3.2 Экономическая выгода от изменения экономической ситуации

Планируемые мероприятия по обучению сотрудников ООО «Екатеринбург-2000» (таблица 11).

Таблица 11 – Планируемые мероприятия по обучению сотрудников ООО «Екатеринбург-2000»

Ответственный за обучение	Сотрудник	Предлагаемый курс	Основание для обучения	Сроки
Зам. директора	Менеджер по работе с клиентами	Техника продаж	Внести в план обучения	07.09.19-11.10.19
Зам. директора	Менеджер по работе с клиентами	Деловое общение	Внести в план обучения

При наличии актуальных или потенциальных потребностях целей обучения, по которым нет адекватных программ/курсов обучения, организатор готовит запрос о необходимости разработки или модификации программ обучения. Запрос передается во внешние учебные заведения, с которыми поддерживается активное взаимодействие.

В ООО «Екатеринбург-2000» разработана программа мотивации персонала и представлен план обучения на 2019 г. Средняя стоимость обучения на одного сотрудника планируется в размере 10 000 руб. на одного работника. Всего планируется отправить на обучение 7 человек обслуживающего персонала.

Реализация предложенных мероприятий позволит повысить удовлетворенность персонала предприятия.

Оценим экономическую эффективность внедрения новой системы обучения в ООО «Екатеринбург-2000».

Предложенная система обучения и развития персонала в ООО «Екатеринбург-2000» максимально адаптирована к особенностям и потребностям организации. Не исключено, что в процессе внедрения данного предложения, понадобится пересматривать функции отдельных специалистов или вводить дополнительные разделы. Оценим экономический эффект от предложенных мероприятий.

Затраты на повышение квалификации работников приведены в таблице 12.

Таблица 12 - Расчет бюджета затрат на повышение квалификации работников

Статьи затрат	Сумма, тыс. руб.
Обучение в сторонней организации обслуживающего персонала Планируется обучить 7 работников, стоимость обучения 10 000 за чел. Общее время обучения составит 52 часа Затраты на час обучения составит 770	70
Ученические в период обучения работников В месяц обслуживающий персонал работает 8*5*7=280 часов Оклад специалистов составляет 10000 руб. Обучаться работники будут 52 часа Ученические одного работника составят 10 000*52/280= 1857 руб. С учетом отчислений на социальные нужды: 1857*1,30=2414 руб. Ученические на 7 специалистов 2414*7= 16898 руб.	16,9
Итого	86,9
Затраты на одного обучающегося	12,4

Стоимость программы обучения определяется обучающей компанией ГОО ДПО «Институт повышения квалификации – РМЦПК» и составляет на одного обучающегося 10000 руб.

Таким образом, затраты на обучение персонала предприятия ООО «Екатеринбург-2000» составят 86,9 тыс. руб.

По итогам обучения необходимо провести комплексную аттестацию персонала, выявив, каким образом обучение повлияло на уровень квалификации сотрудников. Приведем подтверждение вышесказанному (таблица 13).

Таблица 13 - Исходные данные для расчета аттестации персонала

Показатели	До проведения мероприятий	После проведения мероприятий
Численность аттестуемых работников (рабочие)	7	7
Затраты времени на одного аттестуемого работника	0,5	0,32
Количество работников, входящих в аттестационную комиссию	2	2
Средняя заработная плата члена аттестационной комиссии в час	45,3	45,3

Таким образом, совершенствование системы обучения и повышения квалификации персонала ООО «Екатеринбург-2000» будет иметь социальный и экономический эффект.

Другими мероприятиями могут быть:

1. Один из приемов недежной мотивации - определение «лучших сотрудников». Определять можно за месяц, за квартал, за год или за какие-то иные периоды времени. И как способ награждения и поощрения лучшего сотрудника предлагается использовать такой вариант, как доска почёта.

Доску почета можно определить как некую форму культуры, форму публикации и визуализации общественного признания социальной группой заслуг отдельной личности перед данной группой и перед более широкой общественностью в ряду с ограниченным кругом лиц.

В информативном плане Доска почета обязательно обнародует сведения о победе указанных на ней лиц в некотором общественном соревновании. И, как следствие, обнародование имен номинантов Доски почета носит характер общественной награды и морального поощрения конкретных лиц за их определённые заслуги.

Появление фотографии сотрудника на Доске почета, как минимум, вызывает любопытство у его коллег. А как максимум заставляет задуматься. Но, чтобы этот инструмент работал, критерии определения лучших из лучших должны быть понятными и простыми. И, кроме того, признание не должно повисать в воздухе. Оно должно приводить либо к каким-то материальным поощрениям, либо, что еще лучше, к расширению возможности карьерного роста. Отмечая лучших, работодатель задает ролевую модель всем остальным - каким надо быть, чтобы тебя отметили на данном предприятии.

Сотрудники, которые достигают титула лучший сотрудник месяца, заручаются лояльностью руководства, что сулит им дальнейший карьерный рост. Это является большой и эффективной мотивацией, которая побуждает сотрудника выполнять свои обязанности как можно лучше, что в свою очередь будет вести к лучшей работе всего предприятия.

Ежеквартальное определение «передовиков производства» (оценивается результативность, дисциплина). Информация о профессиональных достижениях также размещается на доске почета и рассылается по внутренней электронной почте. Активно распространяя между сотрудниками полезные и позитивные сведения, организация делает им своего рода «информационный подарок», вызывая ответное чувство признательности. Это позволит создать положительное «информационное поле»: коллеги, собственно работа начинают ассоциироваться у сотрудников преимущественно с хорошими событиями.

2. Информирование работников о происходящих на предприятии событиях, используя внутреннюю электронную почту и доски объявлений (для тех, чья работа не связана с компьютером). Это позволит оперативно сообщать о планируемых и уже произошедших мероприятиях, знаменательных датах и событиях в жизни предприятия.

3. Формирование традиции поздравления с днем рождения (всех сотрудников, без исключений). О предстоящих днях рождениях целесообразно оповещать предварительно (опять же, используя электронную почту и доски объявлений). Это позволит:

• вызвать положительную реакцию коллег - они поздравляют именинника, и он испытывает благодарность по отношению к ним, стремится в будущем ответить тем же. Это способствует улучшению эмоционального климата в коллективе;

• инициировать знакомство работников между собой. День рождения всегда ассоциируется с общением в благоприятной обстановке и служит дополнительным поводом для знакомства с новичками.

Предлагается личное поздравление сотрудников, проработавших на предприятии более 10 лет, представителями высшего руководства. Таким сотрудникам публично вручается небольшой памятный подарок, и делается памятное фото. Снимок хранится в электронном архиве предприятия. Личное общение с начальством, принятие поздравлений и пожелания благополучия от высшего руководства побуждает сотрудника-именинника и его коллег позитивно относиться к начальству и компании в целом. А получение через некоторое время после дня рождения фотографии вручения подарка «закрепляет» хорошее впечатление от события и положительные ассоциации, связанные с руководством, сослуживцами и организации.

4. Вручение подарков сотрудникам предприятия (к Новому году), имеющих смысловое значение. Подарки должны быть небольшими, но знаковыми, нести в себе нематериальную ценность. Например, на заказанной в типографии открытке может быть размещена фотография коллектива и подпись «Моя команда»; либо фотография здания предприятия и подпись «Здесь я работаю». Такие малозатратные подарки имеют большое значение – они формируют причастность к организации.

В ООО «Екатеринбург-2000» традиционно вручаются подарки детям сотрудников (конфеты). Предлагается дополнить «сладкую» часть знаковой. К примеру, футболкой с надписью «Мой папа (моя мама) работает в компании ООО «Екатеринбург-2000». Если «сладкая» часть - сюрприз для самого ребенка, то вторая, скорее, ориентирована на самого сотрудника (который косвенно выступает носителем ценностей организации, ее корпоративной культуры) и на его окружение (потенциальных работников и клиентов).

Затраты на проведение мероприятий представлены в таблице 14.

Таблица 14 - Затраты на мероприятия по оптимизации политики мотивации персонала

Мероприятие	Число работников, охваченных мероприятием, чел.	Затраты на одного работника в год, тыс.руб. (в среднем)	Общие затраты, тыс.руб.
1	2	3	4
Доска почета	39	-	-
Информирование работников о происходящих на предприятии событиях через электронную почту и доски объявлений	39	-	-
Ежеквартальное информирование о «передовиках производства» через электронную почту и доски объявлений	39	-	-
Поздравление с Днем рождения – для всех работников с информированием о событие через электронную почту и доску объявлений	39	-	-
Личное поздравление с Днем рождения сотрудников, проработавших в компании более 10 лет с вручением подарка представителями высшего руководства. Памятное фото	23	5,00	115
Смысловые подарки сотрудникам к Новому году	1023	0,10	102
Смысловые подарки детям сотрудников к Новому году	615	0,20	123
Итого затрат	-	-	340

По данным таблицы 14 видно, что всего на внедрение мероприятий по оптимизации политики мотивации на предприятии необходимо 340 тыс.руб. в год.

Для определения эффективности проведения предлагаемых мероприятий необходимо рассчитать затраты и экономический результат по проекту.

Общие затрат, с учетом проведения мероприятий по улучшению трудовых процессов на предприятии, представлены в таблице 15.

1. Таблица 15 - Общие затраты от проведения разработанных мероприятий

   Мероприятия	Затраты (руб.)
   Совершенствование системы обучения персонала	86900
   Другие мероприятия	340000
   Всего:	426900

3. Общие затраты на осуществление всех предложенных мероприятий по совершенствованию трудовых процессов в ООО «Екатеринбург-2000» составят 426900 руб.

Внедрение предложенных рекомендаций реально, если в 2019 году кардинально не изменится финансовая ситуация как в стране, так и на предприятии.