Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
новый адм.-упр. 2012.doc
Скачиваний:
155
Добавлен:
25.03.2015
Размер:
422.4 Кб
Скачать

1.Охарактеризуйте тип и причину конфликта

2.Опишите межличностные стили разрешения конфликтов.

Председатель ГАК д.м.н., профессор Н.С. Ишеков

СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАТИКИ

060109.65 «Сестринское дело»

«УТВЕРЖДАЮ»

______________ Декан ФМИ Светличная Т.Г.

«____» ________________ 2012 г.

Блок: Административно-управленческий

Междисциплинарный государственный экзамен ситуационная задача №26

При осуществлении строгого контроля качества медсестринской помощи главная сестра столкнулась с негативным восприятием кон­тролирующих мероприятий со стороны персонала. Организованная в больнице система контроля ориентировала персонал лишь на подгон­ку результатов под требования организации.

Вопрос:

  1. Каким образом можно избежать искажения результатов

кон­троля и негативного воздействия процесса контроля на поведе­ние медицинских работников?

Председатель ГАК д.м.н., профессор Н.С. Ишеков

СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАТИКИ

060109.65 «Сестринское дело»

«УТВЕРЖДАЮ»

______________ Декан ФМИ Светличная Т.Г.

«____» ________________ 2012 г.

Блок: Административно-управленческий

Междисциплинарный государственный экзамен ситуационная задача № 27

Главный врач, принимая на должность главной медсестры боль­ницы выпускницу факультета ВСО, поставил перед ней задачу сфор­мулировать основные цели реформирования медсестринской службы ЛПУ. Однако представленные менеджером разработки не удовлетво­рили руководство как не соответствующие требованиям менеджмента. Например, одна из целей была сформулирована следующим образом; «Повысить зарплату среднему медицинскому персоналу ЛПУ».

Вопрос:

  1. Какие требования менеджмента должны быть учтены выпуск­ником при формулировании целей организации?

Председатель ГАК д.м.н., профессор Н.С. Ишеков

СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАТИКИ

060109.65 «Сестринское дело»

«УТВЕРЖДАЮ»

______________ Декан ФМИ Светличная Т.Г.

«____» ________________ 2012 г.

Блок: Административно-управленческий

Междисциплинарный государственный экзамен ситуационная задача №28

Вновь назначенная после окончания факультета ВСО главная медицинская сестра столкнулась с наличием неформальных групп в коллективе медсестер и противодействием со стороны некоторых нефор­мальных лидеров. Для налаживания взаимодействия с неформальными группами главная медицинская сестра стала изучать социально-психо­логические причины формирования неформальных групп в коллекти­ве. Наблюдения и опросы показали, что мотивы для вступления в не­формальные группы медсестрами не осознаются.

Вопрос:

1. Какие причины вступления в неформальную группу являются

наиболее существенными?

Председатель ГАК д.м.н., профессор Н.С. Ишеков

СЕВЕРНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАТИКИ