2. Организационная структура ооо «Джинсоман»
Организационная структура - документ, устанавливающий количественный и качественный состав подразделений предприятия и схематически отражающий порядок их взаимодействия между собой. Структура предприятия устанавливается исходя из объёма и содержания задач, решаемых предприятием, направленности и интенсивности, сложившихся на предприятии информационных и документационных потоков, и с учётом его организационных и материальных возможностей.
На рисунке 1 изображена организационная структура ООО «Джинсоман».
Структура является линейной, каждый магазин имеет своего руководителя, администратора, продавцов.
Должность генеральный директор особенна в том, что он выполняет ряд функций, как:
Осуществляет общее руководство предприятием
Занимается стратегическим и оперативным планированием
Выполняют подсчёт з/п
Осуществляют периодический завоз товара
Замещают администраторов
Занимаются приёмом и увольнением персонала
Так же генеральный директор осуществляет руководство, в соответствии с целями организации и действующим законодательством. Вся ответственность лежит на ген. Директоре.
Менеджер направления, отвечает за организацию поставки, осуществляет контроль за работой подразделений, предоставляет генеральному директору отчет о работе, составление отчетности за период проделанной работы.
Менеджер по продажам разрабатывает маркетинговые мероприятии, планы рекламных компаний, стиль предприятия, занимается оптовыми продажами, работает с программой 1С. В его подчинении находится заведующий складом. Так же он отвечает на звонки.
Администратор магазина осуществляет свою деятельность в рамках должностной инструкции:
Администратор и его заместитель (старший продавец) - это два человека, которые являются ответственными за все, что происходит в магазине. В его подчинении находится продавцы-консультанты и уборщик помещения.
При отсутствии администратора магазина (выходные дни, отпуск, по болезни) его обязанности и ответственность за их выполнение возлагаются на другого администратора или заместителя директора, либо в критической ситуации обязанность возлагается на продавцов, которые были ранее обучены работе администратора в связи с повышением.
При отсутствии менеджера его обязанности и ответственность за их выполнение возлагают на другого менеджера, либо заместителя директора. В связи с этим есть ряд совместных и ряд индивидуальных задач.
Менеджер должен знать и выполнять:
Условия Трудового соглашения (контракта).
Формы учетных документов и порядок их составления.
Условия поставки, хранения и поставки товаров.
Инструкции приемки товаров по качеству и количеству.
Правила внутреннего распорядка.
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Действующие цены и прайс-листы.
Закон о защите прав потребителей.
Положение об аттестации.
Договор о коллективной материальной ответственности.
Положение о сертификации (какие виды сертификатов бывают, на какие виды товаров они распространяются, сроки действия сертификатов и т.д.)
Меры по сохранности товара и материальных ценностей.
Обязательство о неразглашении коммерческой тайны
Правила пользования контрольно-кассовым аппаратом и оформления документов.
Менеджер в своей работе руководствуется действующим законодательством и настоящей должностной инструкцией.
Администратор магазина несет ответственность:
За сохранность вверенных Вам товарно-материальных ценностей. В случае выявленной недостачи Вы возмещаете ее с остальными членами коллектива в соответствии со своей заработной платой и в зависимости от количества проработанных часов. Все вопросы о материальной ответственности регулируются договором «о коллективной материальной ответственности».
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение морального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
За разглашение коммерческой тайны.
Таким образом администратор несет ответственность за работу персонала, соблюдение ими правил внутреннего распорядка.
В целом подобная структура является достаточно эффективной, поскольку отрабатывалась и изменялась со дня организации предприятия. Весь управленческий персонал достаточно хорошо «сработан» в коллективе решения принимаются и осуществляются быстро и эффективно. При приеме новых управленческих работников, (или при продвижении уже работающих) коллектив старается помогать человеку а новой должности, вводить его в курс дел и осуществлять моральную поддержку.
Необходимо отметить, что на предприятии разработана система мотивации персонала, стремится постоянно повышать кадровый потенциал, стимулировать работников на карьерный рост именно в своей организации.
Политика предприятия в области персонала направлена на то, чтобы работник ощущал себя полноценной частью коллектива, стремился работать именно в ООО «Джинсоман». Руководство стремится снизить текучесть кадров на предприятии, снизить процент уволившихся до минимума.
С этой целью на предприятии осуществляются следующие меры:
1. Тренинги для персонала,
2. Индексация заработной платы,
3. Премии по итогам работы.
4. Корпоративные нерабочие мероприятия.
Персонал предприятия имеет достаточно большой стаж работы на предприятии, рассмотрим боле подробно особенности личности и трудовой карьеры работников предприятия.
Генеральный директор: человек энергичный, деятельный, способен к принятию самостоятельных решений, сам работал продавцом, затем организовал и продвигал этот бизнес.
Функция управления персоналом закрепляется за менеджером и генеральным директором. Набор персонала занимается администратор и заместитель директора. В начале стажер заполняет анкету, а после рассмотрения он пишет заявление на приём на работу. В течении испытательного срока стажер проходит обучение и сдает экзамен. Если стажер подходит, оформляется трудовой договор на время исполнительного срока (3 месяца) ,если работник устраивает зам.директора то трудовой договор оформляется либо на год или бессрочно и оформляется личная карточка продавца-консультанта. (документы см. в приложении).
Если освобождается место администратора, то его может занять любой продавец, если он имеет высшее образование либо не законченное высшее образование.