Билет №7

Подходы к управлению организацией: восточные управленческие стратегии.

1. Зависимость корпоративной этики от особенностей страны хорошо видна на примерах заповедей для тех, кто ведет дела в Японии, а также кодекса поведения, принятого в японских компаниях. Заповеди для тех, кто ведет дела в Японии, вклю­чают в себя следующие положения (их сформулировал пред­ставитель США) :

1. Везде старайтесь быть официально рекомендованным то­му лицу или фирме, с которой вы хотите иметь дело. При­чем рекомендующий вас человек должен занимать, по крайней мере, столь же высокое положение, как лицо, с которым вы хотите познакомиться. Имейте в виду также, что вы становитесь перед рекомендателем в долгу, кото­рый в свое время надо будет оплатить.

2. Стремитесь придавать деловым отношениям личный харак­тер. Если президент японской фирмы поведет вас по вечер­ним заведениям, вы впоследствии обнаружите, что его под­пись на счете бара имеет для ваших будущих общих дел более важное значение, чем его подпись на контракте.

3. Никогда не нарушайте внешнюю гармонию. Японцы счи­тают, что «сохранить гармонию важнее, чем доказать пра­воту или получить выгоду».

4. Никогда не ставьте японца в положение, которое вынуди­ло бы его «потерять лицо», т.е. признать ошибку или не­компетентность в своей области. Японские фирмы уволь­няют неспособных сотрудников не чаще, чем родители отрекаются от неспособных детей.

5. Тому, как вы ведете дела, в Японии придается не меньшее значение, чем их результату. А иногда и большее.

6. Не взывайте к логике. В Японии эмоциональные сообра­жения более важны.

7. Не проявляйте повышенного интереса к денежной стороне дела. Поручайте торговаться о ценах посредникам и под­чиненным.

8. Имейте в виду, что понятие «время – деньги» в Японии хождения не имеет.

Учитывайте склонность японцев выражаться неопределен­но. Помните, что японцы избегают самостоятельных шагов. В то время как нам нравятся люди, которые справляются с делом сами, без оглядки на советы других, японцы смотрят на это иначе. Их идеал – анонимное общее мнение

2. Цель управления организацией есть идеальное представ­ление о тех его результатах, которые рассматриваются руко­водителем как ожидаемые и желаемые. Цель играет роль ор­ганизующего и мобилизующего фактора, она во многом определяет все аспекты управления – формы и методы, средства, структуры, процессы и, конечно, результаты управления. Цели управления материализуются в результате совместных усилий, прилагаемых руководителем и его подчиненными.

Важнейшим аспектом цели управления организацией неза­висимо от складывающейся ситуации является изыскание и осуществление таких, путей и форм достижения целей и ре­шения задач организации, которые обеспечивают наиболь­шую полноту и эффективность их, реализации.

В зависимости от сроков достижения цели управления дея­тельностью организации могут быть долгосрочными (до 5 лет), среднесрочными (2-3 года) и краткосрочными (год и менее). Чем выше уровень управления, тем более менеджеры этого уровня озабочены разработкой целей на перспективу. Опреде­ление долгосрочных и среднесрочных целей предполагает учет развития сложного переплетения факторов политической и экономической обстановки. Надо иметь в виду также, что крат­косрочные цели более, чем долгосрочные, способствуют внут­ренней мобилизации участников управленческого процесса.