- •Лекция 1. Предмет и методы современной психологам управления
- •1. Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие
- •2. Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности
- •3. Коммуникативные умения менеджера
- •4. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении
- •Связь психологии управления со смежными науками
- •Лекция 2. Основные психологические законы управления
- •Закон неадекватности взаимного восприятия
- •Закон неадекватности самооценки
- •Закон искажения информации
- •Закон самосохранения
- •Закон компенсации
- •Теория рационального управления
- •Теория соучаствующего управления
- •Вероятностная модель управленческой эффективности
- •Теория ситуационного лидерства
- •Лекция №1. Тема: Предмет и задачи организационной психологии. Основные понятия организационной психологии.
- •Лекция№2. Тема: Управление как система.
- •Лекция№3 Методологические проблемы психологии организационной и управленческой деятельности.
- •Лекция№4 Системный подход к анализу психологической структуры организации. Определение системы
- •Классификация систем.
- •Свойства системы.
- •Лекция№5 Условия эффективной работы организации.
- •1. Неумение правильно планировать
- •2. Неумение четко определить взаимосвязи
- •3. Неумение делегировать полномочия
- •4. Неумение делегировать полномочия сбалансированно
- •5.Иногда не видят различия между служебной подчиненностью и информационными связями
- •6. Полномочия без ответственности
- •7. Ответственность без полномочий
- •8. Непродуманное применение штабной системы
- •9. Неправильное использование функциональных полномочий
- •10. Множественное подчинение
- •11. Неправильное использование вспомогательных — подразделений
- •12. Переорганизованность
- •Лекция№6
- •Условия эффективной работы организации.
- •Резюме основных принципов правильной организации
- •Цель организации
- •Необходимость организации
- •Структура организаций: полномочия
- •Структура организации: структуризованные виды деятельности
- •Процесс организации
- •Лекция №7 Стиль руководства.
- •Контрольная работа по управленческой деонтологии. Выберите 1 из 2 вариантов и выполните работу в письменном виде с использованием лекций по психологии управления 1- 7.
- •Лекция № 8. Психодиагностика в управлении. Диагностика стилей руководства.
- •Смешанные стили.
- •Лекция № 9. Стратегия влияния на руководителя с определенным стилем мышления. Как повлиять на Аналитика:
- •Как повлиять на Идеалиста:
- •Как повлиять на Реалиста:
- •Как повлиять на Прагматика:
- •Как повлиять на Синтезатора:
- •Лекция № 10. Развитие позитивных стилевых характеристик мышления руководителя. Как развить у себя качества Синтезатора?
- •Как развить у себя качества Идеалиста?
- •Как развить у себя качества Прагматика?
- •Как развить у себя качества Аналитика?
- •Как развить у себя качества Реалиста?
- •Лекция № 10. Психологические особенности руководителей и подчиненных. Качества и функции руководителя.
- •Типы сотрудников
- •Лекция № 11. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс.
- •Способы получения и сбора информации: ощущение (s) и интуиция (n)
- •Способы принятия решений: мышление (т) и чувства (f)
- •Организация жизни: оценка (j) и восприятие (р)
- •Психологический тип и мбти
- •Шестнадцать типов личности
- •Как использовать знание типов личности для помощи в работе.
- •Лекция № 12. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс. Стили общения: какой тип как действует?
- •Экстравертный (е) и интровертный (I) стили взаимодействия и вербальный коммуникативный процесс.
- •Рекомендации экстравертам.
- •Рекомендации интровертам
- •Рекомендации для всех
- •Ощущающий (s) и интуитивный (n): информация, на которой делается акцент в процессе коммуникации
- •Рекомендации представителям ощущающего типа
- •Рекомендации представителям интуитивного типа
- •Рекомендации для всех
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации представителям мыслительного типа
- •Рекомендации представителям чувствующего типа
- •Рекомендации для всех
- •Оценивающий (j) или воспринимающий (р): стиль коммуникации—структура или свободное течение?
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации для представителей оценивающего типа
- •Рекомендации для представителей воспринимающего типа
- •Рекомендации для всех
- •Улучшение ваших коммуникативных навыков
- •Ощущающий и мыслительный (istj, istp, estp, estj)
- •Как сделать восприятие st-типа другими людьми наиболее целостным и доступным.
- •Каким образом st-тип может «смягчить удар» (чтобы четко изложить свое сообщение)
- •Ощущающий и чувствующий (isfj, isfp, esfp, esfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие sf - типа другими людьми наиболее целостным
- •Как sf-тип может контролировать процесс выполнения задания (чтобы донести свое сообщение, но в тоже время быть полезным)
- •Интуитивный и чувствующий (infj, 1nep, enfp, enfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие nf-типa другими людьми наиболее целостным
- •Какие меры может принять nf-тип (чтобы донести свое сообщение и добиться уважения)
- •Интуитивный и мыслительный (intj, intp, entp, entj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Какие меры может принять nt-тип, чтобы «не быть таким высокомерным» (при взаимодействии с другими)
- •Как применять эту информацию
- •Дополнения к коммуникативным типам Ритм общения
- •Общие рекомендации и стратегии для тех, кто будет применять знание типовых предпочтений, чтобы улучшить коммуникативный процесс
- •Лекция: Определение типов темперамента по д.Кейрси
Как повлиять на Прагматика:
Научитесь играм обмена. Прагматики как правило не принимают чьих либо предложений без встречных условий, не торгуясь. “А что я за это буду иметь?” - вот первый вопрос, который задаст вам типичный прагматик в ответ на ваше предложение. Это говорит не об их природной жадности, а о твердом жизненном убеждении, что просто так, даром никто ничего ценного не предложит, за все надо платить – если не деньгами, то временем, своим трудом, социальными контактами и т.п. Они не будут изнурять вас долгими “играми обмена”, ведь они легко идут на компромисс. Для них в этих играх содержится и момент расслабления, релаксации, веселья. Попытки же припугнуть, надавить, вразумить Прагматиков в аналогичной ситуации обычно заканчиваются провалом.
Не мешайте им нравиться. При воздействии на любого человека не следует угрожать трем элементам его самосознания а) чувству значительности, б) чувству компетентности и в) чувству привлекательности при этом следует учитывать, что разные люди по разному оценивают важность этих чувств. Так для Аналитика важнее всего его чувство компетентности, для Реалиста – его чувство значительности, ну а для Прагматика наиболее важным является чувство привлекательности. Попробуйте дать понять Прагматику, что он вам не нравится или неприятен и вы перестанете для него существовать. Поэтому избегайте открытого выражения своего неудовольствия по поводу Прагматика , особенно на людях. Не любят Прагматики и прямой критики других людей – ведь это чревато определенной потерей привлекательности. Поэтому, если вы хотите услышать конструктивную критику с его стороны, а не одни только дежурные комплименты в ваш адрес, уместно прибегнуть к следующей формулировке: “Если бы вы были на моем месте, как бы вы это сделали?” “Как вы думаете, какие пункты моего плана самые удачные и самые неудачные?” “Хорошо, а какие слабые места вы нашли в моем предложении?”
Научитесь читать между строк. Часто Прагматики маскируют очень важную деловую информацию и серьезные замечания под дружескую шутку. Они надеются, при этом что адресат. Которому направлено послание сумеет его расшифровать и исправит положение, “сохранив лицо”, статус и дружеские отношения с партнером – Прагматиком. Прагматик очень не любит открыто и прямо высказывать свое неудовольствие чем-то или кем-то, ведь им очень хочется производить на окружающих благоприятное впечатление. Поэтому информацию негативного характера они и шифруют в шутливую форму, поэтому, если вы хотите иметь на него влияние, научитесь читать эту информацию.
Не стесняйтесь хвалить свой товар. Если вы хотите повлиять на Прагматика, то не стесняйтесь в расхваливании своего предложения, освещая его выгодность для него. Хитрая честность – двигатель торговли.
Научитесь “сложению сил”. Пытаться обыграть Прагматика в силовой стратегии – значит заранее обречь себя на поражение. Они отнюдь не торопятся отдавать то, что считают своим. Конкурировать с таким соперником как правило не выгодно - Прагматик сильный противник. Гораздо выгоднее использовать стратегию компромисса, которую охотно выбирают эти люди. Прагматики охотно идут на взаимовыгодный компромисс, особенно, когда видят, что при сложении сил они гораздо быстрее достигнут цели, чем поодиночке.