Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Конспект лекций Послепродажное обслуживание.doc
Скачиваний:
68
Добавлен:
22.02.2015
Размер:
377.34 Кб
Скачать

Формуляр.

Является документом, удостоверяющим гарантированные предприятием-изготовителем основные параметры и технические характеристики изделия, отражающие техническое состояние данного изделия и содержащим сведения по его эксплуатации (длительность и условия работы, проводимое ТО, виды ремонта и др. данные за весь период эксплуатации. Формуляр должен состоять из разделов, располагаемых в следующей последовательности:

  • общие указания;

  • общие сведения об изделии;

  • основные технические данные и характеристики;

  • комплектность;

  • свидетельство о приемке;

  • свидетельство о консервации;

  • свидетельство об упаковке;

  • гарантии изготовителя (поставщика);

  • сведения о рекламациях;

  • сведения о хранении;

  • сведения о консервации и расконсервации при эксплуатации изделия;

  • сведения о движении и закреплении изделия при эксплуатации;

  • учет работы;

  • учет неисправностей при эксплуатации;

  • особые замечания по эксплуатации изделия и аварийным случаям;

  • учет технического обслуживания;

  • периодический контроль основных эксплуатационно-технических характеристик;

  • поверка измерительных приборов поверочными органами;

  • техническое освидетельствование изделия специальными контрольными органами;

  • сведения об изменениях в конструкции изделия и его составных частей, произведенных в процессе эксплуатации и ремонта (модернизации);

  • сведения о замене составных частей изделия за время эксплуатации;

  • сведения о ремонте изделия;

  • сведения о результатах проверки инспектирующими и проверяющими лицами.

В разделе «Общие указания» приводят общие указания для обслуживающего персонала по эксплуатации изделия и по заполнению и ведению его формуляра.

В разделе «Общие сведения об изделии» указывают наименование изделия, его обозначения, дату выпуска, наименование завода-изготовителя, заводской номер.

В разделе «Основные технические данные и характеристики» приводят все данные и характеристики, в том числе и показатели надежности, необходимые при эксплуатации изделия, относящиеся к данному экземпляру изделия.

В разделе «Комплектность» перечисляют:

  • для комплекса – все непосредственно входящие в него изделия и поставляемые с ним комплекты (зап. части, инструменты, ЭД и т.д.) с указанием их содержания;

  • для изделия – изделия, входящие в него составные части, не связанные с изделием сборочными операциями и поставляемые с ним комплекты, с указанием их содержания.

В разделе «Свидетельство о приемке, приводят свидетельство о приемке изделия, подписанное лицами, ответственными за соответствие изделия КД на него.

В разделе «Свидетельство о консервации» приводят данные о консервации изделия на предприятии-изготовителе, подписанное лицами, ответственными за консервацию.

В разделе «Гарантии изготовителя (поставщика)» приводят сроки гарантии и гарантийную наработку.

В разделе «Сведения о рекламациях» регистрируют все предъявленные рекламации, их краткое содержание и меры, принятые по рекламации.

В разделе «Сведения о движении и закреплении изделия при эксплуатации» приводят данные по передаче (откуда и куда) изделия, а также указывают лиц (и их должности) за которыми закрепляют изделие или его составные части.

В разделе «Учет работы» приводят сведения о длительности работы изделия, начиная с момента испытаний на предприятии-изготовителе.

В разделе «Учет неисправностей при эксплуатации» указывают:

  • дату и время выхода из строя изделия или его составных частей с начала работы (эксплуатации);

  • характер (внешние проявления) неисправности;

  • причину неисправности (отказа);

  • наименование и количество часов работы отказавшей составной части изделия;

  • меры, принятые для устранения неисправности;

  • время, затраченное на отыскание и устранение неисправности;

  • должность, фамилия и подпись лица ответственного за устранение неисправности.

В разделе «Основные замечания по эксплуатации и аварийным случаям» приводят сведения об этой информации и принятых мерах и указывают должность, фамилию и подпись лица, по распоряжению которого произведена запись.

В разделе «Учет ТО» указывают все виды ТО, дату их проведения, замечания о техническом состоянии изделия, должность, фамилию и подпись лица, производившего ТО.

В разделе «Периодический контроль основных эксплуатационных характеристик» предприятие-изготовитель указывает наименование и единицу измерения проверяемых характеристик.

В разделе «Сведения о замене составных частей изделия за время эксплуатации» указывают наименование и заводской номер замененных составных частей, количество часов их работы, причину замены, наименование и заводской номер вновь установленной составной части, должность, фамилию и подпись лица, производившего замену составных частей изделия.

В разделе «Сведения о ремонте изделия» указывают причину сдачи изделия или его составных частей в ремонт, дату сдачи в ремонт, наименование ремонтной организации, вид ремонта, краткое описание ремонтных работ, фамилию и подпись лица, проводившего ремонт и принявшего из ремонта изделия.