- •Лекция 1. Предмет и методы современной психологам управления
- •1. Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие
- •2. Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности
- •3. Коммуникативные умения менеджера
- •4. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении
- •Связь психологии управления со смежными науками
- •Лекция 2. Основные психологические законы управления
- •Закон неадекватности взаимного восприятия
- •Закон неадекватности самооценки
- •Закон искажения информации
- •Закон самосохранения
- •Закон компенсации
- •Теория рационального управления
- •Теория соучаствующего управления
- •Вероятностная модель управленческой эффективности
- •Теория ситуационного лидерства
- •Лекция №1. Тема: Предмет и задачи организационной психологии. Основные понятия организационной психологии.
- •Лекция№2. Тема: Управление как система.
- •Лекция№3 Методологические проблемы психологии организационной и управленческой деятельности.
- •Лекция№4 Системный подход к анализу психологической структуры организации. Определение системы
- •Классификация систем.
- •Свойства системы.
- •Лекция№5 Условия эффективной работы организации.
- •1. Неумение правильно планировать
- •2. Неумение четко определить взаимосвязи
- •3. Неумение делегировать полномочия
- •4. Неумение делегировать полномочия сбалансированно
- •5.Иногда не видят различия между служебной подчиненностью и информационными связями
- •6. Полномочия без ответственности
- •7. Ответственность без полномочий
- •8. Непродуманное применение штабной системы
- •9. Неправильное использование функциональных полномочий
- •10. Множественное подчинение
- •11. Неправильное использование вспомогательных — подразделений
- •12. Переорганизованность
- •Лекция№6
- •Условия эффективной работы организации.
- •Резюме основных принципов правильной организации
- •Цель организации
- •Необходимость организации
- •Структура организаций: полномочия
- •Структура организации: структуризованные виды деятельности
- •Процесс организации
- •Лекция №7 Стиль руководства.
- •Контрольная работа по управленческой деонтологии. Выберите 1 из 2 вариантов и выполните работу в письменном виде с использованием лекций по психологии управления 1- 7.
- •Лекция № 8. Психодиагностика в управлении. Диагностика стилей руководства.
- •Смешанные стили.
- •Лекция № 9. Стратегия влияния на руководителя с определенным стилем мышления. Как повлиять на Аналитика:
- •Как повлиять на Идеалиста:
- •Как повлиять на Реалиста:
- •Как повлиять на Прагматика:
- •Как повлиять на Синтезатора:
- •Лекция № 10. Развитие позитивных стилевых характеристик мышления руководителя. Как развить у себя качества Синтезатора?
- •Как развить у себя качества Идеалиста?
- •Как развить у себя качества Прагматика?
- •Как развить у себя качества Аналитика?
- •Как развить у себя качества Реалиста?
- •Лекция № 10. Психологические особенности руководителей и подчиненных. Качества и функции руководителя.
- •Типы сотрудников
- •Лекция № 11. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс.
- •Способы получения и сбора информации: ощущение (s) и интуиция (n)
- •Способы принятия решений: мышление (т) и чувства (f)
- •Организация жизни: оценка (j) и восприятие (р)
- •Психологический тип и мбти
- •Шестнадцать типов личности
- •Как использовать знание типов личности для помощи в работе.
- •Лекция № 12. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс. Стили общения: какой тип как действует?
- •Экстравертный (е) и интровертный (I) стили взаимодействия и вербальный коммуникативный процесс.
- •Рекомендации экстравертам.
- •Рекомендации интровертам
- •Рекомендации для всех
- •Ощущающий (s) и интуитивный (n): информация, на которой делается акцент в процессе коммуникации
- •Рекомендации представителям ощущающего типа
- •Рекомендации представителям интуитивного типа
- •Рекомендации для всех
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации представителям мыслительного типа
- •Рекомендации представителям чувствующего типа
- •Рекомендации для всех
- •Оценивающий (j) или воспринимающий (р): стиль коммуникации—структура или свободное течение?
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации для представителей оценивающего типа
- •Рекомендации для представителей воспринимающего типа
- •Рекомендации для всех
- •Улучшение ваших коммуникативных навыков
- •Ощущающий и мыслительный (istj, istp, estp, estj)
- •Как сделать восприятие st-типа другими людьми наиболее целостным и доступным.
- •Каким образом st-тип может «смягчить удар» (чтобы четко изложить свое сообщение)
- •Ощущающий и чувствующий (isfj, isfp, esfp, esfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие sf - типа другими людьми наиболее целостным
- •Как sf-тип может контролировать процесс выполнения задания (чтобы донести свое сообщение, но в тоже время быть полезным)
- •Интуитивный и чувствующий (infj, 1nep, enfp, enfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие nf-типa другими людьми наиболее целостным
- •Какие меры может принять nf-тип (чтобы донести свое сообщение и добиться уважения)
- •Интуитивный и мыслительный (intj, intp, entp, entj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Какие меры может принять nt-тип, чтобы «не быть таким высокомерным» (при взаимодействии с другими)
- •Как применять эту информацию
- •Дополнения к коммуникативным типам Ритм общения
- •Общие рекомендации и стратегии для тех, кто будет применять знание типовых предпочтений, чтобы улучшить коммуникативный процесс
- •Лекция: Определение типов темперамента по д.Кейрси
Лекция№5 Условия эффективной работы организации.
Целью процесса организации является разработка заранее определенной структуры ролей для эффективного осуществления деятельности, создание сети коммуникационных центров принятия решений, из которых можно бы было обеспечивать координацию индивидуальных усилий для достижения групповых целей. Однако добиться функционирования организационной структуры можно только в том случае, если удается избежать некоторых довольно распространенных ошибок — известной негибкости, а также конфликтов, возникающих в практической работе. Необходимо также понимание организационной структуры и практическое применение ее принципов. В процессе организации, так же как и во всяком другом управленческом процессе, не существует универсального наилучшего метода. Что именно оправдает себя - будет зависеть от особенностей ситуации.
НЕКОТОРЫЕ ОШИБКИ, ПРИСУЩИЕ ПРОЦЕССУ ОРГАНИЗАЦИИ:
1. Неумение правильно планировать
Довольно часто встречаются предприятия, сохраняющие традиционную организационную структуру долгое время спустя после того, как их задачи, планы и внешнее окружение изменились. Например, фирма может по-прежнему держать исследовательский сектор в подчинении производственного отдела, несмотря на то, что деловая обстановка давно изменилась и теперь следует придерживаться не ориентации на производство (как на типичном рынке продавцов), а ориентации на рынок (как на типичном рынке покупателей).
Кроме того, фирме могут требоваться такие управляющие, которых в данное время нет. Некоторые управляющие не выросли вместе с фирмой или не соответствуют сегодняшним требованиям. Небольшие растущие предприятия часто совершают ошибку, считая, что сотрудники-ветераны могут расти вместе с фирмой, а потом вдруг оказывается, что хороший инженер-проектировщик, назначенный на должность вице-президента по проектированию, не справляется с этими более ответственными задачами, или что хорошо работавший в свое время управляющий производством может не подходить для роли начальника более крупного производственного подразделения.
Неправильно также создавать организационную структуру применительно к конкретным людям. Организационную структуру обычно модифицируют, исходя из имеющихся кадров, и многое можно сказать относительно того, насколько целесообразно полностью учитывать сильные и слабые стороны имеющихся сотрудников. Однако, создавая структуру в первую очередь применительно к конкретным людям, мы упускаем из виду ряд обстоятельств. Во-первых, нельзя быть уверенным, что при этом будут заполнены все посты и обеспечено выполнение всех необходимых функций. Во-вторых, может случиться так, что разные люди захотят делать одно и то же, а это приведет к конфликту или к обезличке. В-третьих, всегда имеет место определенная текучесть кадров — вследствие выхода на пенсию, ухода по собственному желанию, служебного повышения или смерти,— и поэтому рискованно создавать структуру применительно к этим людям и их постам, так как после того, как эти должности освободятся, вам будет трудно сформулировать их реальное содержание и найти соответствующую замену.
Подобные ошибки возникают в тех случаях, когда предприятие, составляя планы, упускает из виду, что будущее может существенно отличаться как от прошлого, так и от настоящего. Рассчитывая на перспективу, управляющий должен определить, какая именно организационная структура лучше всего соответствует будущим потребностям и какие сотрудники смогут лучше всего подходить для организации.