§ 6.5. Роль интернет-рекламы

В результате расширяющегося использования российскими предприятиями ресурсов сети Интернет для нужд маркетинговой деятельности, некоторые исследователи говорят о появлении и развитии в РФ интернет-маркетинга. Прежде всего, имеются в виду возможности сети для получения информации и осуществления коммуникаций: поиск клиентов и партнеров, проведение рекламных кампаний, стимулирование сбыта, осуществление связей с общественностью, электронная коммерция.

Многие продавцы ППТН размещают свою рекламу в сети Интернет. Это позволяет любому заинтересованному потребителю в любое время ознакомиться с предложениями, посмотреть изображения, изучить технические характеристики оборудования и прочей продукции.

Пользуясь интернет-ресурсами, сотрудники маркетинговой службы промышленного предприятия имеют возможность:

·быстро менять ассортимент рекламируемой продукции, ее описание и цену;

·экономить на затратах по созданию и обеспечению функционирования сбытовых подразделений, использованию методов обычной почтовой рассылки, изданию каталогов и т.п.;

·легче осуществлять контакты с потенциальными потребителями, рассылая оферты, а также информацию разъяснительного и справочного характера;

·быстро подсчитывать количество посещений сайта организации, а также отдельных его частей.

Если промышленное предприятие выступает в роли покупателя, то Интернет предоставляет ему следующие дополнительные возможности:

·заказывать продукцию круглосуточно и не зависеть от местанахождения продавца;

·оперативно, не покидая рабочего места и не отправляя сотрудника в командировку, получать информацию о предприятиях, в том числе конкурентах, качестве их продукции, ценах на нее, особенностях сервиса и т.п.

Интернет-реклама(реклама в сети Интернет) имеет, как правило, двухступенчатый характер.Первойступеньюявляется внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у издателей. Веб-издателем является владелец рекламной площадки, которая может быть сайтом или другим электронным изданием, например листком рассылки, публикующим рекламу.

Второйступеньюявляется реклама, имеющая ссылку непосредственно на сайт рекламодателя. Среди видов такой рекламы выделяют баннеры.

Организация рекламной кампании в Интернете включает в себя медиапланирование, проведение самой кампании, оценку результатов.

Медиапланирование– составление плана рекламной кампании, который оговаривает виды рекламных материалов, рекламные площадки, сроки и виды размещения на них рекламы, варианты тарификации, итоговую стоимость и предполагаемую эффективность кампании.

Способы оценки эффективности интернет-рекламы подробно рассмотрены А.В.Юрасовым [11]. Он выделяет более десяти показателей, используемых при оценке эффективности рекламы, размещаемой в сети Интернет. Среди таких показателей можно выделить:

·CTR(коэффициент проходимости) – показатель, измеряемый как отношение числа нажатий на рекламное объявление («кликов»), к числу показов данного объявления; этот показатель является одним из самых популярных способов измерения эффективности интернет-рекламы;

· CTB – показатель, измеряемый как отношение числа посетителей коммерческого веб-ресурса, привлеченных рекламой и оформивших покупку, к общему числу привлеченных рекламой посетителей;

· CTI – показатель, измеряемый как отношение числа посетителей коммерческого веб-ресурса, привлеченных рекламой и заинтересовавшихся сервером (посетивших несколько его страниц),к общему числу привлеченных рекламой посетителей;

·CPV– показатель, измеряемый как отношение затрат на рекламу к числу привлеченных посетителей (удельная стоимость одного посетителя);

·CPS– показатель, измеряемый как отношение затрат нарекламу к числу осуществленных привлеченными клиентами покупок;

·CPAW– показатель, измеряемый как отношение затрат на рекламу к числу пользователей, запомнивших рекламное объявление (удельная стоимость каждого факта запоминания рекламы пользователем).

По сравнению с традиционной рекламой интернет-рекламу отличают следующие качества:

1) оперативное и экономичное изменение и корректировка рекламных мероприятий; информация, которую предприятие стремится дать в рекламе, может измениться, и интернет-реклама позволяет внести эти изменения оперативно и с минимальными расходами;

2) обратная связь с пользователем, возможность получения и обработки информации о его реакции;

3) эффективное сфокусированное воздействие на целевую аудиторию и конкретных пользователей (таргетинг) – показ рекламы на тематических серверах, демонстрация в определенное время и с заданной интенсивностью;

4) возможность автоматизации глубокого и оперативного анализа эффективности рекламных мероприятий.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изучив материал, представленный в данном пособии, читатели поняли, что оборудование для добычи полезных ископаемых, геодезические и картографические работы, административные здания и цеха, металлический прокат, транспортировка – все это малая часть той продукции, работ и услуг, маркетинг которых имеет свою специфику.

Данное пособие может являться первым в ряду многочисленных источников, изучение которых позволит студенту учебного заведения технической направленности стать специалистом в области маркетинга. Полученные при изучении представленного материала теоретические знания необходимо дополнить развитием навыков решения практических задач и конкретных деловых ситуаций.

Автор надеется, что в процессе работы с данным пособием у студента возникло понимание того, что будущим работникам как экономических, так и технических специальностей необходимо постоянно помнить о важности их вклада в удовлетворение потребностей потребителей.

Даже проработав все имеющиеся источники, посвященные вопросам маркетинга, невозможно стать полноценным специалистом. Только в процессе выполнения конкретных заданий на предприятии, можно превратить теоретические знания, полученные в учебном заведении, во всестороннее знание и полностью освоить свою профессию.

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ библиографический список

1. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г.Л.Багиева. 3-е изд. СПб: Питер, 2007. 736 с.

2. Глазов М.М. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика: Учебник / М.М.Глазов, И.П.Фирова. СПб: ООО «Андреевский издательский дом», 2006. 268 с.

3. Григорьев М.Н. Маркетинг: Учеб. пособие. М.: Гардарики, 2006. 366 с.

4. Кныш В.А. Маркетинговая концепция управления государственными заказами. СПб: Изд-во Санкт-Петербург. гос. политехн. ун-та, 2003. 271 с.

5. Менеджмент, маркетинг и мониторинг в современном геологоразведочном производстве / Б.М.Ребрик, Г.В.Лукошков, С.Ю.Некоз и др. М.: ЗАО «Геоинформмарк», 2000. 56 с.

6. Мхитарян С.В. Отраслевой маркетинг. М.: Эксмо, 2006. 368 с.

7. Николайчук В.Е. Промышленный маркетинг / В.Е.Николайчук, М.И.Бе­лявцев. Донецк: ООО ПКФ «БАО», 2004. 384 с.

8. Ромат Е.В. Реклама. 2-е изд. СПб: Питер, 2006. 208 с.

9. Чудесова Г.П. Управление маркетинговой деятельностью промышленного предприятия. СПб: Изд-во Санкт-Петербург. гос. политехн. ун-та, 2006. 220 с.

10. Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: Учеб. пособие. СПб: Изд-во Санкт-Петербург. гос. ун-та экономики и финансов, 1998. 196 с.

11. Юрасов А.В. Электронная коммерция: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003. 480 с.

Приложение

КРАТКИЙ СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Бенчмаркинг – одна из функций маркетинговой деятельности; метод анализа и оценки слабых сторон и преимуществ конкурентов однотипной или смежной отрасли в целях изучения и использования их опыта.

Брифинг– небольшое собрание; аналог пресс-конфренции; основное отличие от пресс-конференции в отсутствии презентационной части.

Жизненный цикл товара (ЖЦТ) –время, в течение которого товар проходит ряд последовательных стадий от разработки до выведения с рынка.

Матрица БКГ– метод стратегического планирования на предприятии, используется для сопоставления различных хозяйственных зон и формирования продуктово-рыночной стратегии предприятия.

Мировые цены– цены, по которым осуществляются крупные коммерческие экспортные или импортные раздельные операции, носящие регулярный характер и предусматривающие платежи в валюте.

Офéрта (отлат.offero – предлагаю) – предложениелицазаключитьгражданско-правовой договор.

Рекламация– составленный по определенной форме документ, содержащий претензии по качеству поставленной продукции, выполненных работ, оказанных услуг.

Сэмплинг(отангл.sampling) – распространение образцов товара потребителям бесплатно или предоставление на пробу; считается самым эффективным и самым дорогим способом представления нового товара.

Факторинг– комплекс услуг, который банк (или факторинговая компания), выступающий в роли финансового агента, оказывает компаниям, работающим со своими покупателями на условиях отсрочки платежа; услуги факторинга включают не только предоставление поставщику и получение от покупателя денежных средств, но и контроль состояния задолженности покупателя по поставкам, осуществление напоминания дебиторам о наступлении сроков оплаты, проведение сверок с дебиторами, предоставление поставщику информации о текущем состоянии дебиторской задолженности, а также ведение аналитики по истории и текущим операциям.

Флаер(от англ.flyer,flier) – малое по размерам рекламное средство в виде одинарного листка, содержащее информацию, как правило, о ночных клубах, спортивных, музыкальных и других мероприятиях; предъявитель флаера часто имеет право на льготный вход в ночной клуб, концертный зал и т.п.

Франчáйзинг (отфр.franchir – освобождать) – вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передает другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определенный вид бизнеса; применяется, в частности, как временная передача прав на товарный знак.

Ценовые стратегии – определение (выбор) предприятием из всех возможных направлений действий в области ценообразования главного, обеспечивающего достижение поставленной цели в каждом конкретном месте и в конкретный временнй отрезок.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение          3