3. Закон синергии, внешний потенциал организации

Каждый ресурс компании имеет свои качественные и количественные характеристики: объем, вес, производительность, цену, технический или профессиональный уровень. Совокупность ключевых характеристик определяет потенциал конкретного ресурса.

Для организации как социальной системы справедлив закон синергии, который гласит: для любой системы существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал будет в два или более раз больше или меньше суммы потенциалов входящих в нее ресурсов. На практике эффект положительной и отрицательной синергии проявляется достаточно редко. Чаще можно наблюдать ситуации, когда хорошо подобранные ресурсы повышают общий потенциал системы на 50-60 %, или плохо подобранные ресурсы снижают общий потенциал системы в том же объеме. Приведем набор типовых ситуаций, в какой-то мере характеризующих приближение деятельности компании к положительному синергетическому эффекту:

• Длительная качественная работа оборудования без поломок;

• Использование замороженных ресурсов, в том числе находящихся в личном пользовании;

• Доверительные отношения между сотрудниками;

• Снижение простудных и сердечно-сосудистых заболеваний;

• Поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда;

• Соотношение разработанных и внедренных рационализаторских предложений и изобретений;

• Уменьшение объема услуг сторонних организаций;

• Рост числа предложений по совершенствованию производства и управления;

• Стимулирование интереса работников к повышению профессионального образования;

10

• Активное приобретение работниками акций вашей компании;

• Выработка и поддержка традиции организации;

• Усиление технологической и организационной дисциплины;

• Усиление лояльности к своей организации и непосредственному руководству;

• Сокращение количества оперативных совещаний и увеличение количества стратегических;

• Благотворительная деятельность;

• Постоянный спрос на продукцию;

• Хорошее настроение в коллективе;

• Улыбчивость работников;

Задание. Проанализируйте деятельность выбранной вами организации по всем перечисленным пунктам. Проставьте баллы от 0 до 10 по каждому. Суммируйте. Дайте оценку синергетического эффекта в организации.

4. Закон самосохранения, внешний потенциал организации.

Каждая система стремится сохранить себя и использует для достижения этого весь свой потенциал. Особое значение закон самосохранения имеет для социальных систем. Данный закон может быть представлен в виде соотношения:

Σ(R1i + R2i) > Σ(V1i + V2i), где R1i - внутренний потенциал (ресурс); R2i - внешний потенциал организации в i-ой области (экономика, политика, финансы и т.д.), способствующий ее развитию (возможности организации). V1i — внутренний потенциал организации; V2i - потенциал внешней среды в i-ой области, стремящийся ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред (угрозы для организации).

Левая часть формулы носит название «потенциал созидания» (С), а правая - «потенциал разрушения» (Р). Таким образом, сумма созидательных ресурсов организации всегда стремится быть больше суммы разрушительных ресурсов. Формулу можно представить в виде: >Р.

Если это соотношение длительное время не может быть выполнено, то организация прекращает свое существование либо добровольно, либо принудительно.

11

Угрозы и возможности, с которыми сталкивается организация, можно выделить в 7 областей (наиболее общих):

1. Экономические факторы (здесь рассматривают темпы инфляции, уровень занятости, платежеспособность предприятия, стабильность денежной единицы, налоговую ставку и т.д.).

2.Политические (анализируются отношения политиков к предпринимательской деятельности, к некоммерческим организациям, соглашения по тарифам и торговле между странами, нормативные акты местных органов власти и центрального правительства, кредитная политика местных властей, ограничения на получение ссуд и наем рабочей силы и т.д.)

3. Рыночные факторы (исследуют демографические условия, уровень доходов населения и их распределение, жизненный цикл изделия, уровень конкуренции в отрасли, долю рынка, занимаемую организацией и т.д.).

4. Технологические (изменение технологии за пределами организации, изменение конструкционных материалов, применение вычислительной техники для проектирования новых товаров и услуг, изменения в технологии сбора, обработки и передачи информации). Анализ технологической внешней среды особенно важен потому, что изменения в ней могут поставить организацию в безнадежное положение в условиях конкуренции.

5. Международные (изменение валютного курса, изменение политики других стран, предусматривающее усилия по защите или расширению национального рынка).

6. Факторы конкуренции (любая организация должна изучать своих реальных и потенциальных конкурентов).

При изучении конкурента необходимо ответить на вопросы.

• Удовлетворен ли конкурент своим настоящим положением?

• Какие вероятные изменения произойдут в стратегии конкурента в будущем?

• В чем уязвимость конкурента?

• Какие действия данной организации могут спровоцировать эффективные действия конкурента?

7. Факторы социального поведения (меняющиеся ценности, установки, отношения, ожидания и нравы общества).

Задание

Составьте перечень внешних опасностей и возможностей, с которыми сталкивается организация. Для наглядности и облегчения работы все факторы можно разместить в два столбца: один - факторы возможностей, другой - факторы угроз, факторы в столбцах расположите по степени убывания значимости.

Далее необходимо оценить, обладает ли организация внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. Метод, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем, называется управленческим обследованием.