Глава 1. Феноменологические и методологические основы активного социально-психологического обучения

1. Научно-методологические основы активного социально-психологического обучения

Активное социально-психологическое обучение базируется на практической социальной психологии, где основные ее методы – активные (представляющие непосредственное действие). Как известно, в академической науке основными параметрами качества инструментария представляются валидность, надежность и чувствительность, а при экспериментах наиболее существенным является обеспечение внутренней и концептуальной валидности выводов. Для методов практической социальной психологии более важными являются совсем другие характеристики – информативность, действенность, реалистичность, приемлемость. Информативность - принятие решений о выборе наиболее действенных процедур; действенность – активный процесс реализации социально-психологического сценария; реалистичность – соотнесение имеющихся ресурсов материальных и временных с желаемым результатом; приемлемость - определение способа работы с учетом организационных особенностей: профессиональных, культурных, этических и т.д. Следует также отметить, что социально-психологическое обучение всегда основывается на субъект-субъектных паттернах общения. Поэтому коммуникативные процессы рассматриваются соответственно двух моделей:

- интерактивной (обязательным элементом является обратная связь, наглядно демонстрируя кругообразный характер коммуникации: «отправитель» и «получатель» сообщения последовательно меняются местами; дискретный акт коммуникации имеет начало и конец, в котором «отправитель» по существу детерминирует действия «получателя»);

- транзакционной (обязательным элементом является взаимодействие, коммуникация как процесс одновременного отправления и получения сообщений; дискретный акт коммуникации трудно отделить от событий, которые ему предшествуют и следуют за ним).

В основе разработки методов активного социально-психологического обучения лежит большой научно-исследовательский опыт различных направлений в психологии, связанный с изучением изменяемости индивида под влиянием присутствия других лиц. Все известные теоретические направления, в рамках которых проводятся социально-психологические исследования – бихевиоризм, когнитивизм, ролевая парадигма, психоанализ, гуманистическая психология и др., - внесли свой вклад в том, что представили ключевые детерминанты, определяющие социальное поведение. Рассмотрим основные идеи и концепции, выработанные в рамках указанных направлений и во многом определившие теоретическое обоснование методов социально-психологического обучения.

Бихевиоризм

Среди социально-психологических теорий, следующих бихевиористской парадигме, влияющих на теоретическую базу социально-психологического обучения, можно назвать теории социального научения и социального обмена (Б. Скиннер, А. Бандура и др.). Само понятие «научение» означает систематическую модификацию поведения индивида при повторении одинаковой ситуации. Выделяются следующие виды научения:

- реактивное (респондентное). Выработка условного рефлекса на основе ассоциативных связей, например: у человека можно выработать реакцию отвращения на слово «фашист», «убийца» и др.

- инструментальное (оперантное). Закрепление необходимого поведения с помощью поддержки и подкрепления. Люди научаются действовать определенным образом потому, что за этим следует что-то приятное, или для того, чтобы избежать чего-либо неприятного;

-научение на основе наблюдения. Люди часто обучаются взглядам и действиям, просто наблюдая за моделью. При этом выделяют имитацию, идентификацию и ролевое обучение. Имитация может иметь место и без внешнего подкрепления. При идентификации одна модель предпочитается другой. В качестве объекта имитации и идентификации могут выступать родители, друзья и др. Ролевое обучение означает, что моделируются специальные ситуации с целью отработки определенных навыков поведения.

Вкладом теории обмена в изучение межличностного взаимодействия можно считать анализ взаимосвязи между людьми как обмен ресурсами определенного рода. Согласно основным положениям данной теории:

- человеческое поведение мотивировано, прежде всего, стремлением к удовольствию и избежанию страдания;

- действия других людей являются основным источником удовольствия и страдания;

- действия других можно использовать для того, чтобы увеличить получаемое от него удовольствие;

- люди стремятся получить максимум удовольствия при минимуме затрат.

Обмен предполагает наличие ресурсов, которые могут быть переданы в процессе межличностного взаимодействия. В качестве ресурсов принято рассматривать любовь, статус, услуги, товары, информацию и деньги. Эти предпочитаемые ресурсы воспринимаются как вознаграждение. Вознаграждения выступают как положительное подкрепление и увеличивают вероятность поведения, которое ассоциируется с этим подкреплением. Разумеется, не все вознаграждения имеют равную ценность. Чем больше у человека накопленный ресурс, тем менее ценным он становится для него.

Когнитивизм

Основная идея когнитивного подхода – поведение человека зависит от того, как он воспринимает социальное окружение. Когнитивные схемы, организующие восприятие и интерпретацию социального мира, влияют на поведение человека. Ведущими теориями когнитивного направления, оказавшими влияние на социально-психологическое обучения, в данном подходе являются: теория структурного баланса, теория коммуникативных актов, теория конгруэнтности (Ф. Хайдер, Т. Ньюком, Ч. Осгуд, П. Танненбаум и др.); теория каузальной атрибуции (Дж. Келли, Р. Нисбет, Л. Росс и др.); дискурсивная психология (Р. Харре); теория социального конструктивизма (К. Герген), а также идеи Л.С. Выготского, в частности, его психологическая теория социализации, рассматривающая язык как основной культурный посредник мышления и деятельности, включенный в систему социальной жизни общества.

Некоторые идеи и концепты:

- когнитивная структура воспринимающего субъекта будет сбалансированной, если она подчиняется обыденному житейскому правилу: «мы любим то, что любят наши друзья», «мы не любим то, что нравиться нашим врагам» (Ф. Хайдер);

- сходство или их различие в отношении людей к какому-либо объекту (ситуации) будет являться средством их сближения или наоборот (Т. Ньюком);

- фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что порой, значение личностных черт переоценивается, а роль ситуации недооценивается (Дж. Келли).

- речь не просто обслуживает человеческую деятельность, а конструирует как виды деятельности, так и межличностные отношения (Р. Харре, К. Герген и др.).

Ролевая парадигма

Ролевая парадигма своими основами уходит в социологию, акцентирую внимание на определении правил и ролей и их связи с социальным поведением. Исследование поведения человека в социальной среде проводится в точки зрения роли, которая предписана человеку социальными обстоятельствами. В рамках ролевой парадигмы можно отметить теорию символического интеракционизма (Дж. Мид), драматургический подход (Э. Гофман).

Некоторые идеи и концепты теории символического интеракционизма:

- то, как люди общаются друг с другом, реагируют на других, зависит от того, как они интерпретируют социальную ситуацию;

- ситуация определяет рамки и структуру социальной интеракции;

- дальнейшая совместная деятельность людей зависит от типологического совпадения повседневных версий социальных структур, содержащихся в сознании участников взаимодействия.

Основной принцип драматургического подхода:

- поступки человека определяются ситуацией, социальной игрой, которую он веден вместе с другими людьми, то есть, реальное поведение людей – это некая «актерская» игра.

Психоанализ

Психоанализ отмечает, что с самого раннего детства в сознании людей создаются шаблоны (паттерны) поведения, которые они склонны использовать на протяжении жизни. Вынужденное или навязчивое повторение того или иного поведения, чаще всего связано с травмирующим опытом проблемных жизненных ситуаций в детстве. Среди многочисленных психоаналитических концепций важное значение для развития социально-психологических исследований имеют идеи Г.С. Салливана, Ж. Лакана, Э. Берна и др.

Г.С. Салливан отмечает, что люди неотделимы от своего окружения, личность формируется только в условиях общения, отсюда личность и характер находятся не внутри человека, а проявляются в отношении с другими. Особенности личности базируются на сравнительно прочном стереотипе повторяющихся жизненных межличностных ситуаций.

Ж. Лакан в своей концепции структурного подхода в психоанализе рассматривает личность в контексте трех составляющих: реального, воображаемого и символического порядка. Человек, чаще всего, «видит» себя как свое отражение в зеркале, через образы других людей, окружающих его, «отзеркаливая», тем самым, для себя образ-Я.

Э. Берн в трансактном анализе выделил в поведении каждого человека три типа состояний Я, называемых им «Родитель», «Взрослый» и «Ребенок». Согласно Берну, если трансакции дополнительны, то есть стимул влечет за собой уместную, ожидаемую и естественную реакцию, процесс коммуникации будет протекать гладко и может продолжаться сколько угодно. В противном случае, процесс коммуникации прерывается если происходит пересекание трансакций, то есть стимул вызывает несоответствующую реакцию.

Гуманистическая психология

Гуманистическая психология утверждает, что человек по своей природе динамическая сущность отличная от животного, которая все время находится в изменении и в процессе становления, личностного роста. Оптимистическая идея гуманистов заключается в том, что любой опыт стрессовых переживаний можно рассматривать как потенциал и «платформу» для роста и развития для человека. Существенное влияние на практическую социальную психологию оказали гумастические идеи К. Роджерса, Ф. Перлза, Я. Морено и др.

К. Роджерс выделил три основных условия диалогического общения:

1. естественность и спонтанность в выражении чувств и ощущений, которые возникают между партнерами в каждый момент взаимодействия;

2. безусловно положительное отношение к другим людям и к самому себе, принятие других людей как равноправных партнеров по общению;

3. эмпатическое понимание других людей, сопереживание чувствам других.

Ф. Перлз отмечает, что стремление к индивидуальности, целостности уникальности составляет главную особенность в развитии человека, а именно:

1. каждый человек ответственен за самого себя и берет свою судьбу в «свои руки» как и другие ответственны только за свою жизнь;

2. часто, живя прошлым и будущем, человек «тонет» в гордыне, тщеславии и чувстве вины перед другими, забывая о настоящем, о главной задаче его жизни – собственной аутентичности.

3. не разобравшись в задачах прошлого – нет будущего, каждый гештальт «ждет и напоминает» о своем завершении, то есть, ничего не доведенное в жизни до конца не уходит в прошлое просто так и т.д.

Я. Морено в психотерапевтическом методе психодрамы акцентирует внимание на креативности в межличностном взаимодействии, где импровизация представляет собой важнейший компонент для достижения личностной свободы. Единица анализа в теории Морено – социальный атом, т. е. человек в отношениях с окружением. Согласно психодраматическому подходу: жизнь невротика напоминает пьесу, которая создается не им, где он обязан «выучить» отведенную ему роль наизусть, иначе его ждет провал и наказание.