териал изучения несет в себе следы влияния разнообразных социальных факторов, значение которых возможно изучать.

Однако по-прежнему основной областью применения контент-анализа остается массовая коммуникация. Метод позволяет выявлять характеристики:

а) коммуникатора (отдельная личность или группа); б) реципиента или, в случае рекламного обращения, це-

левой аудитории; в) объекта сообщения;

г) различных средств общения, в том числе невербаль- ных, а также особенностей форм и приемов содержания со- общений.

Н. Н. Богомолова и Т. Г. Стефаненко отмечают, что ни один другой метод в социальной психологии не связан так непосредственно с целью и теоретическими концепциями ис- следования, как контент-анализ. Авторы объясняют это тем, что основные понятия, вытекающие из целей и теоретических оснований, одновременно являются и категориями контент- анализа, с которыми исследователь соотносит отдельные элементы анализируемого текста и затем статистически об- рабатывает выявленные отношения [18].

4.2. Проведение контент-анализа

Контент-аналитическое исследование является, во- первых, качественным исследованием и, лишь во-вторых, ко- личественным. Первым шагом на пути исследования доку- мента является понимание его содержания, особенностей связи его характеристик с отдельными аспектами социально- психологической реальности. Основным «инструментом» про- ведения качественного этапа контент-анализа является лич- ность самого исследования – его знания, интуиция, опыт. В силу уникальности личности исследователя и изучаемых до- кументов каждое контент-аналитическое исследование уни- кально и, разумеется, субъективно. Субъективность проведе- ния контент-аналитического исследования является одно- временно достоинством и недостатком метода. Благодаря

100

субъективности организации сбора и интерпретации данных, исследователь способен проникнуть в сущность изучаемого психологического явления; и она же может стать причиной ошибок.

Для обеспечения объективности извлечения содержа- щейся в тексте информации, В. М. Сороковин выделил сле- дующие правила, которым должна отвечать процедура кон- тент-анализа [цит. по: 65]:

1)необходимо точно определить объективные границы текста, его тип и коррелятивные связи с отражаемыми в нем социальными явлениями;

2)в качестве единицы изучения следует выделять при- знаки текста или структурные единицы, которые были бы репрезентативны по отношению ко всему тексту и его от- дельным существенным частям;

3)единицы анализа должны содержать тождественные индикаторы по всему тексту;

4)единицы анализа должны быть рекуррентными, т. е. должны иметь повторяемость (или ее возможность) по всему тексту, а также тождественность признаков, определяющих их качество;

5)единицы анализа и их признаки должны быть удоб- ными для измерения, счета и сравнения, т. е. поддаваться формализации.

При соблюдении отмеченных правил влияние субъекта на материал исследования будет сведено к минимуму.

В зависимости от целей контент-анализа процедуры кон- кретных исследований могут отличаться. Однако существует общая схема, следование которой позволяет снизить воздей- ствие побочных переменных. При проведении контент- аналитического исследования традиционно придерживаются следующих этапов:

1)определение задач, теоретической основы и объекта исследования, разработка категориального аппарата, выбор соответствующих качественных и количественных единиц анализа;

2)составление кодировочной инструкции;

101

3)пилотажная кодировка текста;

4)кодировка всего массива исследуемых текстов;

5)статистическая обработка полученных количествен- ных данных;

6)интерпретация полученных данных на основе задач и теоретического контекста исследования.

Рассмотрим специфику каждого этапа.

1-й этап. Определение задач, теоретической основы и объекта исследования, разработка категориального аппара- та, выбор соответствующих качественных и количественных единиц анализа

Данный этап можно разбить на две стадии:

1)разработка программы исследования,

2)определение эмпирических объектов исследования. На первой стадии рекомендуется определить цель и

предмет исследования. Для этого целесообразно обращение к социально-психологической модели коммуникации В. Е. Се- менова, позволяющей учесть условия изучаемого коммуника- тивного пространства (см. рис. 1 данного пособия).

С целью реализации программы может быть выбран де- дуктивный или индуктивный принцип исследования. Иными словами, психолог может собирать материал для подтвер- ждения конкретной гипотезы или же просто стараться охва- тить все элементы содержания определенного информацион- ного источника, например, в ходе пилотажного исследования. В любом случае, программа, принятая на начальном этапе контент-анализа, определяет весь ход сбора и анализа дан- ных и потому должна наиболее полно отражать взгляд авто- ра на изучаемую часть реальности.

На второй стадии исследования необходимо обозначить выборку документов, изучение которой позволит наиболее адекватно описать объект, а также категории анализа, под- счет которых будет вестись. Определение эмпирических ма- териалов диктует конкретные задачи, решение которых по- зволит достичь цели анализа.

При подготовке к сбору эмпирической информации вни- мания заслуживает процедура определения как качествен-

102

ных, так и количественных единиц контент-анализа. С пози- ций отечественной социальной психологии задача нахожде- ния единиц анализа решается в опоре на принципы соотно- шения знака – значения – смысла. Суть подхода сводится к тому, чтобы смысловой единицей контент-анализа считать какой-либо объект, о котором имеются высказывания в тек- сте, или какие-то черты, свойства этого объекта. При этом описание может проводиться и с помощью слова и посредст- вом определенных суждений, что, безусловно, затрудняет проведение анализа.

Если качественные единицы отвечают на вопрос что бу- дет считаться в тексте, то количественные – как будет произ- водиться подсчет. Качественные, смысловые единицы обычно обозначаются как категории и включают в себя ключевые по- нятия, составляющие концептуальную схему исследования. Анализу могут подвергаться и более мелкие качественные единицы – подкатегории. Категории могут относиться и к со- держанию и к форме текста. Зачастую категории звучат в ги- потезе исследования. В качестве основных критериев выде- ления категорий могут быть обозначены их соответствие за- дачам и текстам документов. Поэтому категории должны быть:

–четко и однозначно сформулированными (у разных ис- следователей должна быть относительно них высокая степень согласия);

–исчерпывающими, т. е. охватывающими все части со- держания документа, определяемые задачами данного ис- следования;

–взаимоисключающими, т. е. одни и те же части содер- жания документов не должны относиться к разным катего-

риям [18].

В контексте предлагаемого исследования особое значение приобретают индикаторы категорий, т. е. те элементы текста, которые служат референтами, качественными признаками соответствующих категорий. Для их определения в тексте не- обходимо отыскать признаки смысловых единиц так, как они «подаются» на языке документа. Индикаторы категорий мо-

103

гут выражаться в форме конкретных слов, словосочетаний и суждений, содержащихся в изучаемых текстах. При их опре- делении возможны затруднения методологического порядка, связанные с неполнотой выявленного набора индикаторов и со спорностью некоторых референтов. Однако следует пом- нить, что исследователь имеет дело с некоторой реальностью

– данным документом, данным языком, включающим дан- ный, возможно несовершенный с точки зрения теории, набор индикаторов [39]. На этом этапе для исследователя важно ограничить свою задачу количественным описанием сущест- вующего, а не идеального текста.

Помимо качественных единиц при контент-анализе учи- тываются количественные единицы контекста и единицы счета. Единицы контекста используются для обозначения то- го объема текста, в пределах которого подсчитывается часто- та употребления соответствующих категорий. В качестве единиц контекста могут выступать предложение, целый текст или его определенная часть. Единицы счета (измерения, ре- гистрации) позволяют проводить статистическую обработку данных. Единицы счета могут совпадать с качественными единицами, и тогда они выражают количественную меру со- отношения различных элементов текста. При этом подсчет сводится к определению частоты упоминаний категорий и подкатегорий; он может быть сплошным, терминологическим или сегментарным, тематическим. При сплошном подсчете фиксируются все случаи употребления категории, а при сег- ментарном – сам факт наличия категории в тексте докумен- та. Единицы счета могут не совпадать с качественными еди- ницами, а определяться объемом текста, заполненным смы- словыми единицами. При этом подсчитывается число строк, печатных знаков, посвященных данной категории и т. д.

Итак, на начальной стадии контент-анализа наиболее важен именно качественный анализ: общее осмысление тек- ста документа или их совокупности, его характеристика, вы- яснение того, присутствуют ли необходимые единицы счета, т. е. возможен ли перевод текстовой информации в количест-

104

венные показатели. Только после этого можно начинать кон- тент-анализ как таковой.

2-й этап. Составление кодировочной инструкции На данном этапе производится соотнесение категорий и

подкатегорий контент-анализа с конкретными содержатель- ными элементами текста, с используемыми в нем понятиями и суждениями. Это достигается посредством составления сло- варя индикаторов категорий, или развернутого описания ка- тегорий в терминах документа. Все категории и подкатегории контент-анализа кодируются, им даются определенные циф- ровые или буквенные обозначения, определяющие код иссле- дования. В итоге создается кодировочная инструкция, содер- жащая основные положения методики контент-аналити- ческого исследования. Помимо определений категорий и других единиц анализа кодировочная инструкция включает правила кодирования и анализа текста в спорных ситуациях. При составлении кода контент-анализа предусматривается подкатегория «другое», в которую включаются те индикаторы данной категории, которые не вошли в выделенные подкате- гории, но, тем не менее, являются ее референтами и поэтому должны быть зафиксированы в частоте (и объеме) ее упоми- наний. Необходимость включения подкатегории «другое» вы- зывается тем, что заранее невозможно, а часто и не нужно предусматривать все подкатегории [18].

3-й этап. Пилотажная кодировка текста С целью апробации методики, излагаемой в кодировоч-

ной инструкции, осуществляется кодировка лишь части ис- следуемого объема текста. Для этого производится непосред- ственный перевод качественных, смысловых единиц в коли- чественные посредством нахождения в тексте индикаторов категорий и подкатегорий. Таким образом происходит пере- вод текста в условные обозначения – коды. Такая пилотаж- ная кодировка позволяет проверить надежность и устойчи- вость методики, т. е. испытать ее на соответствие задачам и теоретическим понятиям исследования, а также определить воспроизводимость результатов. С целью определения внеш-

105

ней и внутренней валидности методики изучается ее соответ- ствие ряду критериев, среди которых можно обозначить обос- нованность полноты объема выделяемых смысловых единиц

иих содержания, обоснованность по независимому критерию

иустойчивость данных.

Для обоснования объема выделяемых смысловых единиц сначала определяют категории и подкатегории в одном, пер- вом, тексте. Затем их объем пополняется категориями и под- категориями из второго текста, третьего и т. д. Таким обра- зом, после изучения 3–5 очередных текстов, в которых не по- падается ни одной новой смысловой единицы, можно полагать, что объем используемых категорий обозначен.

Контроль над содержанием смысловых единиц проводит- ся с помощью экспертов – специалистов по проблематике данного исследования, к примеру, посредством метода экс- пертных оценок.

Обоснованность по независимому критерию выявляется посредством получения аналогичных данных другими мето- дами, такими, как наблюдение, опрос, тестирование.

Определение устойчивости данных возможно при помо- щи повторного кодирования тех же документов тем же коди- ровщиком («устойчивость во времени») или разными коди- ровщиками («устойчивость среди аналитиков»). Можно гово- рить о надежности методики, если расхождения полученных значений составляет не выше 5 % на уровне значимости 0,05.

Стоит отметить, что надежность получаемых результатов тем меньше, чем сложнее система изучаемых категорий. Это, однако, позволяет получить больший объем данных об иссле- дуемом предмете, провести их более содержательную струк- турную и генетическую интерпретацию. Помимо этого надежность снижается при отсутствии кодировочной инст- рукции, низкой квалификации кодировщика, его невнима- тельности, недобросовестности, низких волевых характери- стиках и т. д.

106