- •Содержание
- •Базовое содержание модуля
- •Научно-тематический обзор содержания модуля введение
- •1. Правовые, экономические и организационные основы стандартизации
- •1.1. Исторические аспекты развития стандартизации в экономике России
- •Экономические цели стандартизации в сфере социально-культурного сервиса и туризма на различных этапах развития государства
- •1.2. Международные организации по стандартизации
- •1.3. Услуга как объект стандартизации. Классификация услуг
- •Коды услуг по Общероссийскому классификатору услуг населению
- •2. Национальная система стандартизации. Стандарты в социально-культурном сервисе и туризме
- •1 С точки зрения экономического подхода к техническому регулированию объекты стандартизации могут быть названы инструментами технического регулирования.
- •Технический комитет но стандартизации (тк199)
- •2.1. Функции и методы стандартизации. Научная база стандартизации
- •Научные подходы к стандартизации в социально-культурном сервисе и туризме
- •2.2. Порядок разработки стандартов
- •2.3. Технические комитеты и их роль в формировании нормативной базы
- •Информация о деятельности технических комитетов по стандартизации в сфере услуг за период с 1992 по 2004 г.
- •Направления деятельности и задачи технического комитета по стандартизации в области услуг
- •2.4. Стандарты в социально-культурном сервисе и туризме
- •Формы регулирования экономики
- •3.2. Модель технического регулирования в социально-культурном сервисе и туризме
- •3.3. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований безопасности
- •4. Лицензирование как форма государственного регулирования развития экономики
- •4.1. Правовые основы лицензирования
- •4.1.1. Основные положения
- •4.1.2. Порядок предоставления лицензии
- •4.1.3. Контроль соблюдения лицензионных требований
- •4.1.4. Ведение реестра лицензий
- •4.1.5. Объекты лицензирования
- •4.2. Финансовая гарантия как форма регулирования альтернативная лицензированию
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания для самостоятельной работы
- •Нормативные правовые акты
- •Литература
- •Терминологический словарь
- •Татьяна Ивановна Зворыкина стандартизация и сертификация услуг в социально-культурном сервисе и туризме
РОССИЙСКИЙ НОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
00.0410.01.01
Т.И. ЗВОРЫКИНА
СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ
МОДУЛЬ 1
СТАНДАРТИЗАЦИЯ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ
МОСКВА 2007
Т.И. Зворыкина - доктор экономических наук, профессор
Рецензент: Н.С. Морозова - кандидат экономических наук, доцент
Рекомендовано
научно-методическим
советом РосНОУ
СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ
Модуль 1. Стандартизация в социально-культурном сервисе и туризме.
Модуль 2. Сертифшсация и менеджмент качества в социально-культурном сервисе и туризме.
МОДУЛЬ 1
В предлагаемом модуле рассматриваются правовые, экономические, организационные основы стандартизации и технического регулирования в социально-культурном сервисе и туризме, а также правовые основы лицензирования.
Для студентов Российского нового университета
© Т.И. Зворыкина, 2007
© РосНОУ. 2007
Содержание
БАЗОВОЕ СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЯ.................................................................5
НАУЧНОЛЕМАТИЧЕСКИЙ ОБЗОР
СОДЕРЖАНИЯ МОДУЛЯ....................................................................................6
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................6
1. Правовые, экономические и организационные
основы стандартизации..........................................................................................8
1.1. Исторические аспекты развития стандартизации
в экономике России................................................................................................8
1.2. Международные организации по стандартизации......................................12
1.3. Услуга как объект стандартизации. Классификация услуг........................19
2. Национальная система стандартизации.
Стандарты в социально-культурном сервисе и туризме...................................24
2.1. Функции и методы стандартизации. Научная база стандартизации .......33
2.2. Порядок разработки стандартов....................................................................37
2.3. Технические комитеты и их роль в формировании нормативной базы .................................................................................................................................41
2.4. Стандарты в социально-культурном сервисе и туризме............................46
3. Техническое регулирование. Государственный контроль (надзор)
за соблюдением требований безопасности.........................................................51
3.1. Правовая основа и роль технического регулирования
в российской экономике.......................................................................................51
3.2. Модель технического регулирования в социально-культурном сервисе и туризме...................................................................................................................57
3.3. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований безопасности..........................................................................................................60
4. Лицензирование как форма государственного регулирования
развития экономики..............................................................................................62
4.1. Правовые основы лицензирования...............................................................62
4.1.1. Основные положения..................................................................................62
4.1.2. Порядок предоставления лицензии...........................................................65
4.1.3. Контроль соблюдения лицензионных требований..................................67
4.1.4. Ведение реестра лицензий.........................................................................69
4.1.5. Объекты лицензирования...........................................................................69
4.2. Финансовая гарантия как форма регулирования альтернативная
лицензированию................................................................................................70
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ..............................................................71
ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ......................................73
НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ..........................................................75
ЛИТЕРАТУРА...................................................................................................75
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ............................................................76