- •Тема 1. Общая характеристика феномена психологического
- •Тема 2. Современные зарубежные психологические теории,
- •Тема 3. Влияние в исследованиях современных
- •Тема 4. Психологические принципы и факторы влияния………………....76
- •Тема 5. Содержание, техники и средства различных
- •Тема 6. Конструктивное противостояние нападению
- •Тема 7. Педагогическое влияние…………………………………………………..159
- •Введение
- •Тема 1 общая характеристика феномена психологического влияния
- •Содержание понятия «психологическое влияние»
- •Способы и средства психологического влияния
- •1.3. Цели психологического влияния
- •Влияние как средство удовлетворения потребностей
- •Влияние как способ подтверждения собственной значимости
- •Влияние как удовлетворение потребности влияния
- •1.4. Классификация видов психологического влияния
- •1.5. Взаимосвязь феноменов «психологическое влияние», «власть», «лидерство»
- •Влияние и власть
- •Влияние и лидерство
- •1.6. Результаты психологического влияния
- •Механизм трансформации убеждений
- •Механизм трансформации стереотипов
- •Механизм трансформации установок
- •Практическое занятие «Осознание личных стереотипов и установок и управление ими»
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Литература
- •2.2. Психоаналитическое направление исследования влияния
- •Психоаналитическая теория з. Фрейда
- •Неопсихоанализ
- •Трансактный анализ э. Берна
- •2.3. Исследование влияния в необихевиоризме
- •Теория социального подражания г. Тарда
- •Теория социального научения на основе наблюдения и подражания а. Бандуры
- •Теория взаимодействия исходов д. Тибо, г. Келли
- •Теория социального обмена Дж. Хоманса
- •2.4. Интеракционистский подход в исследовании влияния
- •Теория символического интеракционизма (Дж. Мид, г. Блумер, м. Кун)
- •Социальная драматургия (теория управления впечатлениями) э. Гофмана
- •Концепция малых групп ч. Кули
- •Теория референтной группы г. Хаймана
- •2.5. Когнитивистская ориентация в изучении влияния
- •Теория поля к. Левина
- •Теория структурного баланса ф. Хайдера
- •Теория когнитивного диссонанса л. Фестингера
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Литература
- •Влияние в исследованиях современных российских психологов
- •3.1. Современное состояние проблемы исследования влияния в отечественной психологии
- •3.2. Типология межличностного взаимодействия г.А. Ковалёва
- •3.3. Типология уровней общения а.Б. Добровича
- •3.4. Классификация уровней межличностного взаимодействия е.Л. Доценко
- •3.5. Классификация уровней влияния е.В. Сидоренко
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Литература
- •Тема 4 Психологические принципы и факторы влияния
- •4.1. Классификация психологических принципов влияния
- •4.2. Принцип взаимного обмена
- •4.3. Принцип обязательства и последовательности
- •Виды и формы обязательств, усиливающих последовательность поведения
- •4.4. Принцип социального доказательства. Принцип благорасположения Принцип социального доказательства
- •Действие принципа социального доказательства при неуверенности людей
- •Действие принципа социального доказательства под влиянием фактора сходства
- •Предотвращение вредного действия принципа социального доказательства
- •Принцип благорасположения
- •Фактор превосходства
- •Внешняя привлекательность
- •Сходство
- •Отношение к нам, похвала
- •Близкое знакомство и знакомство при вызывающих положительные эмоции обстоятельствах
- •Наличие положительных ассоциаций
- •4.5. Принцип авторитета
- •Психологические причины следования авторитету
- •Символы авторитета
- •4.6. Принцип дефицита
- •Причины сильного влияния принципа дефицита
- •Ситуации, в которых влияние принципа дефицита усиливается
- •4.7. Личностные факторы влияния
- •Практическое занятие «Решение психологических задач» Тема «Принципы влияния: принцип взаимного обмена, принцип обязательства и последовательности»
- •Тема «Принципы влияния: принцип социального доказательства, принцип благорасположения»
- •Тема «Принципы влияния: принцип авторитета, принцип дефицита»
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Литература
- •Тема 5 содержание, техники и средства различных видов влияния
- •5.1.Деструктивное психологическое влияние
- •Силовое психологическое влияние
- •Манипулятивное влияние
- •Идеи (стереотипы, установки, убеждения), которые могут сделать человека объектом манипулирования
- •1. Я должен (должна)…
- •2. Другие должны…
- •3. Все должны помнить…
- •Критерии манипуляции
- •Невербальные техники манипуляции:
- •5.2. Конструктивное психологическое влияние
- •Аргументация
- •Контраргументация
- •Самопродвижение
- •5.3. Спорные виды влияния
- •Внушение и заражение
- •Побуждение к подражанию
- •Формирование благосклонности
- •Просьба
- •Игнорирование
- •Практическое занятие 1 «Актуализация личного потенциала влияния»
- •Практическое занятие 2 «Узнавание различных видов влияния»
- •Практическое занятие 3 «Овладение приёмами конструктивного влияния»
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Литература
- •Тема 6 конструктивное противостояние нападению и манипуляции
- •6.1. Понятие конструктивного противостояния влиянию
- •Общие правила конструктивного противостояния
- •6.2. Основные способы конструктивного противостояния влиянию
- •Мониторинг эмоций
- •Психологическая самооборона
- •Техника бесконечного уточнения
- •Возможные варианты ответов в технике бесконечного уточнения:
- •Возможные варианты ответов в технике самоуточнения:
- •Техника внешнего согласия, или «наведения тумана»
- •Возможные варианты ответов в технике внешнего согласия:
- •Техника испорченной пластинки
- •Применение техники испорченной пластинки
- •Техника английского профессора
- •Возможные варианты ответов в технике английского профессора:
- •Информационный диалог
- •Техники информационного диалога
- •Конструктивная критика
- •Техники конструктивной критики
- •Цивилизованная конфронтация
- •Принятие решения о вступлении в конфронтацию, по а.Беку
- •6.3. Дополнительные способы противостояния влиянию
- •Внутренняя мобилизация
- •Творчество
- •Уклонение
- •Практическое занятие 2 «Конструктивные способы противостояния нападению и манипуляции (информационный диалог)»
- •Практическое занятие 3 «Конструктивные способы противостояния нападению и манипуляции (конструктивная критика, конфронтация)»
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Литература
- •Тема 7 Педагогическое влияние
- •7.1. Содержание понятия и основные характеристики педагогического влияния
- •7.2. Теории и модели педагогического влияния
- •Гуманистическая модель педагогического влияния
- •Демократическая модель педагогического влияния
- •Директивная модель педагогического влияния
- •Подкрепление как метод педагогического влияния
- •Принципы применения подкрепления
- •Наказание как метод педагогического влияния
- •Неосознаваемые педагогами проблемы, связанные с использованием наказания
- •7.3. Методы и средства педагогического влияния
- •Причины возникновения смысловых барьеров
- •7.4. Педагогическая оценка как средство влияния
- •Условия эффективного педагогического контроля и оценивания
- •7.5. Личностные факторы педагогического влияния и способы его самоконтроля
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Литература
- •Программа зачёта
- •Список литературы
- •Отрывок из книги Ксенофонта «Сократические сочинения» Диалог Сократа и Евтидема
- •Окончание отрывка
- •Примерный список техник, используемых в диалоге между Сократом и Евтидемом
- •Сведения об авторе
Действие принципа социального доказательства при неуверенности людей
Когда люди сомневаются, когда ситуация представляется им неопределённой, они в большей степени склонны обращать внимание на действия других и считать эти действия правильными.
Американские учёные Л. Фестингер, Х. Рикен, С. Шехтер в 1956 году опубликовали в увлекательно написанной книге «Когда пророчество не сбывается» результаты включённого наблюдения в небольшой чикагской религиозной секте, члены которой собрались в одном городке, чтобы вместе дождаться того декабрьского дня, когда землю поглотит всемирный потоп, а сами они спасутся. Учёные отметили поведение членов секты:
- уровень веры был очень высок;
- полное бездействие участников секты в период ожидания потопа (не пытались активно обращать людей в свою веру) – соблюдали секретность.
Когда предсказание не сбылось, таинственные заговорщики превратились в ревностных миссионеров. Несбывшееся предсказание создало ситуацию неуверенности. Выходом из тупика стало в соответствии с принципом социального доказательства укрепление веры за счёт увеличения секты и вербовки новых членов. Чем большее число людей поверят в их идею, тем более верной она будет считаться.
Находясь в неопределённой, двусмысленной ситуации, люди не способны быстро и правильно оценить ситуацию. Этот феномен получил название «плюралистическое невежество».
ПРИМЕР. В 1964 году американцев потрясла статья в местной газете. В ней рассказывалось об убийстве молодой женщины в одном из спальных районов Нью-Йорка. Женщина была убита ночью во дворе своего дома на глазах у своих соседей. 38 человек наблюдали из окон, как разворачивались события, и никто не вызвал полицию. Этот случай вызвал шквал споров и предположений. Объективная оценка случившемуся была дана нью-йоркскими профессорами психологии Б. Латанэ и Д. Дарлеем [6]. По их мнению, причины случившегося: 1) рассеивание ответственности (каждый думал, что, возможно, кто-то другой уже позвонил в полицию, ‑ в результате никто не помог); 2) феномен плюралистического невежества (непонимание, что ситуация чрезвычайная).
Очень часто люди, оказавшись свидетелями необычной ситуации, не способны правильно её оценить и адекватно отреагировать – прийти на помощь. Люди не понимают, является ли человек, лежащий на дороге, жертвой сердечного приступа или горьким пьяницей; звуки с улицы – выстрелы или шум машин; крики из-за двери соседей – драка или громкая супружеская ссора. В подобных ситуациях люди склонны оглядываться на других, чтобы получить ключ к разгадке. По реакции других свидетелей мы пытаемся узнать, является ли ситуация критической. Раз никто не озабочен – значит всё в порядке.
Из рассуждений Б. Латанэ и Д. Дарлея можно сделать интересный вывод: надежда жертвы, находящейся в экстремальной ситуации, на то, что в толпе она окажется в безопасности, может не оправдаться. Ими был поставлен интересный эксперимент. Молодой человек, инсценировавший приступ эпилепсии, получал помощь в 85% случаев, когда рядом оказывался один прохожий, и лишь в 35% случаях, когда собиралась группа людей.
В связи с этим, шансы на помощь в большом городе меньше, чем в сельской местности. Причинами этого факта являются: 1) беспорядочность большого города (городскому жителю труднее быстро и правильно оценить ситуацию); 2) перенаселённость, многолюдность (происходит рассеивание ответственности свидетелей); 3) незнание людьми в городе друг друга.
Чтобы получить помощь людей в критической ситуации, человеку необходимо соблюдать следующие условия:
1. Быть точным, заявляя о своей потребности в помощи (вместо стонов, сформулировать свою потребность, например, «Помогите»).
2. Просить о помощи у конкретного человека из группы наблюдателей (например, «Мужчина в сером пиджаке, мне нужна Ваша помощь. Вызовите «Скорую».) Необходимо поставить человека в положение «спасителя».