Психологического (рабочего) стресса психологический (рабочий) стресс

организационно-экономические и социальные характеристики деятельности	рабочие характеристики деятельности	индивидуальные характеристики субъекта труда
структура (взаимосвязи, источники информации)	содержание труда (задачи, способы решения, критерии оценки и т.д.)	профессиональные (подготовленность, опыт)
управление (формы подчинения, степень автономности и т.д.)	средства труда (их эргономичность, адекватность задачам)	морально-нравственные и организационные (ответственность, инициативность и т.д.
стимулы труда (моральные, материальные)	санитарно-гигиенические условия (вредность, помехи)	психологические (мотивационные, эмоционально-волевые, когнитивные качества)
социальные факторы (статус, ролевые отношения и т.д.)	социальные условия (психологический климат, межличностные конфликты)	физиологические (уровень функциональных резервов, состояние здоровья и т.д.)
служба персонала (отбор, подготовка, продвижение)	организация процесса труда (режим труда и отдыха, рабочая нагрузка)

Приложение 2

Жизненные ситуации

↓↓

ЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К НИМ

↓↓

«ВЫЗОВ» БЕДЕ

↓↓

ТИП ЛИЧНОСТИ

↓ ↓

Легкое отношение «Застреваемость»

Самоуважение Низкое самоуважение

Оптимизм Пессимизм

↓↓

ЛИЧНЫЕ ПРИВЫЧКИ

↓ ↓

Некурящий Курящий

Регулярная зарядка Неподвижный образ жизни

Хорошее питание Плохое питание

↓↓

УРОВЕНЬ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

↓ ↓

Постоянная Недостаточная

↓↓

ПЕРСПЕКТИВА

↓ ↓

Здоровье Заболевание

Рис. 1 Внешние и внутренние факторы стресса

Приложение 3

Признаки и симптомы стресса

Интеллектуальные признаки стресса преобладание негативных мыслей; трудность сосредоточения; ухудшение показателей памяти; постоянное и бесплодное вращение мыслей вокруг одной проблемы; повышенная отвлекаемость; трудность принятия решений, длительные колебания при выборе; плохие сны, кошмары; частые ошибки, сбои в вычислениях; пассивность, желание переложить ответственность на кого-то другого; нарушение логики, спутанное мышление; импульсивность мышления, поспешные и необоснованные решения; сужение поля зрения, кажущееся уменьшение возможных вариантов действия. Поведенческие признаки стресса потеря аппетита или переедание; возрастание ошибок при выполнении привычных действий; более быстрая или, наоборот, замедленная речь; дрожание голоса;		Увеличение конфликтных ситуаций на работе или в семье; хроническая нехватка времени; уменьшение времени, которое уделяется на общение с близкими и друзьями; потеря внимания к своему внешнему виду, неухоженность; антисоциальное поведение; низкая продуктивность деятельности; нарушение сна или бессонница; более интенсивное курение и употребление алкоголя. Эмоциональные симптомы стресса беспокойство, повышенная тревожность; подозрительность; мрачное настроение; ощущение постоянной тоски, депрессия; раздражительность, приступы гнева; эмоциональная «тупость», равнодушие; циничный, неуместный юмор; уменьшение чувства уверенности в себе; уменьшение удовлетворённости жизнью; чувство отчуждённости, одиночества; потеря интереса к жизни;		снижение самооценки, появление чувства вины или недовольства собой или своей работой. Физиологические симптомы стресса боли в разных частях тела неопределённого характера, головные боли; повышение или понижение АД; учащённый или неритмичный пульс; нарушение процессов пищеварения (запор, диарея, повышенное газообразование); нарушение свободы дыхания; ощущение напряжения в мышцах; повышенная утомляемость; дрожь в руках, судороги; появление аллергии или других кожных высыпаний; повышенная потливость; снижение иммунитета, частые недомогания; быстрое увеличение или потеря веса тела.