта категория работников нуждается в углубленной управленческой подготовке и специализации с учетом характера выполняемых функций.

Средства управления – любые физические объекты, по­зволяющие фиксировать и передавать управленческое воздей­ствие, осуществлять прямую и обратную связь, обеспечивая тем самым эффективное функционирование системы управле­ния. К ним относятся разного рода технические средства – главным образом средства вычислительной техники для нако­пления и обработки информации, современные средства связи, а также организационной техники (диктофоны, копировально-множительные аппараты и т.п.).