Тема 3: Уровни управления.

Уровни управления фирмой составляют организационную структуру фирмы, которая направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями (уровнями) фирмы, распределение между ними прав и ответственности. Организационная структура управления промышленной фирмой определяется многими факторами и условиями:

• размеры производственной деятельности фирмы (крупная, средняя, мелкая);

• производственный профиль фирмы (выпуск 1 вида продукции или широкой номенклатуры изделий);

• сфера деятельности фирмы (ориентация на местный, национальный или внешние рынки);

• характер выпускаемой продукции (массовое, серийное или индивидуальное производство);

• масштабы заграничной деятельности фирмы (наличие дочерних предприятий за границей: производственных, сбытовых и др.).

Организационная структура фирмы и ее управление не являются чем-то застывшим, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с меняющимися условиями.

Организационная структура фирмы определяет состав и систему подчинения в общей иерархии управления фирмой.

Аппарат управления в крупных компаниях можно разбить на 3 основных уровня управления:

• высший уровень (Топ-менеджер, Совет директоров, Комитеты, Правление);

• средний уровень (центральные службы);

• низовой уровень (оперативно-хозяйственные подразделения, производственные отделы).

Наметилось четкое разграничение функций между тремя уровнями управления:

Высший уровень управления ориентирован в первую очередь, на разработку стратегических направлений и целей развития, координацию деятельности в глобальном масштабе, принятие важнейших производственно-хозяйственных и технических решений.

Совет директоров выступает как звено, организующее и направляющее операции всей фирмы, а принимаемые им решения служат основой для оперативной деятельности Правления.

Совет директоров избирается на Общем собрании акционеров. Во главе его стоит Председатель. Правление назначается Советом директоров и действует под его непосредственным контролем.

Обычно Совет директоров сам решения не разрабатывает. Он лишь обсуждает и принимает решения, касающиеся стратегических направлений развития фирмы, на основе рекомендаций, подготавливаемых в специализированных Комитетах, создаваемых при Совете директоров.

Главная задача Комитетов - осуществление внутрифирменной функциональной координации при разработке программ долгосрочного развития, увязка деятельности различных звеньев в процессе достижения главных целей в разных сферах управления.

В функции Совета директоров входит:

• выработка генеральной стратегии и долгосрочных планов развития фирмы;

• распределение ресурсов;

• внутрифирменная координация деятельности всех подразделений;

• контроль за выполнением решений исполнительным звеном.

Правление предоставляет Общему собранию акционеров годовой отчет, баланс и проект распределения прибыли. Эти документы проверяются ревизорами, Советом директоров и утверждаются Общим собранием акционеров, которое собирается 1 раз в год.

Средний уровень призван обеспечить эффективность функционирования и развития фирмы путем координации деятельности всех подразделений.

К центральным службам или производственным отделам относятся: плановый отдел, отдел маркетинга, бухгалтерия, службы НИОКР, сбытовой отдел, отдел кадров.

Их роль сводится к подготовке информации и рекомендации по всем вопросам, входящим в их компетенцию, для принятия решений высшим звеном руководства.

Низовой уровень сосредоточен на оперативном решении задач по организации хозяйственной деятельности в рамках отдельных структурных подразделений, главной задачей которых является выполнение установленных заданий по выпуску продукции и получению прибыли.

Современная крупная компания (предприятие) состоит из значительного числа производственных отделений, цехов, секторов, подразделений. Управление ими осуществляет линейная администрация (начальники цехов, секторов, заведующие подразделениями). Они обладают полной самостоятельностью в решении текущих оперативных вопросов в рамках вверенных им подразделений. Они также несут всю ответственность за результаты своей оперативной деятельности: рентабельность производства, а в конечном итоге – получение прибыли.

Низовой уровень не принимает участия в процессе разработки долгосрочных планов, предоставляя для этого лишь необходимую информацию.

Таблица 1.

Практикум умений и навыков руководителей.

Высший уровень	Средний уровень	Низовой уровень
умение сплачивать коллектив; планировать технологические навыки; идти на компромисс; предвидеть; творчески мыслить;	технологические навыки; сплачивать подчиненных; проявлять инициативу; идти на компромисс; планировать (тактик); воспитывать подчиненных	предвидеть; привлекать к себе людей; быстро принимать решения; планировать идти на компромисс;

Таким образом, уровни управления характеризуют местонахождения должностного лица в общей иерархии подчинения.