Особенности спроса покупателей с разным доходом

Доход, руб	Доля в составе покупателей, %	Название парфюмерной продукции
100-500
500-1000
1000-1500
1500-3000
Свыше 3000

2. Изучить отношение потенциального потребителя к известной фирме на основе оценочных критериев Результаты представить с помощью метода семантической дифференциации, использовав модифицированную шкалу Лайкерта. Изучить мнение потребителей относительно важности оценочных критериев Выявил, сильные и слабые стороны фирмы

Оценочные критерии известность фирмы; надежность; тенденции развития фирмы: размер фирмы, качество услуг; гибкость цен; опыт работы фирмы, компетентность персонала.

2. Каждому студенту предлагается оценить отдельные характеристики телевизора “Горизонт’’ с помошыо шкалы семантической дифференциации (см. Табл . 25)

Критерии	+3 +2 +1 -1 -2 -3 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1	Критерии
Дорогой		Недорогой
Отличающийся новизной		Консервативный
Высокий престиж		Низкий престиж
Без дистанционного управления		С дистанционным управлением
Непривлекательный корпус		Привлекательный корпус

4. Определить для себя систему ценностей кухонного комбайна, согласно следующим этапам:

- 41-

1) наиболее важными параметрами кухонного комбайна выбраны: а) удобство

1. пользования (несколько насадок (1)). одна насадка [2]); б) цена товара (1 тыс. руб.(1), 1,5 тыс. руб [2], 3 тыс. руб [3]).

Проранжнровать б комбинаций атрибутов. Определить средние оценки, согласно табл. 26.

Таблица 26

Удобство пользования _______ Цена	1	2	Средняя оценка
1
2
Средняя оценка

2. используя пятибалльную шкалу и данные таблицы 26. составить матрицу оценок,

3. определить систему ценностей (баллы) для каждого вариант комбинации с учетом средних оценок (см. габл. 27)

Таблица 27

Ранг	Вариант кухонного комбайна	Система ценностей, баллы

5. Построить матрицу (см. рис. II) степени удовлетворенности работой общественного транспорта по выбранным Вами оценочным критериям

		среднеквадратическое оценок неудов 1	отклонение летворенности
неудовлет	0,8 воренность	0,9 удовлетво	1 средняя оценка Удовлетворенности ренность

Рис. 9. Матрица удовлетворенности\неудовлетворенности

- 42 –

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

2. Значение маркетинговых исследований потребителей

3. Система факторов, определяющих поведение потребителей на рынке

4. Основные направления маркетинговых исследований потребителей