Новой экономике – новое стратегическое мышление

Непривычная ситуация ставит перед компаниями ряд новых задач в области стратегии и управления. Они не могут пренебречь законами спроса и предложения и убывающей доходности; их никто не отменял, просто в них появилось множество лазеек. Но это не значит, что экономика развивается по старым правилам. Компании столкнулись с новой проблемой – необходимостью заранее делать колоссальные ставки в рискованной игре. Мы видели, что высокотехнологичные предприятия часто несут огромные начальные издержки, инвестируя в НИОКР, развитие сетей и т.д. Прибавьте сюда эффект «статус-кво», когда вложенные деньги начинают приносить прибыль и богатый становится еще богаче. В этом случае дальнейшая судьба компании зависит от объема ее первоначальных инвестиций. Подводя итоги, можно сказать, что всякий, кто хочет находиться на гребне волны растущей доходности, должен обладать не только темпераментом игрока, но и бездонными карманами крупной корпорации – сочетание, которое в традиционных компаниях встречается отнюдь не часто.

Компаниям информационного века, стремящимся получать выгоды от информационной экономики, следует знать, какой арсенал стратегий имеется в их распоряжении. Существует всего три основных вида (группы) оружия.

Используйте содействие друзей для создания и удержания первоначальных преимуществ на отвоеванном участке рынка

Информационная экономика заставляет компании заключать странные на первый взгляд союзы. Например, компания «Мацусита» посчитала выгодным не оставлять за собой исключительное право на разработанную ею технологию VHSдля видеомагнитофонов; напротив, она по недорогой цене продала конкурентам множество лицензий на изготовление кассетVHS, благодаря чему в промышленности утвердился стандартVHS, который вытеснил с рынка «Бетамакс», запатентованный «Сони». Компания «Эппл», напротив, долгие годы придерживалась разумной на вид политики защиты своей удельной прибыли, не разрешая другим компаниям воспроизводить операционную системуMacintosh. Много лет спустя «Уолл Стрит Джорнэл» назвал это решение «одной из грубейших ошибок в истории бизнеса».

Однако в области производства программного обеспечения «Мацуситу» обошли «Нетскейп» и «Сан Майкросистемз», которые попросту раздают даром разработанные ими программные продукты. Пользователи ничего не платят за загрузку из Интернета принадлежащей «Нетскейп» программы просмотра «Навигатор». Но они создают огромный спрос на прикладные программы на базе «Навигатора», которые могут быть написаны только людьми, у которых есть платная версия программного продукта. Разработанный компанией «Сан» язык программирования «Ява», с помощью которого можно создавать прикладные программы, совместимые с любой операционной системой –Windows,Macintosh,IBM,Unixи другими, – предлагается пользователям и разработчикам прикладных программ бесплатно. Но если вы захотите реализовать на рынке ваш продукт, вам придется купить лицензию на все входящие в его состав элементы. Главный технолог компании «Сан» Эрик Шмидт высказал такую мысль: «Сначала мы хотим стать вездесущими, а потом уже получать прибыль».

Заключая союзы с другими организациями, особенно с оптовыми фирмами и поставщиками, предприятия любого типа получают мощную поддержку. «Дженерал Моторс», «Форд» и «Крайслер» не ушли бы так далеко вперед от паровых автомобилей и паровозов, если бы у них не было поддержки нефтяных магнатов и правительственных ведомств, занимавшихся строительством дорог. Союзы информационно-емких предприятий представляют собой особенно мощное оружие: в силу низких предельных издержек производства информации – ее близкой к нулю заводской себестоимости – союзы таких предприятий создаются очень быстро, а эффект «статус-кво» способствует их укреплению.