4.3 Управление поставщиками муп «Зеленстрой»

Поиск нового поставщика требует времени, денег, терпения и профессионализма. Прежде всего, потребителю необходимо выявить номенклатуру сырья и комплектующих изделий, нужных данному предприятию. На основе такого анализа появляются технические условия на закупку или иной документ, который кладется в основу переговорного процесса с будущим поставщиком.

Первейшая задача менеджеров при любых закупках – проанализировать структуру себестоимости продукции и определить в ней долю закупаемого сырья. Это дает возможность определить целевую цену для закупок. Дело в том, что верхняя граница целевой цены определяет тот порог себестоимости продукции на рынке, выше которого прогнозируется сокращение рыночной ниши. Поэтому все поставщики, себестоимость продукции которых выше или равна верхней границе целевой цены, не рассматриваются.

Стабильное и предсказуемое развитие организации невозможно без установления долговременных и взаимовыгодных отношений с поставщиками на основе партнерства.

Устанавливать партнерские отношения со своими поставщиками для МУП «Зеленстрой» необходимо, т. к. организация работает в основном на монополизированных рынках, поэтому недостаток продукции может привести к созданию «узких мест» при снабжении.

Для создания качественной услуги требуется не только выбор и оценка поставщика, но и управление поставщиками. Управление поставщиками – это создание портфеля поставщиков и управление им.

Для определения собственной стратегии в отношении поставщиков необходимо выполнить несколько этапов работ.

Процесс выбора поставщиков трудоемкое и ответственное занятие. Главная проблема – это отсутствие единичного (комплексного) критерия оценки поставщика.

Главными критериями, по которым должны выбираться поставщики МУП «Зеленстрой» являются:

• стоимость материалов;

• сроки исполнения договора на поставку;

• качество поставляемых товаров.

Далее в зависимости от категории продукции определили и категории (роли) поставщиков (рисунок 4.1).

Рисунок 4.1 – Зависимость роли поставщика от роли продукции

Сведения о качестве товаров должны поступать от руководителей структурных подразделений МУП «Зеленстрой».

Чтобы исключить негативное влияние при выборе случайного поставщика необходимо разработать и внедрить Положение о выборе поставщиков. Это потребует определить четкие критерии выбора и неукоснительно следовать им:

• сроки и полнота объема поставок;

• качество поставляемых материалов;

• правильность оформления и полнота комплекта сопроводительной документации: договор поставки материалов; товарная накладная; счет-фактура; транспортная (грузовая) накладная; сертификаты соответствия;

• цена, гарантии стабильности цены;

• ассортимент предлагаемых товаров;

• территориальное расположение;

• условия и порядок оплаты.

МУП «Зеленстрой» должно считать поставщиков своими равноправными партнерами. Взаимоотношения с поставщиками строятся на обоюдной честности и открытости, как в отношении заключенных договоров, так и в отношении прав потребителей.

Взаимовыгодные отношения компании с поставщиками (партнерами) - взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности. Поставщики – необходимое условие успеха предприятия. МУП «Зеленстрой» не может повысить результативность и эффективность своей деятельности без своих поставщиков.

Применение этого принципа предполагает:

- выявление и отбор основных поставщиков;

- создание ясного и открытого обмена информацией;

- иниционирование совместной разработки и совершенствование продукции (услуги) и процессов;

- совместное достижение ясного понимания требований потребителя;

- обмен информацией и планами на будущее.

Специалист по закупкам определяет потребность в материально-технических ресурсах, необходимых для обеспечения текущей работы предприятия, в зависимости от месячной производственной программы, составляемой бухгалтерией МУП «Зеленстрой». На основании этой программы составляется план закупок с указанием вида и объема закупаемой продукции. Согласно этому плану специалист по закупкам проводит обзор рынка по конкретным видам материальных ресурсов.

При анализе ситуации на рынке требуемых видов материальных ресурсов специалист по закупкам выявляет потенциально возможных поставщиков, используя в своей работе следующие способы и методы:

- анализ рекламы в различных средствах массовой информации;

- соответствующие справочники и каталоги;

- анализ имеющихся коммерческих предложений;

- поиск предложений на поставку требуемых материальных ресурсов с использованием средств коммуникаций (электронная почта, Интернет и другие);

- телефонные переговоры с возможными поставщиками требуемых материальных ресурсов;

- анкетирование.

В результате проведенного обзора рынка специалист по закупкам выявляет потенциальных поставщиков, готовит и направляет им запросы о возможности поставки требуемых материальных ресурсов, в которых указывает:

- полное наименование материальных ресурсов, с указанием всех необходимых для его точной идентификации данных (ГОСТ, ТУ, сорт, марка, тип, модель и другое);

- требуемое количество к поставке;

- требуемый срок поставки;

- запрашивает идею цены и условия оплаты.

При реализации предлагаемых мер предполагается внутренняя выгода, которая выражается в снижении себестоимости услуг МУП «Зеленстрой», что приведет к дополнительной прибыли, и в снижении числа претензий от потребителей, что приведет к увеличению объема продаж.

Оценка поставщика осуществляется на основании:

• анализа накопленных данных о качестве продукции, поставляемой поставщиками, надёжности поставок и гибкости поставщика;

• анализа анкет, полученных от потенциальных и существующих поставщиков (Приложение Д, Е).

Коэффициенты весомости критериев оценки приведены в таблице 4.11.

На основе проведенного анализа поставщикам присваиваются категории по результатам теста «Оценка поставщика» (Приложение Ж).

Категории поставщиков МУП «Зеленстрой» представлены в таблице 4.12.

Таблица 4.11 – Коэффициенты весомости критериев поставщиков МУП «Зеленстрой»

Категория	Коэффициент весомости	Критерии – состав информации
Качество продукции	0,12	Наличие сертификата на СМК, производство, продукцию
	0,15	Соответствие заявленным требованиям
	0,17	Отсутствие отклонений в продаже и при использовании продукции
Надёжность поставки	0,10	Соблюдение сроков поставки
	0,10	Соблюдение объёмов поставки
	0,03	Целостность упаковки, соответствие требованиям НД
	0,03	Наличие требуемой маркировки
	0,06	Обеспечение сопроводительной документацией
Гибкость поставщика	0,10	Реагирование на изменение потребности в продукции
	0,06	Кредитоспособность
	0,06	Корректирующие действия
Сумма	1,0

Таблица 4.12 – Категории поставщиков МУП «Зеленстрой»

№ п/п	Категории поставщиков	Описание
1	Стратегический поставщик	Частота поставок – регулярная Требования к поставщику: - готовность к системной интеграции и согласованной предпринимательской политике на основе уже имеющейся на предприятии технологии; - готовность принять на свою ответственность рыночные риски; - надежное снабжение: строгое соблюдение оговоренных сроков, резервирование материалов на складе поставщика, доставка силами поставщика; - высокое и стабильное качество продукции; - отсрочка платежа
2	Квалифицированный поставщик	Частота поставок, в большинстве случаев, регулярная Требования к поставщику: - надежное снабжение: строгое соблюдение оговоренных сроков, резервирование материалов на складе поставщика, доставка силами поставщика; - стабильное качество продукции; - обязательная отсрочка платежа
3	Обычный поставщик	Частота поставок была разной: и однократная, и регулярная, и периодическая Требования к поставщику: - удобство работы с ним: минимальное плечо поставки (от момента заказа до прихода товара), обязательная доставка силами поставщика по согласованному графику, при многократных поставках в месяц оформление единым счетом и пакетом документов; - стандартное качество и низкие цены; - целесообразное сотрудничество по договорным обязательствам
№ п/п	Категории поставщиков	Описание
4	Потенциальный поставщик	Качество продукции, а также сопутствующих услуг не отвечает требованиям предприятия

Т. к. большинство предприятий, с которыми работает МУП «Зеленстрой» - это оптовые фирмы (питомники), то выполним анализ этих предприятий по выделенным ключевым критериям (таблица 4.13).

Таблица 4.13 – Сравнительная оценка поставщиков МУП «Зеленстрой» - питомников

Критерии оценки	Поставщики							Коэффициент весомости
	ООО «Агрофирма Флос» г. Москва	ООО «Компания Ваш Сад» г. Москва	Питомник хвойных деревьев и кедра «Жива» г. Ярославль	ООО«ЭЛИТГАРДЕН» г. Санкт-Петербург	СУ «Усадь-ба»	ЗАО «Святовс-кий питомник»	МП «Горзеленст-рой» (бывший МСХП «Новоселки»
Наличие сертификата на СМК, производство, продукцию	0	0	0	1	1	1	2	0,12
Соответствие заявленным требованиям	1	1	1	1	2	2	2	0,15
Отсутствие отклонений в продаже и при использовании продукции	2	1	2	1	2	2	2	0,17
Соблюдение сроков поставки	1	1	2	1	1	2	1	0,10
Соблюдение объёмов поставки	1	2	1	2	1	2	2	0,10
Целостность упаковки, соответствие требованиям НД	2	2	2	2	2	2	2	0,03
Наличие требуемой маркировки	2	2	2	2	2	2	2	0,03
Обеспечение сопроводительной документацией	2	2	2	2	2	2	2	0,05

Окончание таблицы 4.13

Критерии оценки	Поставщики									Коэффициент весомости
	ООО «Агрофирма Флос» г. Москва	ООО «Компания Ваш Сад» г. Москва		Питомник хвойных деревьев и кедра «Жива» г. Ярославль	ООО«ЭЛИТГАРДЕН» г. Санкт-Петербург	СУ «Усадь-ба»		ЗАО «Святовс- кий питомник»	МП «Горзеленст-рой» (бывший МСХП «Новоселки»
Реагирование на изменение потребности в продукции	1	1	1		1		2	2	2	0,10
Кредитоспособность	1	1	1		1		2	2	2	0,06
Корректирующие действия	1	1	1		2		1	2	2	0,06
СУММА	1,15	1,08	1,25		1,26		1,58	1,84	1,98	100

Таким образом, по оценкам согласно коэффициентов весомости, лидируют поставщики:

- МП «Горзеленстрой» (бывший МСХП «Новоселки»);

- ЗАО «Святовский питомник»;

- СУ «Усадьба».

Данные поставщики войдут в перечень одобренных поставщиков МУП «Зеленстрой». Остальным поставщикам будет присвоена категория «Потенциальный поставщик».

Разработанная форма перечня поставщиков по категориям представлена в Приложении З.

После того, как составлен перечень поставщиков по категориям создается и ежегодно утверждается генеральным директором Перечень одобренных поставщиков (Приложение И).

Произведем расчет затрат на разработку системы оценки, анализа и выбора поставщиков представлен (таблица 4.13).

Таблица 4.13 – Смета затрат на разработку системы оценки, анализа и выбора поставщиков

№ п/п	Показатели затрат	Сумма затрат, руб.	% от суммы затрат
1	Затраты на оплату труда специалиста по снабжению*	11000	73,54
2	Затраты на оборудование	3300	22,06
3	Затраты на энергоносители (электричество, оплата телефонных разговоров)	330	2,2
4	Затраты на канцелярские принадлежности	330	2,2
Итого:		14960	100
* Оплата труда специалиста по снабжению включает 34 % на социальные отчисления

Рассчитаем оплату труда специалиста по снабжению, формула (4.5):

От = (Кп × Д × Сч) × 34 %, (4.5)

где Кп – количество работников (1 человек);

Д – количество рабочих дней для разработки (20 рабочих дней);

Сч – стоимость одного рабочего дня – 410 рублей.

От = (1 × 20 × 410) × 34 % = 10988 ≈ 11000 рублей.

Затраты на оборудование примем в размере 30% от оплаты труда специалиста по снабжению, формула (4.6):

Зо = От × 30% (4.6)

Зо = 10300 × 0,3 = 3090 ≈ 3000 рублей

Определим затраты на энергоносители в размере 3% от оплаты труда специалиста по снабжению, формула (4.7):

Зэн. = От × 3% (4.7)

Зэн. = 10300 × 0,03 = 309 ≈ 300 рублей.

Определим затраты на канцелярские принадлежности в размере 3% от оплаты труда специалиста по снабжению, формула (4.8):

З= От × 3% (4.8)

З= 6300 × 0,02 = 309 ≈ 300 рублей.

Из вышеперечисленных расчетов видно, что предприятие на разработку документированной процедуры затратит примерно 15000 рублей.

Надежность поставщика является важной компонентой успеха и устойчивости компании. Разработка документальной процедуры по оценке, анализу и выбору поставщиков позволит снизить:

- затраты на оценку потенциальных поставщиков и материалов перед заключением договоров на поставки;

- затраты, связанные с технической подготовкой проверок и испытаний закупленных материалов;

- затраты на техническую поддержку поставщиков, направленную на помощь им в достижении ожидаемого качества.

В общем случае затраты на любой процесс складываются из элементов:

- затраты на труд;

- затраты на средства труда (например, на организационную и технологическую оснастку);

- затраты на материалы;

- затраты на создание условий труда.

При проведении анализа и оценивания затрат на качество основными целями являются:

- выявление и оценка размеров необходимых инвестиций в обеспечение (гарантирование) и улучшение качества;

- обеспечение требуемого качества выпускаемой продукции при минимизации общих издержек на ее производство и эксплуатацию;

- выявление взаимосвязей затрат на качество и результатов хозяйственной деятельности предприятия;

- определение критических областей производственной деятельности, требующих принятия мер по совершенствованию организации производства.

При увеличении издержек на управление качеством издержки брака будут уменьшаться. Однако это не значит, что предприятию стоит неограниченно увеличивать затраты на качество. Необходимо постоянно анализировать издержки на управление качеством, издержки брака и общие издержки предприятия, т. к. при необоснованном увеличении затрат на качество возможен рост общих издержек.

Данные мероприятия повысят результативность МУП «Зеленстрой», за счет:

• увеличения числа квалифицированных кадров;

• повышением образования работников;

• повышение мотивации персонала;

• создание системного подхода к управлению поставщиками.