1.2. Детерминанты профессиональных стрессов в педагогической деятельности и ресурсы устойчивости к стрессу

Основная психологическая проблема в деятельности педагога - это периодически возникающее психическое напряжение, связанное с необходимостью внутреннего настроя на необходимое обращение, мобилизации всех сил на активные целесообразные действия.

Обратимся к анализу психологических, трудностей профессии педагога. Последние возникают как у молодых педагогов, так и у опытных. Анализируя работу молодого преподавателя (он только начинает адаптироваться к новым условиям деятельности), можно выделить несколько отличительных особенностей: ставит грандиозные цели, предъявляет неизменные требования; податливый; высоко ответственный, стремится все делать хорошо; недостаточно реально воспринимает себя и слушателей. Перед ним постоянно стоит вопрос: «Смогу ли Я?» [11].

Вследствие несоответствия между желаемым и действительным у молодых преподавателей чаще возникают психологическое напряжение и тяжело управляемые эмоциональные состояния. Но в них есть и положительные стороны: в частности, общения с подростками носят более партнерский характер, они более искренние, внимательно относятся к проблемам подростков. В то же время, если его взгляды не совпадают с их взглядами, молодой педагог меньше склонен к компромиссам, чем опытный.

Контрастность - одна из основных черт деятельности молодого педагога. В соответствии с опросом, лишь 7% молодых педагогов считают, что без всяких проблем включились в деятельность. 45 % молодых педагогов жалуются, что им не даются контакты с подростками. Причиной этого является кардинальное изменение социальных ролей подростков и их влияния на педагога. [11]. У молодых специалистов ярко выраженная потребность в поддержке и одобрении, обусловленная неуверенностью в своих силах. Их, в особенности, удручают ситуации, когда, как им кажется, они могут обнаружить собственную профессиональную невозможность. Вследствие этого, в случае конфликта они стремятся подавить его развитие любыми, часто даже неконструктивными способами.

Через 10-15 лет после начала работы появляется вероятность возникновения педагогических кризисов, которые оказываются в потере радости от выполненной работы; увлеченность и вдохновения изменяются механизмом привычек, неудовлетворенностью своей работой [35].

В целом, выявленные следующие проявления повышенного эмоционального состояния у преподавателей:

• педагоги от 41 до 50 лет больше склонны к стрессу;

• мужчины в 2 раза чаще находятся в кризисных состояниях, чем женщины;

• семейные педагоги менее подвергнуты кризам, так как имеют большую социальную поддержку;

• педагоги с низкой способностью к релаксации сильнее и чаще попадают в стрессовую ситуацию;

• педагоги, которые сильнее ощущают напряжение времени и беспрерывную потребность в достижении, больше склонны к стрессу;

• оказывает содействие стрессовое наличие черт личности, несовместимое с требованиями профессии (нетерпеливость, отсутствие уважения к ученикам и т.п.).

Ежедневная работа педагога является довольно большой нагрузкой на психику, так как перед ним все время стоят новые и сложные задачи, без времени на обдумывание или расчета наиболее удачного решения. Наверное, поэтому почти треть педагогов считает обучение стрессовым занятием, которое приводит к апатии, депрессии, пессимизму, болезням, «профессиональному выгоранию педагога». До 80% педагогов находятся в постоянном состоянии психического напряжения [17].

У каждого педагога возникают ситуации, встреча с которыми или их ожидания несет сильное эмоциональное напряжение, которого он стремится избегнуть. Прежде всего, это страхи педагога в социальной сфере.

Анализируя результаты опроса преподавателей Н.А. Сохань составила список основных «страхов».

Если обобщить, можно представить следующую классификацию страхов и трудностей педагогов:

1. Отношение подростков:страх равнодушия, провокационных действий, вопросов, активного отрицательного отношения, страх аудитории (большого количества подростков, их состава, неудобного расположения и т.п.).

2. Действия администрации: страх оценки, страх осуждения (наказания).

3. Осложнения в общении: осложнения в восприятии и понимании человека человеком - страх непонимания, отсутствия взаимопонимания, страх выглядеть смешным, слабое владение техникой отладки коммуникативных отношений - страх потери интереса в общении.

4. Личностные особенности: различные комплексы, например, неуверенность в своей компетентности, неспособность адекватно реагировать на нестандартные ситуации, низкая оценка своей внешней привлекательности, общекультурного развития; завышенная самооценка, страх повторения негативного опыта[17].

Страхи и опасения - иррациональные состояния, хотя они имеют под собою логическую основу. Преподаватель в процессе работы, общаясь с группой подростков, стараясь понять их, превращает чувства и мысли партнеров по общению. В этом контексте интересные данные опросов о признаках, по которым у слушателей складывается первое впечатление о педагоге [16]:

1. Внешние данные - манера держаться, выразительность личности, жестикуляция (37,2 % опрошенных назвали этот признак).

2. Особенности первого занятия (язык, эмоциональность, умения преподавать материал, сразу переходить к делу) – 34 % опрошенных.

3. Отношения к подросткам (требовательность, умения следить за обращением слушателей, контакт с ними, внимание к ним) – 17 % опрошенных.

4. Эрудиция, интеллект – 8,5 % опрошенных.

Итак, основная психологическая проблема в деятельности преподавателя - это периодически возникающее напряжение, связанное с необходимостью внутреннего настраивания на надлежащее обращение, мобилизации всех сил на активные и целесообразные действия.

Психологические исследования показали; что состояние готовности включает несколько компонентов [17]:

- интеллектуальный - понимания задач, обязанностей, знания средств достижения цели, прогноз деятельности;

- эмоциональный - уверенность в успехе, воодушевление, чувства ответственности;

- мотивационный - интерес, стремления добиться успеха, потребность успешно выполнить поставленную задачу;

- волевой - мобилизация сил, сосредоточенность на задаче, отвлечения от препятствий, преодоления сомнений.

В целом, существует много видов деятельности, которые требуют от участников повышенной готовности: спортивная и воинская деятельность, работа актера, бизнесмена и т.д. Но в работе преподавателя формирование готовности усложняется тем, что разные ее компоненты могут иметь противоположные направленности. Так, интеллектуальность - это и компонент готовности, как понимания задач и обязанностей, и основная составная самой деятельности – умения и знания того, чему обучаешь подростков. Эмоциональность - настроенность на данный момент, и эмоциональность как коммуникативная культура педагога. Между этими двумя компонентами готовности могут возникать дисгармоничные отношения.

Например, повышенное эмоциональное расположение духа, воодушевление, контакт с подростками приводят к тому, что подростки выходят после занятий в прекрасном расположении духа, но с совсем пустой головой. Рассказ был очень интересным, но о чем?.. Или противоположный результат - очень интересно, но так сухо, что через 15 минут слушатели засыпают. Или же: педагог ведет себя хорошо до тех пор, пока подростки ведут себя так, как планировалось, но, если в отношении подростков к педагогу возникают какие-то непредвиденные изменения, это сразу же вызовет срыв деятельности.

Педагогу приходится несколько раз в течение дня формировать у себя состояние готовности, приводя в гармонию его компоненты [42].

Итак, трудности педагогической деятельности приводят к возникновению у педагогов напряжения, от которого «шаг к стрессу», что довольно отрицательно влияет как на их деятельность, так и на здоровье.

К распространенным причинам стресса относятся:

- Влияние окружающей среды (шум, загрязнение, жара, холод...)

- Нагрузка (повышенной интенсивности):

- Физические (мышечные);

- Физиологические (болезнь, разлад, травма...);

- Информационные (чрезмерный объем информации, которую нужно запомнить, переработать...);

- Эмоциональные;

- Производственные (значительные изменения на работе, трудность и конфликты...);

- Специфические нагрузки в педагогической деятельности.

- Монотонность в трудовой деятельности, в эмоциональных контактах.

- Повседневные раздражители: отсутствие необходимых удобств, мелкие ссоры с окружающими, напряженная психологическая атмосфера, ожидание, опоздание.

- Отсутствие обычных, желательных социальных связей, социальная изоляция, нарушение эмоционально значащих межличностных отношений.

- Трудные жизненные ситуации: болезнь, смерть близких людей, трудности, пережитые близкими, потеря работы или угроза потери работы, скачущие изменения условий жизни.

- Переломные этапы жизни: развод, рождение детей, начало и окончание обучения, переход на новую работу, выход на пенсию...

- Личностная дисгармония: внутренние личностные конфликты, кризы несоответствия реального и желательного Я, кризиса развития личности.

- Неудовлетворенность материальным обеспечением.

- Неопределенность или конкретная угроза.

- Социальные и социально-психологические факторы (безработица, социальная незащищенность) [30].

Рядом со стрессогенными факторами, общими для всех людей, в деятельности преподавателя присутствует ряд профессиональных стресс-факторов: ответственность, необходимость постоянно быть объектом наблюдения и оценки, подтверждать свою компетентность, а также временная смена деятельности. Последний фактор нужно выделить специально не только потому, что он связан с наиболее яркой отличительной особенностью педагогической деятельности, но и потому, что его действие с годами усиливается, если педагог не вырабатывает свою индивидуальную стратегию обращения.

Хорошо известно, что именно регулярность в работе, определенный режим дня оказывают содействие снижению утомляемости за счет привыкания к ритму изменения работы и отдыха. В деятельности педагога присутствует и содержательная смена: во время одного занятия нужно быть готовым говорить на одну тему, а во время другого - на совсем другую, причем темы заданы извне и могут не отвечать внутренней логике соображения педагога.

Повседневный стресс состоит из действий великого множества стрессоров маленькой силы, обычных неприятностей в трудовой, учебной, бытовой и семейной жизни. Следствия этого влияния люди часто недооценивают.

Однако все большее распространение получает представление о том, что масса мелких неприятностей опаснее для здоровья, чем редкие сильные сотрясения.

Кроме того, причины стрессового напряжения могут быть обусловлены следующим [17]:

1. Намного чаще педагогу приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в обязанности педагога.

2. Постоянно не хватает времени.

3. Что-то или кто-то подгоняет, постоянно приходится куда-то спешить.

4. Начинает казаться, что все окружающие находятся в состоянии какого-либо внутреннего напряжения.

5. Почти ничего не нравится.

6. Дома, в семье постоянные конфликты.

7. Постоянное ощущение неудовольствия жизнью.

8. Влезание в долги, даже не зная, как с ними расплатиться.

9. Появляются различные комплексы.

10. Не с кем поговорить о своих проблемах, да и нет особого желания.

11. Нет чувства уважения к себе ни дома, ни на работе.

Далее рассмотрим, какие существуют у нас ресурсы для противодействия стрессу [2].

По мнению ряда авторов, основным критерием стрессоустойчивости человека является уровень его способности к приспособлению в нашем сложном и требовательном мире.

Вся совокупность качеств человека, которые оказывают содействие или препятствуют адаптации (приспособлению), называется адаптивностью. Успешное приспособление человека к реальностям, к жизни называется адаптивностью, а нарушение такого приспособления - дезадаптацией, что приводит к разнообразным нарушениям в деятельности организма, в том числе и к болезням.

В особенности это касается «наиболее молодой системы» организма человека - нервной, которая не смогла в своем развитии (приспособлении) успеть за теми грандиозными изменениями, которые появились в жизни всего человечества за последнее столетие. Именно она оказалась самым слабым звеном в организме человека. Поэтому основной причиной стрессов является дезадаптация нервной системы к условиям современной жизни.

Возникает вопрос, а можно ли повысить адаптивность, чтобы меньше болеть и хорошо жить? В соответствии с П.В.Симоновым, адаптивность повышается «вооруженностью». «Вооруженность» - это хорошее образование, высокая профессиональная подготовка, владение многими привычками и умениями, развитие способности к контакту с людьми, компромиссность, навыки положительного мышления, искусство владеть собою и быть другим. «Вооруженный» все может, его уважают и ценят, ему не грозит безработица, он не ощущает страха перед жизнью, уверен в себе. И он, не имея исключительных естественных данных, тем не менее хорошо приспособлен к жизни и... к стрессам [2].

Тем не менее, человек не очень повышает свое «вооружение». Более того, он существенным образом ухудшает свою устойчивость к болезням своим невежеством, которое соответственно тибетской медицине понимается как необразованность в вопросах сохранения здоровье, и омраченностью, которая трактуется как пренебрежение к состоянию своего здоровья людей информированных, просвещенных.

Человеку постоянно приходится преодолевать трудности, однако далеко не все они влияют на психику и вызывают стресс. Сохранять равное расположение духа и внутреннюю гармонию позволяет психологическая устойчивость личности.

Психологическую устойчивость (устойчивость к стрессам) поддерживают внутренние (личностные) и внешние (межличностные) ресурсы.

Внутренние ресурсы:

- Согласованность реального и желаемого Я личности, самоуважение. Оценка этого соответствия вытекает из сравнения представлений о себе «такого, какой я есть на самом деле (я - реальное) и - которым я хотел бы быть (я - желаемое)».

- Соответствие достижений требованиям.

- Ощущение смысла жизни, осознание деятельности и поведения; вера в достижимость поставленных целей.

- Уверенность в том, что все, что с человеком происходит, является следствием собственных усилий и поступков.

- Экстравертивность - личностная характеристика, которая определяет направленность интересов на окружающий мир. Экстравертам присущи общительность, инициативность, гибкость социального поведения. Противоположные качества характерные для интровертов.

- Хорошее физическое здоровье, выносливость.

- Умение использовать эффективные способы по преодолению стресса (расслабление, позитивное мышление) [15].

- Высокий уровень психолого-педагогической культуры.

Основными внешними ресурсами являются межличностная и социальная поддержка - поддержка близких, друзей, сотрудников, их конкретная помощь в делах [17].

Это дает человеку возможность осуществлять эмоциональное раскрытие, переживать чувство сплоченности. Важным является также сохранение или желание изменения статуса - семейного, должностного, социального.

К индивидуальным особенностям, которые способствуют снижению стрессоустойчивости, относятся [37]:

- повышенная тревожность;

- гневливость, враждебность (в особенности та, которая подавляется нами), агрессия, направленная на себя;

- эмоциональная возбудимость, нестабильность;

- пессимистическое отношение к жизненной ситуации;

- продолжительные негативные переживания;

- замкнутость.

Кроме этого, снижают психологическую устойчивость: затруднения самореализации; восприятия себя как неудачника; внутриличностные конфликты.

Таким образом, рядом со стрессогенными факторами, общими для всех людей, в деятельности педагога присутствует ряд профессиональных стресс-факторов и причин стрессового напряжения.

Знания ресурсов устойчивости человека к стрессам дают ему возможность осознанно работать над собой, предупреждая их негативные действия.

Как известно, физические и психические реакции на стресс разнообразные. Возникновение стрессовой ситуации приводит к боли в области желудка, частому мочеиспусканию, сильным головным болям, невозможности глубоко вздохнуть, поскольку что-то мешает. Эти серьезные своевременные сигналы, которые посылает наш организм, следует понимать однозначно: «Внимание, стресс!» [17].

Кроме физических, в данном случае биологических стрессовых сигналов, существуют еще сигналы эмоциональной сферы о необходимости изменения поведения. В одном человеке, например, стресс обнаруживается в нетерпении (хотя бы тогда, когда он ждет на остановке общественный транспорт, или во время занятия - ответ подростка). Другой будто постоянно куда-то спешит: быстро говорит или слишком быстро ходит. У третьего ухудшается память. У четвертого мысли перебегают постоянно с одного на другое и он не может сосредоточиться.

Проявлением стресса является также повышенная нервозность, резкие перепады расположения духа, быстрая утомляемость, состояние опустошенности. У некоторых стресс обнаруживается во внезапной гневливости.

А кто-то становится весьма мнительным: начитавшись или наслушавшись о симптомах разных заболеваний, старается найти их у себя. По выражению лица большинства людей, правда не всех, видно, что они находятся в состоянии стресса. Бывает, что напряжение ощущается и в других мышцах вашего тела. Плечи напрягаются и сутулятся, педагог наклоняется вперед, инстинктивно стараясь защитить себя. Скрещивание ног или рук, говорят о желании ограждаться [16].

Таким образом, такое проявление стресса у педагога отрицательно влияет как на качество учебно-воспитательного процесса, так и на состояние самих подростков.

Эти и другие психические и биологические сигналы должны заставить призадуматься о своем здоровье, образе жизни.

Ниже приводится перечень разных состояний, которые могут сигнализировать о наличии в организме внутреннего напряжения. Такое состояние, как правило, обременяет, и мы начинаем определять, в чем же причина. Сознательная оценка состояния способна перевести эти сигналы из сферы чувств - в сферу разума. Это даст возможность достичь психического равновесия и тем самым ликвидировать нежелательное стрессовое состояние.

Признаки стрессового состояния:

- Усиление тревоги, ощущение кризиса или большого препятствия.

- Невозможность сосредоточиться на чем-то.

- Слишком частые ошибки в работе.

- Ухудшается память.

- Слишком часто возникает чувство усталости.

- Очень быстрая речь.

- Ощущение потери контроля над собою.

- Мысли часто изменяются.

- Довольно часто появляются боли (голова, спина, желудок).

- Повышенная возбуждаемость, раздражительность.

- Работа не дает бывшей радости.

- Потеря чувства юмора.

- Резко возрастает количество папирос, которые выкуриваются.

- Страсть к алкоголю.

- Постоянное ощущение недоедания.

- Пропадает аппетит.

- Невозможность своевременно закончить работу.

Таким образом, все эти признаки стрессового состояния у педагогов помогут найти правильный путь самопознания самостоятельного анализа стрессовых реакций организма.