9.Руководство и лидерство в менеджменте. Формы власти

Система формальных и неформальных взаимоотношений в организации. Характеристики руководителя в менеджменте. Типы руководства. Понятие лидерства. Типы лидерства. Власть, основанная на принуждении. Власть, основанная на поощрении. Эталонная власть. Экспертная власть.

Лидер представляет собой лицо, наделенное властными полномочиями в структуре неформальных взаимоотношений. Неформальные группы образуются в результате нерегламентированной, спонтанной активности людей, вступающих между собой в регулярные взаимодейст­вия. Формальные группы – это группы, созданные по воле руководства, а неформальные – продукт стихийного взаимо­действия людей в ходе их повседневной жизни и деятельности. Формальная организация создается по заранее выработанному плану. 

Неформальная организация является своеобразной ре­акцией людей на их неудовлетворенные индивидуальные по­требности:

• в социальной принадлежности – эта потребность в принадлежности к какой-либо социальной общности является одной из самых сильных и наиболее типичных потребностей человека, ее неудовлетворенность порождает сильные негативные эмоции, и, наоборот, – удовлетворение ведет к чувству социаль­ного и личностного комфорта;

• в общении

• в защите – степень защищенности человека, включенного в группу, выше индивидуальной защищенности, и осознание этого факта также выступает причиной объединения людей в группы;

• в поддержке – люди вынуждены объединяться в группы и для того, чтобы иметь возможность преодолеть прису­щую им ограниченность индивидуальных возможностей, осозна­ние этой ограниченности и необходимости ее преодоления по­рождает сильную потребность в помощи, а она, в свою очередь, ведет к образованию групп, прежде всего, неформальных.

Вся групповая динамика неформальных организаций обусловлена закономерностями межличностных взаимодействий как таковых. И формальные, и неформальные группы должны быть по необходимости как-то организованы, что и происходит в дейст­вительности. Основным и относительно наиболее простым спо­собом такой организации является выделение среди членов группы человека, на которого возлагаются функции по ее координа­ции. В неформальных группах этот человек выделя­ется самой группой, делегируется ею в эту позицию.

Характеристики руководителя в менеджменте.

Процесс управления осуществляется в основном сверху вниз с помощью манипулирования и при­нуждения, а лидирование развивается снизу вверх исключительно по доброй воле людей, признающих лидера. В принципе власть и лидерство имеют одинаковые формы проявления, но диапазон власти лидера может быть более широким, чем у руководителя, и не стесненным рамками полномочий и струк­тур.

В рамках стандартного менеджмента искусство управления подразумевает способность руководителя установить необходимые деловые и эмоциональные контакты с неформальными лидерами и направить их активность в необходимое русло.

Проблема использования категорий «лидер­ство» и «руководство» состоит в том, что в английском языке тер­мины «лидер» и «руководитель» являются синонимами, в то вре­мя как в русском языке эти понятия употребляются как самосто­ятельные. При этом они обозначают два различных явления, ко­торые отличаются по содержанию.

Различают три основных типа стилей руководства (К.Левин): демократический (коллегиальный); авторитарный (директивный, единоличный); либеральный (попустительствующий, анархический, пассивный.

Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей.

Сила и принуждение при лидерстве часто заменяются побуждением и воодушевлением. В результате лидерского подхода воздействие основывается на принятии людьми требований лидера без явного или прямого проявления власти. Способность лидера влиять на людей дает ему возможность использовать власть и авторитет, получаемые от его последователей.

Типы лидерства.

Широкое признание получила типология немецкого уче­ного М. Вебера. Он выделил три типа лидер­ства: традиционное, легальное (на основе закона), харизма­тическое. Традиционное лидерство основано на сложившихся тра­дициях, например на вере в незыблемость порядка наследо­вания власти от отца к сыну в монархических государствах. Однако не всякий монарх, получивший власть на основе традиций, становится настоящим политическим лидером на­ции. И к тому же этот тип лидерства принадлежит преиму­щественно истории. Лидерство на основе закона (легальное) во многих стра­нах пришло на смену традиционному. Лидером становится политик, избранный на основе определенных законных про­цедур. Его авторитет опирается на уверенность в том, что избрание лидера произошло по демократическим правилам в условиях соревновательности и конкуренции. Третий тип — харизматическое лидерство. Слово «хариз­ма» имеет греческое происхождение и в буквальном смысле означает «благодать, божественный дар». Харизматический лидер наделен экстраординарными, т. е. исключительными, качествами, которые отсутствуют или слабо выражены у других людей. Как правило, лидеры харизматического типа появляются в кризисные периоды, в условиях крутых обще­ственных перемен — революций, войн, крупных социальных реформ, когда необходима мобилизация всех сил общества на решение задач социального обновления. Авторитет и вли­яние харизматического лидера основаны на вере народа в его особый дар, особые способности управлять, эффективно решать все проблемы. Сравнение этих трех типов лидерства позволяет отме­тить, что первый из них основан на привычке, второй — на разуме (поэтому его иногда называют рационально-легаль­ным типом лидерства), а третий — на вере. 

Власть принуждения - руководитель имеет возможность наказывать, препятствовать достижению целей и потребностей исполнителей. К формам власти принуждения можно отнести:

Страх потерять работу - является сильным побудительным мотивом к высокой интенсивности труда.

Страх не справиться с работой - характерен для управленческой деятельности. Работа наваливается на руководителя так, что он чувствует себя рабом своей работы.

Страх допустить ошибку - "быть на высоте", выполнять свою работу лучше всех это позиция руководителя. Ему труднее признать свои ошибки, поскольку это вредит авторитету, сказывается на статусе и влиянии.

Страх быть обойденными другими - "быть не хуже, а желательно - лучше, чем другие" особенно для руководителей, если она реализуется, возникают стойкие и негативные эмоциональные состояния и реакции. Любая ситуация потенциально угрожающие реализации этой установки, провоцирует возникновение страха данного типа.

Страх потерять собственное "Я" - при современном разделении труда человек не ощущает результатов реализации своего "Я", что приводит к утрате реализации себя и самоактуализации. Возникает чувство бессмысленной работы и человек начинает бояться работы как таковой.

Власть вознаграждения - руководитель может оказывать положительное подкрепление результатов работы, поскольку в его руках сосредоточены основные возможности распределения субъективно значимых для исполнителей стимулов. Эта власть прямо пропорциональна тому, насколько имеющиеся у руководителя стимулы являются, ценными для исполнителей. Преимущество этого стиля - в его силе, недостаток - руководитель имеет весьма ограниченные возможности для позитивного подкрепления результатов работу исполнителей по сравнению с их ожиданиями.

Эталонная власть, харизматическая власть - власть примера, построена не на логике и не на разумной вере, а на традиции и силе личных качеств и особенностей лидера. Она определяется отождествлением исполнителя с лидером, руководителем или влечением к нему. Харизматическое влияние - это личностное, а не должностное влияние.

Экспертная власть - исполнители часто считают, что руководитель обладает наибольшей степенью профессиональной компетентности, способной реализовать цели организации и значит - их собственные. Мера этой власти возрастает при усложнении характера систем управления, а также при реально высокой и ощущаемой подчиненными квалификации руководителя.