- •Вопрос 1. Подходы к понятию определения менеджмента
- •Вопрос 2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •Вопрос 3. Основные положения школы научного управления.
- •Вопрос 4. Вклад школы научного управления
- •Вопрос 5. Школа административного управления
- •Вопрос 6. Вклад а.Файоля в развитие теории управления
- •Вопрос 7. Основные положения бюрократической теории м. Вебера.
- •Вопрос 8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •Билет 9. Количественный и процессный подход.
- •Вопрос 10. Системный и ситуационный подходы.
- •Вопрос 11. Современные направления в менеджменте.
- •2.2 Управление рисками
- •2.3 Управление качеством
- •2.4 Стратегический менеджмент
- •Вопрос 12. Американская модель менеджмента
- •Вопрос 13. Японская модель менеджмента.
- •Вопрос 14. Западноевропейская модель менеджмента.
- •Вопрос 14. Западно-европейская модель менеджмента.
- •Вопрос 15 . Развитие менеджмента в россии.
- •Вопрос 16.Функции управления и их характеристики.
- •Вопрос 17:Планирование как функция управления. Сетевое планирование.
- •Планирование и планы
- •Сетевое планирование.
- •Вопрос 18. Выбор миссии организации. Цели организации.
- •Вопрос 19: Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •Анализ и оценка внутренней и внешней среды организации.
- •Определение сферы деятельности, формулирование миссии, постановка целей.
- •Разработка стратегии.
- •Реализация стратегии и оценка результатов реализации.
- •Формирование и виды стратегий.
- •Вопрос 20: Текущее, среднесрочное и долгосрочное планирование. Текущее планирование
- •Оперативное планирование
- •Среднесрочное планирование
- •Долгосрочное планирование
- •Вопрос 21: Факторы, определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды. Внутрифирменный анализ.
- •Вопрос №22. Организация как система управления и ее элементы. Виды организации. Внешняя и внутренняя среда организации
- •Вопрос 21. Формальные и неформальные группы в организации. Теории и этапы процесса формирования. Виды формальных групп.
- •Вопрос24: Причины возникновения неформальных групп . Характеристики неформальных групп. Способы сглаживания отрицательных последствий воздействия неформальных групп в организации.
- •Вопрос 25. Виды организационных структур управления. Особенности проектирования организационных структур.
- •Вопрос 25- виды организационных структур управления. Особенности проектирования организационных структур.
- •Вопрос 26-организационные структуры предприятий будущего.
- •Вопрос 27-организация как функция управления
- •Вопрос 28-Мотивация как функция управления
- •Вопрос 29- основные направления эволюции теории мотивации
- •Вопрос 30-содержательные теории мотивации Содержательные теории мотивации
- •Вопрос 31-процессуальные теории мотивации
- •Вопрос 32. Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.
- •Вопрос 33. Контроль как функция управления виды контроля
- •Вопрос 34. Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля
- •Вопрос 35. Экономические методы управления
- •Вопрос 36. Организационно-распорядительные методы управления
- •Вопрос 37. Социальнопсихологические методы управления
- •Вопрос 38. Сущность и роль управленческих решений, их классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Вопрос 39. Этапы процесса принятия управленческих решений методы принятия управленческих решений
- •Вопрос 40. Формы власти и способы ее реализации сильные и слабые стороны различных форм власти
- •Вопрос 41.Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •Вопрос 42. Классификация стилей руководства и их характеристики. Адаптация стилей руководства.
- •Вопрос 43.Конфликты. Виды конфликтов.
- •Вопрос 44. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов.
- •Вопрос 45. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Управление стрессом.
- •Вопрос 46. Природа организационных изменений.
- •Природа организационных изменений
- •Вопрос 47. Управления организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •Вопрос 48. Процесс управления. Процесс управления
- •Тема 5. Персонал предприятия
- •2. Показатели, характеризующие персонал предприятия
- •Вопрос 49. Этапы процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры.
- •Вопрос 50. Самоменеджмент руководителя
- •Вопрос 51. Эффективность менеджмента. Виды эффекта.
- •Вопрос 52. Критерии и показатели экономической эффективности
- •Вопрос 53. Виды потребностей и их роль в развитии теории мотивации.
- •Вопрос 54.Организационная культура
Вопрос 7. Основные положения бюрократической теории м. Вебера.
М. Вебером были сформулированы следующие принципы бюрократического управления: иерархия власти и ответственности; разделение труда и специализация; профессиональные знания на каждой ступеньке иерархии; процедура решения проблемных ситуаций; правила поведения должностных лиц; вознаграждение по чину; ограничение власти чина; имперсональность контактов; упор на письменные коммуникации; рационализация дисциплинарных требований; административная отстраненность от собственности предприятия.
Понятие бюрократии в теории М. Вебера
Понятие «бюрократия» имеет два смысла:
1) определенный способ управления;
2) особая социальная группа, осуществляющая этот процесс управления. М. Вебер выделял рациональность в качестве основной характерной черты любой бюрократической организации. Бюрократическую рациональность, по М. Веберу, следует рассматривать как воплощение капитализма; поэтому решающую роль в бюрократической организации должны играть технические специалисты, получившие специальную подготовку и пользующиеся в своей работе научными методами. Бюрократическая организация характеризуется целым рядом важных черт, среди которых М. Вебер выделяет следующие:
1) эффективность, достигаемую главным образом благодаря четкому разделению обязанностей между работниками аппарата, что дает возможность использовать на каждой из позиций узкоспециализированных и высококвалифицированных специалистов;
2) строгую иерархизацию власти, которая позволяет вышестоящему должностному чиновнику осуществлять контроль за деятельностью нижестоящего;
3) формально установленную и четко зафиксированную систему правил, обеспечивающую единообразие управленческой деятельности и применение общих инструкций к частным случаям, а также не допускающую неопределенности и двусмысленности толкования распоряжений; сотрудники бюрократической организации подчиняются прежде всего этим правилам, а не конкретной личности, которая их выражает;
4) безличность административной деятельности и эмоциональную нейтральность отношений: каждый функционер выступает как формальный носитель социальной власти определенного уровня, представитель занимаемой им должности.
К другим характерным чертам бюрократии относятся также следующие: администрирование, основанное на письменных документах; рекрутирование персонала на основе способностей, полученных с помощью специального образования; долгосрочная служба; продвижение на основе старшинства или заслуг; разделение приватного и официального дохода.
Современный научный анализ позиции М. Вебера утверждает, что его идея о рациональности бюрократии содержит в себе два несколько различающихся момента. В одном смысле рациональность бюрократии состоит в том, что она максимизирует техническую эффективность. В другом смысле бюрократия представляет собой систему социального контроля или власти, которая принимается членами организации или социальной общности, поскольку они рассматривают правила как рациональные и справедливые – «легально-рациональная» система ценностей. Основная цель М. Вебера состояла в широком историческом сравнительном анализе способов политического администрирования и их воздействия на общество, он стремился выявить бюрократический идеальный тип. Реальные бюрократические организации достаточно часто оказываются неэффективными: они несут в себе наряду с рациональными чертами немало нерациональных, наряду с формальными отношениями – неформальные. Не говоря уже о том, что повиновение здесь нередко превращается в самоцель, а власть узаконивается самим фактом пребывания в должности.