- •Министерство образования и науки российской федерации а. В. Дьяченко
- •Учебное пособие
- •Введение: маркетинговая философия и методология современного предпринимательства
- •Основные понятия, концепции и приоритеты маркетинга
- •Функции и задачи маркетинга
- •Основные понятия маркетинга
- •Ступени эволюции концепции маркетинга
- •Рыночный цикл
- •Открытые вопросы:
- •1. Под потребностью в маркетинге понимают…
- •10. Под потребителем в маркетинге понимают…
- •2. Товар, услуга и их характеристики
- •2.1. Понятие товара в маркетинге
- •2.2. Товар (услуга) как инструмент управления маркетингом
- •2.3. Услуга индустрии гостеприимства
- •1. В маркетинге понятие «уровни товара», согласно трактовки ф. Котлера, отражает…
- •3.2. Рыночные стратегии роста производства
- •3.3. Конкурентные преимущества и их источники
- •3.4. Конкурентные стратегии
- •3.5. Функции системы маркетинга
- •Вопросы и примеры:
- •1. Типовая конкурентная стратегия определяется:
- •4.2. Система маркетинговой информации и методы ее сбора
- •Система маркетинговой информации
- •4.3. Процесс анализа потребителей
- •4.4. Условия эффективной сегментации рынка
- •4.5. Особенности сегментации при различных рыночных стратегиях деятельности
- •4.6. Процесс сегментации
- •4.5. Критерии сегментации
- •Вопросы для закрепления:
- •1. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:
- •3. Сегмент – это:
- •4. Под сегментом рынка в маркетинге понимают…
- •5. Для почтового опроса не свойственно…
- •7. Первичные данные представляют…
- •Наиболее привлекательный сегмент
- •Высокие
- •5.2. Целенаправленный отбор
- •Вопросы для закрепления:
- •2. Если фирма продает товар (или услугу) по единой цене на всем рынке, то используется стратегия ___________маркетинга.
- •6. Позиционирование (Как убедить потребителей приобрести товар у нас, а не у конкурентов?)
- •6.1. Позиционирование
- •6.2. Дифференциация продукции, получение конкурентных преимуществ
- •6.3. Следствия непонимания нужд потребителей
- •6.4. Анализ потребителей и позиционирование товара
- •Вопросы для закрепления:
- •7. Маркетинговая интерпретация гостеприимства
- •7.1. Инструментальное содержание гостеприимства
- •7.2. Особенности маркетинговой стратегии услуги
- •8. Основные инструменты комплекса маркетинга: товар
- •Создание потребительных ценностей
- •Доставка ценностей потребителю
- •8.1. Жизненный цикл товара и услуги
- •Характеристики рынка товара и их изменение на протяжении жизненного цикла
- •8.2. Разработка нового товара
- •8.4. Ассортимент продукции
- •Франция
- •Глубина
- •8.5. Торговая марка
- •Вопросы для закрепления:
- •2. Под жизненным циклом товара на рынке маркетологи понимают…
- •9.1. Задачи ценообразования
- •9.2. Подходы к ценообразованию
- •9.3. Дифференцированное ценообразование и скидки
- •9.4. Политика ценообразования
- •Вопросы для закрепления:
- •10. Канал сбыта в системе комплекса маркетинга
- •10.1. Функции сбыта
- •10.2. Структура канала сбыта
- •Производитель
- •Потребители товаров широкого потребления
- •Потребители товаров производственного назначения
- •10.3. Маркетинговый контроль и согласование интересов участников канала сбыта
- •10.4. Формирование эффективных каналов сбыта
- •Вопросы для закрепления:
- •2. Под товародвижением в маркетинге следует понимать…
- •11.1. Структура методов продвижения товара
- •1. Лицо, являющееся источником рекламной информации согласно Закону «о рекламе» является…
- •12.2. Структура плана маркетинга предприятия
- •12.3. Особенности планов маркетинга предприятия
- •12.4. Принципы организации службы маркетинга и сбыта
- •12.5. Структура организации службы маркетинга по видам товара
- •Достоинства организации:
- •12.6. Структура по сегментам потребителей
- •Достоинства:
- •12.7. Структура, ориентированная на разделение функций
- •12.8 . Контроль в системе маркетинга
- •Основные аспекты контроля, проводимого отделом маркетинга
- •1. Работодатели учитывают требования общества по организации рабочих мест, уровню заработной платы, содействию занятости. Такое поведение соответствует концепции…
- •2. Сущность понятия «планирование маркетинга» в наиболее общем виде отражают следующие утверждения…
- •4. Постоянная, систематическая проверка и оценка процессов в области маркетинга представляет собой…
- •13.2. Маркетинговый выбор страны внешнеэкономической деятельности и соответствующей стратегии
- •13.3. Интернет-маркетинг
- •13.4. Маркетинг услуг
- •1. Продажа товаров через Интернет, когда система формирования заказов полностью интегрирована в автоматизированную систему предприятия, представляет собой…
- •2. Характерной чертой банковской услуги является…
- •3. Существенным отличием коммерческого маркетинга от некоммерческого является…
- •Библиография
Вопросы для закрепления:
Каковы основные элементы инструментального уровня управления маркетингом?
Чем определяется концепция продукции, способ ее предложения и реализации на рынке?
Какими характеристиками различаются этапы жизненного цикла? Каковы оценки показателей характеристик на различных этапах?
Назовите основные маркетинговые принципы и этапы процесса разработки нового товара?
Назовите совокупность уровней процесса совершенствования товара. На каком уровне в настоящее время происходит конкуренция российских изделий? На каком уровне находится продукция вашего предприятия?
Чем характеризуется пространство измерения ассортимента? Что может лежать в основе решения о расширении глубины, длины или ширины? Показатели какого измерения легче увеличить (глубины, длины, ширины)?
Что может лежать в основе решения об изменении глубины, длины или ширины? Почему изменение ассортимента может сопровождаться увеличением издержек?
Каково назначение торговой марки? Приведите примеры стоимости известных торговых марок.
Тесты:
1. Основные элементы инструментального уровня управления маркетингом:
А) Товар; цена; канал сбыта; реклама.
В) Товар; цена; канал сбыта; продвижение.
С) Товар; цена; посредники; продвижение.
D) Товар; цена; посредники; реклама.
2. Под жизненным циклом товара на рынке маркетологи понимают…
А) интервал времени от внедрения товара на рынок до резкого спада продаж
В) интервал времени от замысла товара до его снятия с производства и продажи
С) интервал времени от момента приобретения, до момента утилизации, прекращения существования товара
D) сбор непосредственной информации из вторичных источников
3. Комплекс маркетинга не включает в себя…
А) технологические разработки
В) мероприятия по продвижению товара
С) товар
D) цену
4. Задачей товарной политики является Под на рынке маркетологи понимают…
А) поиск потребителей, желающих купить товар
В) производство максимального объема товара
С) производство только уникальных товаров
D) управление жизненным циклом товара и его конкурентоспособностью
5. Число конкурентов на этапе внедрения товаров…
А) небольшое
В) постоянно растущее
С) убывающее
D) максимальное
6. В жизненном цикле товара стадия роста характеризуется…
А) слабой конкуренцией, низкими ценами
В) отсутствием конкуренции высокими ценами, большими расходами на рекламу
С) стабильными продажами, падением цен, растущей дифференциацией
D) большим ростом объемов прдаж
9. ЦЕНА В СИСТЕМЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА
Цена является самым гибким элементом структуры маркетинга, который можно быстро менять, в отличии от других (разработка нового вида изделия, система сбыта, реклама и т.п.). Цена - основной критерий спроса для большинства сегментов рынка, это - элемент структуры маркетинга, который непосредственно влияет на выручку, остальные – косьвенно. Она – эффективное средство конкурентной борьбы т.к. проще сравнивать цены, чем потребительные ценности и технические характеристики товара.
Принимая решение по цене, следует определить: чего мы хотим добиться; какова будет методика установления цены; каково влияние инфляции, конкурентов, политики скидок, дифференцированного ценообразования?