Тема №14
- 66 –
Процесс маркетинговых исследований
Цель занятия: Приобретение опыта в проведении маркетинговых исследований
ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ПОЯСНЕНИЯ К ТЕМЕ
Процесс маркетинговых исследований включает в себя ряд этапов. Каждый последующий этап может потребовать возврата к предыдущим Этапам, а незначительные изменения внешних и внутренних условий функционирования предприятия могут потребовать либо корректировки, либо повторения всех или отдельных этапов исследования.
В целях определения потребности в проведении маркетингового исследования маркетологи должны постоянно проводить мониторинг внешней среды предприятия; анализ соответствия результатов предприятия установленным качественным и количественным целям Например, ООО "Сигнал" в начале 90-х годов испытывало трудности с производством печатной бумаги. *>то было обусловлено нарушением производственных связей с поставщиками сырья, что в дальнейшем будет способствовать поиску альтернативных поставщиков или замене сырьевого состава"
Формулирование проблемы осуществляется с указанием симптомов и их причин возникновения, т.е.. например, перед руководством ООО "Сигнал" возникла маркетинговая проблема определения новых поставщиков сырья и замены сырьевою состава в результате разрыва производственных связей
Цели маркетинговых исследований должны быть четкими, детальными и вытекать из выявленных проблем. Например, маркетологам ООО "Сигнал" необходимо определить, во-первых, существует ли рыночный спрос на бумагу с новым сырьевым составом, во-вторых, существуют ли потенциальные покупатели бумаги.
Другие этапы процесса маркетингового исследования были рассмотрены раннее в практических работах.
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
. Сущность и последовательность проведения маркетингового исследования на предприятии.
Значимость проведения маркетинговых исследований.
3. Объективная необходимость маркетинговых исследований для коммерческих и некоммерческих предприятий.
- 67 –
Необходимость компетентности управляющих в методологии маркетинговых исследований,
Система маркетинговых исследований как элемент системы маркетинговой информации.
ЗАДАНИЯ
Выбрать предприятие и провести комплексное маркетинговое иселсдование согласно рис. 18 по выявленной маркетинговой проблеме.
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
1 Источники возникновения потребности в проведении маркетингового исследования и последовательность этапов ею проведения на предприятии.
2. Содержание этапов маркетинговых исследований.
3, Подготовка и презентация результатов маркетингового исследования.
- 68 –
Приложение 2
Результаты дендрограммы метода одиночной связи экспертов (мнения экспертов о влиянии внешних ценообразующих факторов)
Кластер № 1 состоит из 2 элементов, расстояние объединения 2.645751
Переменная Х6
Переменная Х28
Кластер № 2 состоит из 3 элементов, расстояние объединения 3.000000
Переменная Х27
Переменная Х33
Переменная Х1
Кластер № 3 состоит из 3 элементов, расстояние объединения 3.316625
Переменная Х22
Переменная Х34
Переменная Х10
Кластер № 4 состоит из 10 элементов, расстояние объединения 3.605551
Переменная Х8
Переменная Х19
Переменная Х3
Переменная Х2
Переменная Х11
Переменная Х20
Переменная Х24
Переменная Х30
Переменная Х12
Переменная Х23
Кластер № 5 состоит из 9 элементов, расстояние объединения 3.872983
Переменная Х15
Переменная Х26
Переменная Х5
Переменная Х4
Переменная Х7
Переменная Х32
Переменная Х16
Переменная Х13
Переменная Х17
Кластер № 6 состоит из 2 элементов, расстояние объединения 5.099020
Переменная Х25
Переменная Х31
Кластер № 7 состоит из 4 элементов, расстояние объединения 5.538319
Кластер 1
Кластер 2
Кластер 3
Кластер 6
Кластер № 8 состоит из 2 элементов, расстояние объединения 6.493882
Кластер 4
Переменная Х21
Кластер № 9 состоит из 2 элементов, расстояние объединения 8.779201
Кластер 7
Кластер 5
Кластер № 10 состоит из 2 элементов, расстояние объединения 10.456963
Кластер 9
Кластер 8
Кластер № 11 состоит из 2 элементов, расстояние объединения 11.789826
Переменная Х19
Переменная Х35
Кластер № 12 состоит из 2 элементов, расстояние объединения 14.507036
Переменная Х9
Кластер 11
Кластер № 13 состоит из 4 элементов, расстояние объединения 17.764956
Кластер 12
Переменная Х29
Переменная Х14
Кластер 10